การสื่อสารในการจัดการการท่องเที่ยวของสถานีเกษตรหลวงอ่างขาง

บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาการสื่อสารในการจัดการการท่องเที่ยวของสถานีเกษตรหลวงอ่างขาง และบทบาททางการสื่อสารของคณะทำงานมูลนิธิโครงการ หลวงและคณะทำงานสถานีเกษตรหลวงอ่างขางในการจัดการการท่องเที่ยวของสถานีเกษตรหลวงอ่างขาง นับตั้งแต่อดีตถึงปัจจุบัน (พ.ศ. 2512 -2556) โดยการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลเอกสาร การสังเกต และการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก กลุ่มเป้าหมายในการศึกษา ได้แก่ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของมูลนิธิโครงการหลวง และสถานีเกษตรหลวงอ่างขาง ผู้ประกอบการและสมาชิก ภายในชุมชน และหน่วยงานสนับสนุน ได้แก่ การท่องเที่ยว แห่งประเทศไทย สำนักงานเชียงใหม่และครูผู้ริเริ่มโครงการ มัคคุเทศก์น้อย เป็นต้น ผลการวิจัยพบว่า (1) การสื่อสาร ในการจัดการการท่องเที่ยวของสถานีเกษตรหลวงอ่างขาง ประกอบด้วย 5 ระยะ คือ ระยะเริ่มต้น เน้นการเผยแพร่ ภาพและเรื่องราวของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวและ พระบรมวงศานุวงศ์บนดอยอ่างขางผ่านสื่อมวลชนและ การสื่อสารผ่านคำเชิญชวนจากผู้ปฏิบัติงานสู่บุคคลใกล้ชิด, ระยะที่สอง เน้นการสื่อสารผ่านกิจกรรมการศึกษาดูงาน, ระยะที่สาม เน้นการสื่อสารผ่านการตกแต่งสถานที่และ การสื่อสารเพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมของชุมชนโดย การฝึกอบรม, ระยะที่สี่ เน้นการประชาสัมพันธ์ในเชิงรุก โดยการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์และการเชิญสื่อมวลชนเข้ามาทำข่าว และระยะที่ห้า เน้นการสื่อสารแบบผสมผสานและการสื่อสารผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต (2) บทบาททาง การสื่อสารของคณะทำงานมูลนิธิโครงการหลวงและคณะทำงาน สถานีเกษตรหลวงอ่างขางในการจัดการการท่องเที่ยวของ สถานีเกษตรหลวงอ่างขาง ประกอบด้วย ผู้นำทางการ สื่อสาร, ผู้บริหารจัดการ, กลุ่มปฏิบัติการด้านสื่อและ กลุ่มปฏิบัติการด้านข้อมูลข่าวสาร โดยผู้นำทางการสื่อสาร มีอิทธิพลทางการสื่อสารต่อบุคคลทั้งภายในและภายนอก คณะทำงาน ในขณะที่ทุกบุคคลภายในคณะทำงาน ทั้งสองต่างก็มีบทบาทในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและ ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวของสถานีเกษตรหลวงอ่างขาง และบทบาทในการต้อนรับสื่อมวลชน นักท่องเที่ยว และ ผู้มาเยือนเช่นเดียวกัน