Lifestyle, Media Exposure, and Online Purchasing Behavior of Working-Age Female Consumers
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this survey were to: 1) study working women’s lifestyle, media exposure, and online shopping behavior, and 2) relationships among them. Self-administered questionnaires were used to collect data from 1,140 women, aged 22 to 44 years old, living in Bangkok metropolitan area. With factor analysis and multiple regression analysis, the findings indicated six different lifestyle patterns, including 1) Working woman, 2) Perfect girl, 3) Success-driven girl, 4) Social-addicted girl, 5) Family-oriented woman, and 6) Old-fashioned woman. For media exposure, working women were exposed to traditional media at the low level. The top three types were television, point-of-purchase, and out-of-home media. Meanwhile, new media were highly exposed by them. The top three types were Line application, search engine websites, and Facebook messenger. In addition, the results showed that differences in lifestyle patterns resulted in differences in media exposure, information search, types of product purchased, and reasons for choosing online purchasing platforms.
Article Details
References
ทีเอ็มบี อนาลิติกส์. (2563). บทบาท e-commerce ต่อการสนับสนุนการบริโภคของไทยในช่วงวิกฤต และโอกาสทางธุรกิจที่รออยู่. วันที่เข้าถึงข้อมูล 10 มิถุนายน 2563, แหล่งที่มา https:// thaipublica.org/2020/05/tmb-analytics-e-commerce-during-covid-19/
ธาราทิพย์ อดุลประเสริฐสุข. (2548) รูปแบบการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค พฤติกรรมการใช้บริการอินเทอร์เน็ต และพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการโฆษณา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Brandbuffet. (2562). ‘ช้อปปี้’ สร้างประวัติศาสตร์ความสำเร็จสุดยิ่งใหญ่ ในแคมเปญ Shopee 11.11 Big Sale ด้วยยอดขาย 70 ล้านชิ้น!. วันที่เข้าถึงข้อมูล 5 ธันวาคม 2562, แหล่งที่มา https://www.brandbuffet.in.th/2019/11/shopee-big-sale-11-11-2019/
Brandbuffet. (2562). ย้อนรอยแคมเปญ “11.11” ก่อนกลายเป็นอาวุธสำคัญที่ทุกแบรนด์ต้องห้าม พลาด!. วันที่เข้าถึงข้อมูล 5 ธันวาคม 2562, แหล่งที่มา https://www.brandbuffet.in.th/ 2019/11/7-years-lazada-shopping-11-11/
ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ. (2551). 6 รูปแบบประเภทของเว็บไซต์ e-Commerce. วันที่เข้าถึงข้อมูล 5 มีนาคม 2563, แหล่งที่มา http://www.pawoot.com/node/327
Marketingoops. (2561). คุณช้อปออนไลน์ครั้งละกี่บาท?. วันที่เข้าถึง ข้อมูล 5 มิถุนายน 2563, แหล่งที่มา https://www.
marketingoops.com/news/ecommerce/the-state-of-ecommerce-in-southeast-asia-2017/
ยุบล เบ็ญจรงค์กิจ. (2534). การวิเคราะห์ผู้รับสาร. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
รตินันท์ ชัยวิบูลย์เวช. (2562). อยากตีตลาดจีน ต้องทำความรู้จัก Sheconomy อำนาจการซื้อของผู้หญิงยุคใหม่. วันที่เข้าถึงข้อมูล 6 มิถุนายน 2563, แหล่งที่มา https://brandinside. asia/sheconomy-retail-china/
สุมาลี เหลืองดำรงกิจ. (2543). รูปแบบการดำเนินชีวิตของผู้บริโภคสตรีในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการโฆษณา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2562). รายงานประจำปีสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ 2562. วันที่เข้าถึงข้อมูล 3 มกราคม 2563, แหล่งที่มา https://www.etda. or.th/documents-for-download.html
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2561). รายงานการสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อวารในครัวเรือน ปี 2561. วันที่เข้าถึงข้อมูล 20 พฤษภาคม 2563, แหล่งที่มา https://bit.ly/ 30D7oa7
Agarwal, R., & Karahanna, E. (2000). Time flies when you’re having fun: cognitive absorption and beliefs about information technology usage. MIS Quarterly, 24(4), 665-694.
Assael, H. (2004). Consumer behavior: A strategic approach. Boston, MA: Houghton Mifflin.
Balakrishnan, V., & Shamim, A. (2013). Malaysian facebookers: Motives and addictive behaviors unraveled. Computers in Human Behavior, 29(4), 1342–1349.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2017). Digital marketing excellence: Planning, optimizing and integrating online marketing. London, UK: Routledge.
Chiang, K., & Dholakia, R. (2003) Factors driving consumer intention to shop online: An empirical investigation. Journal of Consumer Psychology, 13(1-2), 177-183.
Deloitte (2015). Navigating the new digital divide. Retrieved February 10, 2020, from https://www2.
deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/consumerusiness/us-cb-navigating-the-new-digital-divide-051315.pdf
Douglas, S. P., & Urban, C. D. (1977). Lifestyle analysis to profile women in international markets. Journal of Marketing, 41(3), 46-54.
Facebook, & Bain&Company. (2019). Riding the digital wave. Retrieved March 1, 2020, from https://www.facebook.com/business/m/riding-the-digital-wave
Gunter, B., & Furnham, A. (1992). Consumer profiles: An introduction to psychographics. London, UK: Routledge.
Hampel, D., & Jadczakova, V. (2010). Analysis and evaluation of questionnaires--Lifestyle segmentation (Diploma thesis). Mendel University, Brno, Czech Republic.
Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2016). Consumer behavior: Building marketing Strategy (13th ed.). New York, NY: McGraw-Hill Education.
Jackson, R. W., McDaniel, S. W., & Rao, C. P. (1985). Food shopping and preparation: Psychographic differences of working wives and housewives. Journal of Consumer Research, 12(1), 110–113.
Katz, E., Blumler, J. G., & Gurevitch, M. (1973-1974). Uses and gratifications research. Public Opinion Quarterly, 37(4), 509–523.
Kotler, P. (1997). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and Control (9th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.
Krikelas, J. (1983). Information-seeking behavior: Patterns and concepts. Drexel Library Quarterly. (19)2, 5-20.
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2018). E-commerce: Business, technology, society. Boston, MA: Pearson.
Lecinski, J. (2011). ZMOT: Winning the zero moment of truth. Retrieved February 10, 2020, from https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/2011-winning-zmot-ebook/
Lester, D., Forman, A., & Loyd, D. (2005). Internet shopping and buying behavior of college students. Services Marketing Quarterly, 27(2), 123-138.
McGaughey, R. E., & Mason K. H. (1998). The internet as a marketing tool. Journal of Marketing Theory and Practice, 6(3), 1-11.
McLeod, J. M., & O’Keefe, G. J. (1972). The socialization prospective and communication behavior. In F. G Kline, & P. J. Tichenor (Eds.), Perspectives in mass communication research (pp. 121-168). Beverly Hills, CA: Sage.
Moon, J. W., & Kim, Y. G. (2001). Extending the TAM for a World-Wide-Web context. Information & Management, 38(4), 217-230.
Plummer, J. T. (1974). The concept and application of lifestyle segmentation. Journal of Marketing, 38(1), 33-37.
Reynolds, F. D., Crask, M. R., & Wells, W. D. (1977). The modern feminine lifestyle Journal of Marketing, 41(3), 38–45.
Rowley, J. (2001). Remodelling marketing communications in an Internet environment. Internet Research, 11(3), 203-212.
Shimp, T. A. (2007). Integrated marketing communications in advertising and promotion (7th ed.). Mason, OH: Thomson/South-Western.
Smith, W. (1956). Product differentiation and market segmentation as alternative marketing strategies. Journal of Marketing, 21(1), 3-8.
Solis, B. (2010). The 10 stages of social media integration in business. Retrieved February 6, 2020, from http://www.briansolis.com/2010/01/the-10-stages-of social-media-integration-in-business/
Solis, B. (2016). To improve CX, Companies must rethink the customer journey to cater to Gen C. Retrieved February 6, 2020, from https://www.briansolis.com/ 2016/04/improve-cx-companies-must-rethink-funnel-cater-gen-c/
Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Statista. (2019). e-Commerce Thailand. Retrieved March 5, 2020, from https://www.statista.com/outlook/243/
/ecommerce/thailand#market-revenue
Teo, T. (2002). Attitudes toward online shopping and the internet. Behavior & Information Technology, 21(4), 259-271.
To, P. L., Liao C., & Lin, T. H. (2007). Shopping motivations on Internet: A study based on utilitarian and hedonic value. Technovation, 27(12), 774-787.
Torkzadeh, G., & Dhillon, G. (2002). Measuring factors that influence the success of internet commerce. Information System Research, 13(2), 187-204.
Venkatesh, A. (1980). Changing roles of women - A lifestyle analysis, Journal of Consumer Research, 7(2), 189–197.
We Are Social Inc. (2020). Digital 2020: Global digital overview. Retrieved January 31, 2020, from https://
wearesocial.com/digital-2020
Wells, W. D., & Tigert, D. J. (1971). Activities, interests, and opinions. Journal of Advertising Research, 11(4), 27–35.
Wertime, K., & Fenwick, I. (2012). DigiMarketing: The essential guide to new media and digital marketing. Singapore: John Wiley & Sons (Asia).
Zeff, R., & Aronson, B. (1999). Advertising on the Internet (2nd ed.). New York: John Wiley & Sons.