ใส่ใจใช่ว่าสำคัญ: ปัจจัยด้านจิตวิทยาที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

Main Article Content

ปภาภรณ์ ไชยหาญชาญชัย
สราวุธ อนันตชาติ

บทคัดย่อ

งานวิจัยชิ้นนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative research) โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey method) มีวัตถุประสงค์หลักคือ 1) เพื่อวิเคราะห์อิทธิพลของตัวแปรจิตวิทยา (ได้แก่ ทัศนคติต่อการซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ค่านิยมสีเขียว การคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม และความรู้ด้านสิ่งแวดล้อม) ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และ 2) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างของตัวแปรดังกล่าวระหว่างกลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชันเอกซ์และเจเนอเรชันวาย โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้บริโภคเจเนอเรชันเอกซ์และเจเนอเรชันวาย จำนวน 451 คน ในเขตกรุงเทพมหานคร จากผลการวิเคราะห์ถดถอยแบบพหุ (Stepwise multiple regression analysis) พบว่า ความรู้ด้านสิ่งแวดล้อม (b = 0.320) ค่านิยมสีเขียว (b = 0.263) และทัศนคติต่อการซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (b = 0.182) เป็นตัวบ่งชี้พฤติกรรมการซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ในขณะที่การคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมไม่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และผลการวิจัยยังแสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคเจเนอเรชันเอกซ์และวายมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ยกเว้นในเรื่องของการคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม

Article Details

บท
Articles

References

กองสารสนเทศภูมิศาสตร์. (2556). กรุงเทพฯ ปัจจุบัน. วันที่เข้าถึงข้อมูล 10 มกราคม 2564 แหล่งที่มา http://203.155.220.230/m.info/nowbma

ครัวเรือนไทยปี 60. (2561, 9 พฤษภาคม). ประชาชาติธุรกิจ. วันที่เข้าถึงข้อมูล 7 ธันวาคม 2563 แหล่งที่มา http://www.prachachat.net/ict/news-155874

โครงการสุขภาพคนไทย. (2559). สุขภาพคนไทย 2559. นครปฐม: สถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล.

ชีวิตคุณภาพ (2562, 22 มิถุนายน). เมื่อประเทศไทยเป็นผู้นำจัดการสิ่งแวดล้อมในภูมิภาคอาเซียน. วันที่เข้าถึงข้อมูล 9 ธันวาคม 2563 แหล่งที่มา http://www.matichon.co.th/local/quality-life/news_1549452

นงลักษณ์ วิรัชชัย. (2553). ชุดวิชา 21701 การวิจัยหลักสูตรและการเรียนการสอน หน่วยที่ 7 การศึกษาวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง และหน่วยที่ 10 สถิติวิเคราะห์เชิงปริมาณ: สถิติบรรยายและสถิติพาราเมตริก หลักสูตรปริญญาศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาหลักสูตรและการสอน มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

ประชากรไทยแต่ละกลุ่ม. (2560, 24 พฤศจิกายน). ฐานเศรษฐกิจ. วันที่เข้าถึงข้อมูล 10 มกราคม 2564 แหล่งที่มา http://www.thansettakij.com/ content/234315

วิจารย์ สิมาฉายา. (2563). ขยะพลาสติกพุ่งกว่า 60 % ในช่วงโควิด -19. วันที่เข้าถึงข้อมูล 10 มกราคม 2564 แหล่งที่มา http://www.tei.or.th/th/blog_detail.php?blog_id=51

ศูนย์ข้อมูลกรุงเทพมหานคร. (2556). กรุงเทพฯ ของเรา. วันที่เข้าถึงข้อมูล 26 พฤศจิกายน 2563 แหล่งที่มา http://203.155.220.230/m.info/nowbma/

ส่วนขยะมูลฝอยชุมชน กองจัดการกากของเสียและสารอันตราย. (2563). คู่มือการกรอกข้อมูลการจัดการขยะมูลฝอย ปี พ.ศ. 2563 ตามแบบ คพ. 1 2 และ3. วันที่เข้าถึงข้อมูล 10 มกราคม 2564 แหล่งที่มา http://infofile.pcd.go.th/waste/Waste_management_%20information_filling_guide63.pdf?CFID=152406&CFTOKEN=26656656

สัดส่วน Gen Y ในประเทศไทย (2562, 27 พฤษภาคม). TERRABKK. วันที่เข้าถึงข้อมูล 25 พฤศจิกายน 2563 แหล่งที่มา http://www.terrabkk.com/ articles/191968

สุทธาภา อมรวิวัฒน์, ทับขวัญ หอมจําปา, ศรีนรินทร์ เผ่าพงษ์ไพบูลย์, ธีรินทร์ รัตนภิญโญวงศ์, นิตนารา มินทะขิน, และณัฐชยา

อารักษ์วิชานันท์. (2557). กลยุทธ์มัดใจผู้บริโภค Gen Y. วันที่เข้าถึงข้อมูล 13 มกราคม 2564 แหล่งที่มา https://www.scbeic.com/th/detail/file/product/130/dzi68owq5l/8372_20141112161337.pdf

สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2560). สำมะโนประชากรและเคหะ. วันที่เข้าถึงข้อมูล 7 ธันวาคม 2563 แหล่งที่มา http://www.nso.go.th/sites/2014/Pages/ pop/table-stat.aspx#panel-element-t2

Parichart CK. (2563, 11 มกราคม). เทรนด์ตลาดปี 63 สินค้ารักษ์โลก ขายได้มากกว่าสินค้าทั่วไปเกิน 70%. Brand Inside. วันที่เข้าถึงข้อมูล 26 พฤศจิกายน 2563 แหล่งที่มา https://brandinside.asia/eco-products-are-marketing-trend-in-2020/

Ajzen, I., & Fishbein, M. (1973). Attitudinal and normative variables as predictors of specific behaviors. Journal of Personality and Social Psychology, 27(1), 41-57.

Akehurst, G., Afonso, C., & Gonalves, H. M. (2012). Re-examining green purchase behavior and the green consumer profile: new evidences. Management Decision, 50(5), 972-988.

Alba, J. W., & Hutchinson, J. W. (2000). Knowledge calibration: What consumers know and what they think they know. Journal of Consumer Research, 27(2), 123-156.

Aman, A. H. L., Harun, A., & Hussein, Z. (2012). The influence of environmental knowledge and concern on green purchase intention the role of attitude as a mediating variable. British Journal of Arts and Social Sciences, 7(2), 145-167.

Andersson, L., Shivarajan, S., & Blau, G. (2005). Enacting ecological sustainability in the MNC: A test of norm framework. Journal of Business Ethics, 59(3), 295-305.

Anciaux, A. (2019). On holidays, I forget everything…even my ecological footprint: Sustainable tourism through daily practices or compartmentalization as a keyword? Sustainability, 11(17), 4731.

Antonio, C., Sergio, R., & Francisco, M. J. (2009). Characteristics of research on green marketing. Business Strategy and the Environment, 18, 223-239.

Armstrong, A. K., Krasny, M. E., & Schuldt, J. P. (2021). Communicate climate change. Ithaca, NY: Cornell University Press.

Apaydin, F., & Szczepaniak, M. (2017). Analyzing the profile and purchase intentions of green consumers in Poland. Ekonomika, 96(1), 93-112.

Assael, H. (2001). Consumer behavior and marketing action (6th ed.). Cincinnati, OH: South Western College.

Ay, C., & Ecevit, Z. (2005). Environmentally conscious consumers. Akdeniz University Faculty of Economics & Administrative Sciences Faculty Journal, 5(10), 238-263.

Baldassare, M., & Katz, C. (1992). The personal threat of environmental problems as predictor of environmental practices. Environment and Behavior, 24(5), 602-616.

Barr, S., Ford, N., & Gilg, A. (2003). Attitudes towards recycling household waste in Exeter, Devon: Quantitative and qualitative approaches. Local Environment, 8(4), 407-421.

Barr S., Shaw G., Coles T., & Prillwitz J. (2010). A holiday is a holiday: Practicizing sustainability, home and away. Journal of Transport Geography, 18, 474-481.

Berenguer, J., Corraliza, J. A., & Martín, R. (2005). Rural-urban differences in environmental concern, attitudes, and actions. European Journal of Psychological Assessment, 21(2), 128-138.

Burgess, S. M. (1992). Personal values and consumer research. Research in Marketing, 11(1), 35-79.

Chan, K. (1999). Market segmentation of green consumers in Hong Kong. Journal of International Consumer Marketing, 12(2), 7-24.

Chan, R. Y. K. (2001). Determinants of Chinese consumers' green purchase behavior. Psychological and Marketing, 18(4), 389-413.

Chen, M., & Tung, P. (2014). Developing an extended theory of planned behavior model to predict consumers’ intention to visit green hotels. International Journal of Hospitality Management, 36, 221-230.

Cherian, J., & Jacob, J. (2012). Green marketing: A study of consumers’ attitude towards environment friendly products. Journal of Asian Social Science, 8(12), 117-126.

Chon, K. S. (1990). The role of destination image in tourism: a review and discussion. The Tourist Review, 45(2), 2-9.

Corraliza, J. A., & Berenguer, J. (2000). Environmentalvalues, beliefs, and actions. A situational approach. Environment and Behavior, 32(6), 832-848.

Craighead, W. E., & Nemeroff, C. B. (2004). The concise Corsini encyclopedia of psychology and behavioral science. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Dagher, G. K., Itani, O., & Kassar, A. N. (2015). The impact of environmental concern and attitude on green purchasing behavior: Gender as the moderator. Contemporary Management Research, 11(2), 179-206.

Davidson, A. R., Yantis, S., Norwood, M., & Montano, D. E. (1985). Amount of information about the attitude object and attitude behavior consistency. Journal of Personality and Social Psychology, 49(5), 1184-1198.

Dunlap, R. E., & Jones, R. E. (2002). Environmental concern: Conceptual and measurement issues. In R. E. Dunlap & W. Michelson (Eds.). Handbook of environmental sociology. Westport, CT: Greenwood Press.

Ellen, S. (1994). Do we know what we need to know? Objective and subjective knowledge effects on pro-ecological behaviors. Journal of Business Research, 30(1), 43-52.

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addisson-Wesley.

Follows, S. B., & Jobber, D. (2000). Environmentally responsible purchase behavior: A test of a consumer model. European Journal of Marketing, 34(5/6), 723-746.

Fryxell, G., & Lo, C. (2003). The influence of environmental knowledge and values on managerial behaviors on behalf of the environment: An empirical examination of managers in China. Journal of Business Ethics, 46(1), 45-69.

Gatersleben, B., Murtagh, N., & Abrahamse, W. (2014). Values, identity and pro-environmental behavior. Contemporary Social Science, 9(4), 374-392.

Gurau, C., & Ranchhod, A. (2005). International green marketing: A comparative study of British and Romanian firms. International Marketing Review, 22(5), 547-561.

Gifford, R., & Sussman, R. (2012). Environmental attitudes. In S. Clayton (Ed.). Handbook of environmental and conservation psychology. Oxford, UK: Oxford University Press.

Grunert, S. (1993). Everybody seems concerned about the environment but is this concern reflect in (Danish) consumers’ food choice? European Advances in Consumer Research, 1, 428-433.

Han. T. (2019). Objective knowledge, subjective knowledge, and prior experience of organic cotton apparel. Fashion and Textiles, 6(1), 1-15.

Han, H., Hsu, L., & Sheu, C. (2010). Application of the theory of planned behavior to green hotel choice: Testing the effect of environmentally friendly activities. Tourism Management, 31(3), 325-334.

Hanna, N., & Wozniak, R. (2001). Consumer behavior: An applied approach. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Haws, K. L., Winterich, K. P., & Naylor, R. W. (2010). Green consumer values. Handbook of marketing scales (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.

Hinds, J., & Sparks, P. (2008). Engaging with the natural environment: The role of affective connection and identity. Journal of Environmental Psychology, 28(2), 109-120.

Hines, J. M., Hungerford, H. R., & Tomera, A. N. (1987). Analysis and synthesis of research on responsible environmental behavior: A meta-analysis. Journal of Environmental Education, 18(2), 1-8.

Hodgkinson, S., & Innes, J. (2000). The prediction of ecological and environmental belief systems: The differential contributions of social conservatism and beliefs about money. Journal of Environmental Psychology, 20(3), 285–294.

Hornik, J., Cherian, J., Madansky, M., & Narayana, C. (1995). Determinants of recycling behavior: A synthesis of research results. Journal of Socio-Economics, 24(1), 105-127.

Hoyer, W. D., & McInnis, D. J. (2001). Consumer behavior (2nd ed.). Boston, MA: Houghton Mifflin.

Hume, S. (1991). Consumer doubletalk makes companies wary. Advertising Age, 62(46), 4.

Jain, S., & Kaur, G. (2004). Green marketing: An attitudinal and behavioral analysis of Indian consumers. Global Business Review, 5(2), 187-205.

Kahle, L. R., Beatty,S. E., & Homer, P. (1986). Alternative measurement approached to consumer values: The list of values (LOV) and values and life style (VALS). Journal of Consumer Research, 13(3), 405-409.

Kates, R. W. (2000). Population and consumption: What we know, what we need to know. Environment, 42(3), 10-19.

Kilbourne, W., & Pickett, G. (2008). How materialism affects environmental beliefs, concern, and environmentally responsible behavior. Journal of Business Research, 61(9), 885-893.

Kim, Y., & Choi, S. M. (2005). Antecedents of green purchase behavior: An examination of collectivism, environmental concern, and PCE. Advances in Consumer Research, 32, 592-599.

Kim, S., & Kim. S. (2010). Comparative studies of environmental attitude and its determinants in three East Asia countries: Korea, Japan, and China. International Review of Public Administration, 15(1), 17-33.

Kinnear, T. C., Taylor, J. R., & Ahmed, S. A. (1974). Ecologically concerned consumers: Who are they? Journal of Marketing, 38(2), 20-24.

Krejcie, R. Y., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30, 607-610.

Lee, K. (2009). Gender differences in Hong Kong adolescent consumers' green purchasing behavior. Journal of Consumer Marketing, 26(2), 87-96.

Lee, C., & Green, R. (1991). Cross-cultural examination of the Fishbein behavioral intentions models. Journal of International Business Studies, 22(2), 289-305.

Lutz, R. J. (1991). The role of attitude theory in marketing. In H. H. Kassarjian & T. S. Robertson (Eds.), Perspectives in consumer behavior (4th ed., pp. 317-339). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Mainieri, T., Barnett, E., Valdero, T., Unipan, J., & Oskamp, S. (1997). Green buying: The influence of environmental concern on consumer behavior. Journal of Social Psychology, 137(2), 189-204.

Malhotra, N. K. (2020). Marketing research: An applied orientation (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson/Prentice Hall.

Mayank, B., & Amit, J. (2013). Green marketing: A study of consumer perception and preferences in India. Electronic Green Journal, 1(36), 1-19.

McCarthy, J. A., & Shrum, L. J. (1994). The recycling of solid wastes: Personal values, value orientations and attitudes about recycling as antecedents of recycling behavior. Journal of Business Research, 30(1), 53-62.

McGougall, G. H. G. (1993). The green movement in Canada: Implications for marketing strategy. Journal of International Consumer Marketing, 5(3), 69-87.

Moorman, C., Diehl, K., Brinberg, D., & Kidwell, B. (2004). Subjective knowledge, search locations, and consumer choice. Journal of Consumer Research, 31(3), 673-680.

Morwitz, V. G., Steckel, J. H., & Gupta, A. (2007). When do purchase intentions predict sales? International Journal of Forecasting, 23(3), 347–364.

Mostafa, M. M. (2006). Antecedents of Egyptian consumers’ green purchase intentions: A hierarchical multivariate regression model. Journal of International Consumer Marketing, 19(2). 97-126.

Mugion, R. G., Pasca, M. G., Pietro, L. D., & Renzi, M. F. (2021). Promoting the propensity for blood donation through the understanding of its determinants. BMC Health Services Research, 21, 1-20.

Nittala, R. (2014). Green consumer behavior of the educated segment in India. Journal of International Consumer Marketing, 26(2), 138-152.

Ottman, J. A. (1992). Sometimes consumers will pay more to go green. Marketing News 26(6), 16.

Park, H. J., & Lin, L. M. (in press). Exploring attitude-behavior gap in sustainable consumption: Comparison of recycled and upcycled fashion products. Journal of Business Research, 117, 623-628.

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2008). Consumer behavior and marketing strategy (8th ed.). Singapore: McGraw-Hill.

Poortinga, W., Steg, L., & Vlek, C. (2004). Values, environmental concern, and environmental behavior: A study in household energy use. Environment and Behavior, 36(1), 70-93.

Redondo, I., & Puelles, M. (2017). The connection between environmental attitude-behavior gap and other individual inconsistencies: A call for strengthening self-control. International Research in Geographical and Environmental Education, 26(2), 107-120.

Rokeach, M. (1973). The nature of human values. New York: Free Press.

Rokicka, E. (2002). Attitudes towards natural environment. International Journal of Sociology, 32(2), 78-90.

Roper Organization. (1990). The environment: Public attitudes and individual behavior. New York: Author.

Šarković, A., Cvejić, S., & Bogdanov, N. (2016). The environmental awareness of agricultural producers in Serbia: Attitudes and practices. Teme, 40(2), 729-745.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2004). Consumer behavior (8th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Schultz, P. W., Oskamp, S., & Mainieri, T. (1995). Who recycles and when? A review of personal and situational factors. Journal of Environmental Psychology, 15(2), 105-121.

Schwartz, S. H. (1992). Universals in the content and structure of values: Theory and empirical tests in 20 countries. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 25, pp. 1-65). San Diego, CA: Academic Press.

Schwartz, S. H., & Howard, J. A. (1984). Internalized values as motivators of altruism. In E. Staub, D. Bar-Tal, J. Karylowski & J. Reykowski (Eds.), Development and maintenance of prosocial behavior (pp. 229-255). New York: Plenum.

Seretny, M., & Seretny, A. (2012) Sustainable Marketing: A new era in the face of social, economic and environmental change. Foundations of Management, 4(2), 63-76.

Shamdasani, P., Chon-Lin, G., & Richmond, D. (1993). Exploring green consumers in an oriental culture: Role of personal and marketing mix. Advances in Consumer Research, 20, 488-493.

Shrum, L. J., McCarty, J. A., & Lowrey, T. M. (1995). Buyer characteristics of the green consumer and their implications for advertising strategy. Journal of Advertising, 24(2), 71-82.

Simmons, D., & Widmar, R. (1990). Motivations and barriers to recycling: Toward a strategy for public education. Journal of Environmental Education, 22(1), 13-18.

Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.

Stern, P. (1992). What psychology knows about energy conservation. American Psychologist, 47(10), 1224-1232.

Stern, P., Dietz, T., Kalof, L., & Guagnano, G. A. (1995). Values, beliefs and pro-environmental action: Attitude formation toward emergent attitude objects. Journal of Applied Social Psychology, 25(18), 1611-1636.

Shrum, L. J., McCarty, J. A., & Lowrey, T. M. (1995). Buyer characteristics of the green consumer and their implications for advertising strategy. Journal of Advertising, 24(2), 71-82.

Stone, G., Barnes, J., & Montgomery, C. (1995). Ecoscale: A scale for the measurement of environmentally responsible consumers. Psychology & Marketing, 12(7), 595-612.

Straughan, R. D., & Roberts, J. A. (1999). Environmental segmentation alternatives: A look at green consumer behavior in the new millennium. Journal of Consumer Marketing, 16(6), 558-575.

Taufique, K. M. R., Siwar, C. B., Talib, B. A., & Chamhuri, N. (2014). Measuring consumers’ environmental responsibility: A synthesis of constructs and measurement scale items. Current World Environment, 9(1), 27-36.

Taylor, S., & Todd, P. (1995). Decomposition and crossover effects in the theory of planned behavior: A study of consumer adoption intentions. International Journal of Research in Marketing, 12, 137-155.

Terlau, W., & Hirsch, D. (2015). Sustainable consumption and the attitude-behavior-gap phenomenon: Causes and measurements towards a sustainable development. International Journal on Food System Dynamics. 6(3), 159-174.

Thomas, C., & Sharp, V. (2013). Understanding the normalization of recycling behavior and its implications for other pro-environmental behaviors: A review of social norms and recycling. Resources, Conservation and Recycling, 79, 11-20.

Thompson, S., & Barton, M. (1994). Ecocentric and anthropocentric attitudes toward the environment. Journal of Environmental Psychology, 14(2), 149-157.

Tracy, A. P., & Oskamp, S. (1984). Relationships among ecologically responsible behaviors. Journal of Environmental Systems, 13(2), 115-126.

Van Liere, K. D., & Dunlap, R. E. (1980). The social bases of environmental concern: A review of hypotheses, explanations and empirical evidence. Public Opinion Quarterly, 44(2), 181-197.

Vermeir, I., & Verbeke, W. (2006). Sustainable food consumption: Exploring the consumer attitude-behavioral intention gap. Journal of Agricultural and Environmental ethics, 19(2), 169-194.

Vining, J., & Ebreo, A. (1990). What makes a recycler? A comparison of recyclers and nonrecyclers. Environmental Behavior, 22(1), 55-73.

Walton, T., & Austin, D. M. (2011). Pro-environmental behavior in an urban social structural context. Sociological Spectrum, 31(3), 260-287.

Vaughn, R. (1980). How advertising works: A planning model. Journal of Advertising Research, 20(5), 27-33.