The Influences of Marketing Communications in YouTube on Behavior of Generation Y and Z Consumer

Main Article Content

Worawan Ongkrutraksa


This research aims to study the influences of marketing communications in YouTube on behavior of generation Z and Y consumer. This quantitative research was conducted in 2019 by a survey of 400 samples who lived in Bangkok. The sample group was divided into 2 groups (200 samples each), which were samples who were under 18 years old (Gen Z) and samples who were 18-37 years old (Gen Y) who have viewed programs in Youtube. The result accepted the research hypothesis and showed that the set of positive feeling towards the following 1. essential information about products from YouTubers 2. reliable video clips 3. fondness of the brand was the most influential factor on the samples’ behavior. The second influential factor was the exposure of clips that YouTubers who had fun and interesting talk about product. The results of this research could be applied to marketing communications via YouTube in the future that for generation Z and Y viewers, YouTube program should focus on the form of advertisements that is blended with entertainment and have fun and interesting presentations.



Download data is not yet available.

Article Details



กัลยา วานิชย์บัญชา. (2550). การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสําหรับบริหารและวิจัย. กรุงเทพมหานคร:โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

กรมการปกครอง. (2562). สถิติประชากรและบ้าน – จำนวนประชากรแยกรายอายุ. ระบบสถิติทางการทะเบียน. วันที่เข้าถึงข้อมูล 19 กุมภาพันธ์ 2562, แหล่งที่มา

จิตติมา บุญเรือง. (2553). ประสิทธิผลของการวางสินค้าในละครซิทคอมต่อการจดจำ ความชื่นชอบ และความตั้งใจซื้อสินค้าของท่านผู้ชม. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพมหานคร.

ทรงศักดิ์ ภูสีอ่อน. (2554). การประยุกต์ใช้ SPSS วิเคราะห์ข้อมูลงานวิจัย. มหาสารคาม: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัย.

ณัฐธิดา โคตสา. (2560). การเปิดรับ ทัศนคติ และพฤติกรรมการตอบสนองต่อโฆษณาบนอินสตาแกรมของผู้บริโภค. โครงการวิชาชีพของการศึกษาตามหลักสูตรปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

นรีรัตน์ งามประดิษฐ์. (2553). ประสิทธิผลของการใช้ภาพและข้อความที่สร้างความกลัวในการรณรงค์เพื่อลดภาวะโลกร้อน. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการประชาสัมพันธ์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพมหานคร.

ปรมินทร์ ศิรินุกุลวัฒนา. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าที่มีการโฆษณาแฝงในรายการอาหารบนยูทูบ. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพมหานคร.

วิเชียร เกตุสิงห์ และคณะ. (2552). หลักการตลาด. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

Ara´ujo, Magno, G., Meira, W., Almeida, V., Hartung, P. & Doneda, D. (2017). Characterizing videos, audience and advertising in Youtube channels for kids. Camila Souza Conference Paper. doi: 10.1007/978-3-319-67217-5_21

Chantamas, M. & Pongsatha, K. (2017) AIDA to AISAS – the New Theory for Understanding Consumer Responses to Communications. Retrieved August 20, 2019, from

Cohen, R. (2007). Twixt 8 and 12, the tween. International Herald Tribune. Retrieved March 15, 2019 from

Dolot, A. (2018). The characteristic of Generation Z. “e-mentor”. Retrieved from doi: 10.15219/em74.1351

ETDA. (2018). Thailand internet user profile 2018. Retrieved November 14, 2018, from

Eisner, S.P. (2005). Managing Generation Y.S.A.M. Advanced Management Journal, 70(4) 4-16.

Ginosar, A. & Levi-Faur, D. (2010). Regulating Product Placement in the European Union and Canada: Explaining Regime Change and Diversity. Journal of Comparative Policy Analysis: Research and Practice, 12(5). Retrieved from doi: 10.1080/13876988.2010. 516512

Koco, L. (2006). Use Generational Marketing to Reach Boomers, Younger Clients. National Underwriter Life & Health, 110(20), 26-27.

Panda, T.K. (2004). Consumer Response to Brand Placements in Films Role of Brand Congruity and Modality of Presentation in Bringing Attitudinal Change Among Consumers with Special Reference to Brand Placements in Hindi Films. South Asian Journal of Management, New Delhi, 11(4), October-December, 7-26.

Pikas, B. & Sorrentino, G. (2014). The Effectiveness of Online Advertising: Consumer’s Perceptions of Ads on Facebook, Twitter and YouTube. Journal of Applied Business and Economics. 16(4).