Consumers’ Information Seeking Behavior for Thai Fabric Advertisements on Facebook and Their Purchase Decisions Consumers’ Information Seeking Behavior for Thai Fabric Advertisements on Facebook and Their Purchase Decisions

Main Article Content

Uayporn Panich

Abstract

The current research is both qualitative and quantitative research. It aims to investigate the advertisements of Thai fabrics on a social networking site, Facebook. It also looks at the consumers’ information seeking behaviors for Thai fabric advertisements and their purchase decisions. Additionally, the research compares consumers’ information seeking behaviors for Thai fabric advertisements in different population groups to identify the correlation between their information seeking behaviors on Facebook and their purchase decisions. The research population and tools for the qualitative research method include the structured survey of 57 Thai fabric store pages and in-depth structured interviews with 13 Thai fabric sellers. Regarding the quantitative research method, a questionnaire was distributed to 259 consumers.  The data was statistically analyzed using percentage,
t-test, One-Way ANOVA, Pearson Correlation through statistic package. 


            The data gained that the advertisements for Thai fabric on Facebook relied on direct  online marketing and niche marketing. Thai fabric store pages were click and mortar stores and click stores. The online stores tended to include the word “pha” (fabrics) in their store names. The persuasive techniques used among sellers were various such as use of elucidation and puns in Thai language, offering special prices in special occasions, displaying pictures to attract customers. Customers could contact the stores through many channels. Concerning the delivery methods, if the Thai fabric ordered was expensive, or more than one piece of Thai fabric was purchased, the stores offered a complimentary delivery. If a small amount of Thai fabric was purchased or if the products’ prices were low, the delivery fee would be included in the prices.  The delivery fees varied depending on the delivery service agents such as EMS, Kerry or cash on delivery.


The customers interested in buying Thai fabric on Facebook were females, ages ranged from 25 - 34, bachelor degree. Their monthly income was more than 25,001 baht. Most of them worked as government employees/state enterprise employees. The samplings’ purposes of seeking for Thai fabric were various (mean 3.14), ranging from to keep their clothing fashion up-to-date (mean 3.29) and to promote Thai fabric to others respectively (mean 3.24). Regarding their decision making for purchasing Thai fabric on Facebook, it was moderate (mean 2.94) because the population could search for Thai fabrics anytime. (mean 3.07) and could try price negotiation. (mean 3.04). The population in different age and study groups, the differences in their Thai fabric information seeking behaviors were statistically significant. The population with different amount of income (6,000 – 10,000 baht and 15,000 – 20,000 baht), the differences in their search for Thai fabric information were statistically significant. It was found that for the population who were university students, housewives, retirees, government employees, state enterprise employees, and private company employees, the differences in their decision making for Thai fabric purchase were statistically significantly. 


            The advertising information searching was correlation to their decision making for purchasing Thai fabric and had positive relationship. It means that the buyer’s behavior who seeks a lot of information makes a lot of buying Thai fabric decision as well.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

Section
Articles

References

ภาษาไทย
กติกา สายสุนีย์ (2561) "Social Network คืออะไร" วันที่เข้าถึงข้อมูล 20 พฤษภาคม 2561, แหล่งที่มา https://keng.com/
2008/08/09/what-is-social-networking/

กนกพร ศักดิ์อุดมขจร. (2543). การแสวงหา การใช้ประโยชน์และพฤติกรรมการบริหารการเงินบุคคลของกระบวนการตอบสนองของผู้บริโภค. (ปริญญานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต) มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

มติชนออนไลน์. กระทรวงวัฒนธรรมเชิญชวนใส่ผ้าไทย. วันที่เข้าถึงข้อมูล 31 สิงหาคม 2561, แหล่งที่มา https://www.
mathichon.co.th

กรัณย์พัฒน์ อิ่มประเสริฐ. (2561). องค์ประกอบของการตลาดทางตรงที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคในอำเภอบางกรวย จังหวัดนนทบุรี. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. 4(1). มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์.

กิตติ สิริพัลลภ. (2547). การตลาดมืออาชีพ. กรุงเทพฯ: บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด.

จุฑามาศ พลายมี. (2556). ความพึงพอใจของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต่อโฆษณาออนไลน์ทาง Facebook ในกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต) มหาวิทยาลัยรามคำแหง.

ณัฐภัทร บทมาตร. (2553). การศึกษาพฤติกรรมและคุณลักษณะที่ผู้บริโภคเลือกใช้เว็บไซต์เฟซบุ๊กในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต) สาขาการบริหารเทคโนโลยี วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ดารา ทีปะปาล และ ธนวัฒน์ ทีปะปาล. (2553). การสื่อสารการตลาด. กรุงเทพฯ: อมรการพิมพ์.

ไทยรัฐออนไลน์. รับเกาะกระแสบุพเพสันนิวาส วธ.รณรงค์ข้าราชการแต่งกายด้วยผ้าไทยอาทิตย์ละวัน. วันที่เข้าถึงข้อมูล 1 มีนาคม 2562, แหล่งที่มา https://www.thairath.co.th/news/local/1239504

นุจรีย์ มันตาวิวรรณ์. (2551). กระบวนการตอบสนองไอดาโมเดลของผู้บริโภคหญิงต่อการรีแบรนดิ้งของน้ำยาอุทัยทิพย์ในกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต) มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

นุชจรินทร์ ชอบดำรงธรรม. (2553). อิทธิพลของสื่อโฆษณาในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อกระบวนการตอบสนองของผู้บริโภค. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

บุญล้อม อยู่ถาวร วงศ์ธีรา สุวรรณิน และเรืองเดช เร่งเพียร. (2553). ปัจจัยประกอบการซื้อของเด็กเล่นของโรงเรียนอนุบาลเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์.

ประภานิชา ถาวรบุตร. (2555). พฤติกรรมและความพึงพอใจการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ Facebook ผ่านทางโทรศัพท์เคลื่อนที่สมาร์ทโฟนของผู้ใช้ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต) คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ปิยะภา วรรณสมพร (2556). การใช้ประโยชน์และความพึงพอใจในการใช้เฟซบุ๊กของนักศึกษาระดับอุดมศึกษาในจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต สาขาวิชาสื่อสารศึกษา บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

พิชามญชุ์ มะลิขาว (2554). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นสตรีผ่านสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต สาขาการตลาด มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

พิบูล ทีปะปาล. (2543). การบริหารการตลาดยุคใหม่ในศตวรรษที่ 21. กรุงเทพฯ: รุ่งเรืองสาส์นการพิมพ์.

ภัศราภรณ์ อรัญเหม. (2549). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการตอบสนองของผู้ซื้อในกิจกรรมการส่งเสริมการขายของห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพมหานคร. (ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (การตลาด)) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ภานุวัฒน์ กองราช. (2554). การศึกษาพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของวัยรุ่นในประเทศไทย: กรณีศึกษา Facebook.(วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต) สาขาการบริหารเทคโนโลยี วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

วิกิพีเดีย. บุพเพสันนิวาส. วันที่เข้าถึงข้อมูล 20 ธันวาคม 2561, แหล่งที่มา https://th.m.wikipedia.org>wiki>บุพเพสันนิวาส.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: บริษัท ธรรมสาร จำกัด.

ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค: ฉบับพื้นฐาน. กรุงเทพฯ: พัฒนาศึกษา.

สำนักงานคณะกรรมการวัฒนธรรมแห่งชาติ. (2537). ผ้าไทย: 2537 ปีรณรงค์วัฒนธรรมไทย.

สำนักงานคณะกรรมการวัฒนธรรมแห่งชาติ. (2544). แนวทางการสืบค้นสังคมวัฒนธรรมท้องถิ่นไทย.

สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง. (2561). ระบบสถิติทางการทะเบียน วันที่เข้าถึงข้อมูล 18 มิถุนายน 2561, แหล่งที่มา https://stat.dopa.go.th

อดุลย์ จาตุรงคกุล และ ดลยา จาตุรงคกุล. (2543). กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

อดุลย์ จาตุรงคกุล และ ดลยา จาตุรงคกุล. (2549). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

Niche Market. Niche Market ตลาดเฉพาะกลุ่ม. วันที่เข้าถึงข้อมูล 30 สิงหาคม 2561, แหล่งที่มา https://ttmedia.
wordpress.com/2011/02/14/นิช-มาร์เก็ตnichemarket.ตลาดเฉพาะกลุ่ม

Niche-Marketing. Niche Marketing คืออะไร. วันที่เข้าถึงข้อมูล 30 สิงหาคม 2561, แหล่งที่มา https://millionaire-academy.com/niche-marketing/

ภาษาอังกฤษ
Atkin, C. (1973). Instrumental utilities and information seeking. In P. Clarke, New models for mass communication research. Oxford, England: Sage.Boundless, 2016.

McCombs & Becker. (1979). Using Mass Communication Theory. New Jersey: Printice. Hall.

Perreault, Cannon & McCarthy, 2009. Essentials of Marketing : A Marketing Strategy Planning Approach. (13th ed). New York: McGraw-Hill.

Schramm, Willbur. (1973) Men, Messages and Media: A Look at Human Communication. New York: Harper&Row.