เครือข่ายสังคมออนไลน์กับการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในสังคมไทย

บทคัดย่อ

       การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจสถานการณ์ ลักษณะการใช้และบทบาทการใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในบริบทต่างๆ ของคนกลุ่มต่างๆ ในแต่ละภูมิภาคในสังคมไทย ศึกษาผลกระทบของการใช้เว็บไซต์และเครือข่ายสังคมออนไลน์ต่อรูปแบบและวิธีการสื่อสารระหว่างบุคคลในวัฒนธรรมไทยและต่อการสื่อสารกับคนต่างวัฒนธรรมรวมถึงหาแนวทางการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ในปริบทการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมอย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสมในสังคมไทย โดยศึกษาจากเอกสาร สัมภาษณ์กลุ่มเฉพาะ และสำรวจด้วยแบบสอบถามจาก กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ นักเรียน/นักศึกษา ข้าราชการ และพนักงานบริษัทเอกชนข้ามชาติ รวมถึงสัมภาษณ์เชิงลึกนักวิชาการและนักวิชาชีพ

ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างใช้เฟซบุ๊กมากที่สุด (ร้อยละ 88.75) กับเพื่อนต่างชาติที่สถานศึกษาหรือที่ทำงานในปัจจุบัน (ร้อยละ 46.80) ในระดับนานๆ ครั้ง (ร้อยละ 30.00) เพื่อรักษาความสัมพันธ์มากที่สุด (ร้อยละ 84.31) 2) มีการใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมในการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมและข้ามวัฒนธรรมในบริบทและวงการต่างๆ มากขึ้น เช่น การบริหารและสื่อสารภายในองค์กร การเพิ่มช่องทางการเรียนรู้เพื่อการศึกษาวัฒนธรรมทั้งในวงการศึกษาและทางธุรกิจ การใช้เป็นเครื่องมือทางตลาดและประชาสัมพันธ์ การขยายเครือข่ายและความร่วมมือในการเคลื่อนไหวทางสังคมและการเมือง รวมถึงการใช้เป็นเครื่องมือในการทำงานของสื่อมวลชนข้ามชาติ ฯลฯ 3) พบการใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงค่านิยมและบุคลิกภาพของคนไทย ขณะเดียวกันมีผลต่อการเรียนรู้และสร้างทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสารกับคนต่างวัฒนธรรมมากขึ้น 4) แนวทางในการใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมอย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสมในสังคมไทยหลายประการได้ถูกนำเสนอในงานวิจัยนี้