การสำรวจความผิดพลาดของป้ายสาธารณะและความเข้าใจของชาวต่างชาติที่มีต่อป้ายย่านธุรกิจในกรุงเทพฯ: กรณีศึกษาพื้นที่บริเวณสาทรและสุขุมวิท

บทคัดย่อ

ถึงแม้รายงานข่าวหลายฉบับนำเสนอความผิดพลาดทางไวยากรณ์ของป้ายในประเทศไทย แต่งานวิจัยส่วนใหญ่กลับมองข้ามผลกระทบของข้อผิดพลาดเหล่านี้ ความผิดพลาดบนป้ายสาธารณะในประเทศทำให้ชาวต่างชาติเกิดความสับสนและส่งผลถึงการมองความสามารถทางภาษาของประเทศในเชิงลบ การกล่าวถึงความผิดพลาดเหล่านี้จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะข้อผิดพลาดต่าง ๆ ส่งผลต่อความรู้ความเข้าใจของผู้อ่านและภาพลักษณ์ของประเทศ ควรที่จะมีการพิจารณาในเรื่องของความผิดพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งทางไวยากรณ์ที่ส่งผลต่อความเข้าใจป้ายภาษาอังกฤษของชาวต่างชาติ การศึกษาครั้งนี้เริ่มจากการแจกแบบสอบถามให้ชาวต่างชาติ 30 คน เพื่อที่จะทำความเข้าใจถึงมุมมองของผู้ตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับป้ายต่าง ๆ ที่มีความผิดพลาด โดยมุ่งเน้นไปที่ป้ายที่มีความผิดพลาดทางไวยกรณ์จำนวน 40 ป้าย ผลการสำรวจชี้ให้เห็นประเด็นหลักๆ อยู่สองประเด็น 1.) 17% ของป้ายที่ผิดพลาดทั้งหมดได้คะแนนในระดับต่ำในแบบสอบถามนี้ พบปัญหาภาษาอังกฤษที่อยู่บนป้ายเหล่านี้ไม่ชัดเจนและมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ส่งผลให้ชาวต่างชาติเข้าใจยาก 2.) ป้ายที่ผิดพลาดทั้งหมดในแบบสอบถามนี้มีความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องในเรื่องของการเลือกใช้คำ (30%) และการเลี่ยงเว้นคำ 28%) โดยอ้างอิงจากทฤษฎีของ คอร์เดอร์ (1973) ข้อผิดพลาดอันประกอบไปด้วย คำศัพท์ที่ไม่เหมาะสม การสะกดคำผิด และการเลี่ยงเว้นคำ ล้วนส่งผลให้เกิดความไม่เข้าใจ การศึกษานี้จึงมีความสำคัญต่อผู้ที่เกี่ยวข้องซึ่งประกอบไปด้วย ผู้เดินทางในพื้นที่สาทรและสุขุมวิทรวมถึงหน่วยงานภาครัฐและเอกชนที่มุ่งพัฒนาและสร้างป้ายสาธารณะที่มีประสิทธิภาพ งานวิจัยนี้เสนอแนะให้มีการแทนที่ป้ายของหน่วยงานภาครัฐและเอกชนด้วยป้ายที่เหมาะสมและถูกต้อง และในท้ายที่สุดงานวิจัยนี้จะมีประโยชน์ต่อประเทศของเราโดยการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของประเทศ ดึงดูดนักท่องเที่ยวและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักลงทุนมากยิ่งขึ้น