การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการตลาดผลิตภัณฑ์จากศิลปวัฒนธรรมและภูมิปัญญาท้องถิ่นในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา
คำสำคัญ:
แพลตฟอร์มดิจิทัล, ศิลปวัฒนธรรม, ภูมิปัญญาท้องถิ่น, กลยุทธ์การตลาด, เหมืองข้อมูลบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลส่งเสริมการตลาดของผลิตภัณฑ์จากศิลปวัฒนธรรมและภูมิปัญญาท้องถิ่นในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี ประกอบด้วยการเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์ผู้ประกอบการ 10 คน และข้อมูลเชิงปริมาณจากแบบสอบถามผู้บริโภค จำนวน 400 คน โดยโปรแกรม Weka วิเคราะห์กฎความสัมพันธ์ของปัจจัยกลยุทธ์ทางการตลาด (7Ps) ที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์จากศิลปวัฒนธรรมของผู้บริโภค ผลการวิจัยพบว่า ผู้ประกอบการและผู้บริโภคให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย มีข้อมูลที่ครบถ้วน มีความปลอดภัย และรองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยมีปัจจัยสำคัญ คือ การจัดส่งสินค้าที่หลากหลายและมีประสิทธิภาพ การจัดการคำสั่งซื้อที่สะดวก รวดเร็ว การส่งเสริมการขาย และการประชาสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อและความพึงพอใจในการใช้งาน จากการวิเคราะห์กฎความสัมพันธ์ด้วยอัลกอริทึม Apriori พบกฎความสัมพันธ์ 5 อันดับแรกที่มีค่าความเชื่อมั่น 1.00 และค่าดัชนี Lift สูง แสดงถึงความสัมพันธ์เชิงบวก เช่น การมีวิธีจัดส่งที่หลากหลายส่งผลให้เกิดการประชาสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอ และการมีบริการหลังการขายส่งผลต่อการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย นอกจากนี้การออกแบบแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ส่งผลโดยตรงต่อการรับรู้ของแบรนด์ และประสิทธิภาพของการประชาสัมพันธ์ข่าวสารแก่ลูกค้า ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในการออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัล
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2567). สถานการณ์การท่องเที่ยวในประเทศ (จำแนกตามภูมิภาคและจังหวัด ปี 2567). สืบค้น 5 มกราคม 2567, จาก https://www.mots.go.th/news/category/760
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2567). สถานการณ์การท่องเที่ยวในประเทศ รายจังหวัด ปี 2566. สืบค้น 5 มกราคม 2567, จาก https://www.mots.go.th/news/category/705
กระทรวงมหาดไทย. (2566). แผนปฏิบัติราชการกระทรวงมหาดไทย พ.ศ. 2566 - 2570. สืบค้น 13 กุมภาพันธ์ 2567, จาก https://moi.go.th/moi/wp-content/uploads/magalone/government_action_plan_2566-2570/pdf/full.pdf
คัมภีวัฒน์ คำถาเครือ, ธัมมะทินนา ศรีสุพรรณ และประสิทธิชัย นรากรณ์. (2567). การตลาดดิจิทัลและส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 6(2), 86-101.
ชาญชวัตม์ ภักดีศรี. (2566). การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดโดยใช้วิทยาศาสตร์ข้อมูลในการจัดกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อสินค้า. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ชาดาพา ศุภกุลภัทร์, ปราณี เอี่ยมลออภักดี และสุกัญญา ภู่สุวรรณรัตน์. (2567). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคในซุปเปอร์มาร์เก็ตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 19 (น.120-129). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยรังสิต.
ชาริณี บิลหีม. (2563). ศึกษารูปแบบกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารของผู้บริโภค กรณีศึกษา บริษัท เลกาซี่ คอร์ป จำกัด (ค้นคว้าอิสระ). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ชุติวัฒน์ สุวัตถิพงศ์ และพิมพ์ประภา พาลพ่าย. (2567). ผลการศึกษาความต้องการแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยใช้กระบวนการคิดเชิงออกแบบเพื่อส่งเสริมศักยภาพวิสาหกิจชุมชน. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์, 18(1), 10-26.
ฐานภา เอี่ยมมงคล. (2567). แนวทางการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดผลิตภัณฑ์นมผงเด็กผ่านแพลตฟอร์ม. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
ณัฐธิดา อินทร์ตาล. (2564). กลยุทธ์การตลาด 7Ps ที่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงลักษณะภูมิปัญญาท้องถิ่น กรณีศึกษาผ้าไหม บ้านแสนสุข ตำบลยะวึก อำเภอชุมพลบุรี จังหวัดสุรินทร์. Journal of Modern Learning Development, 6(5), 155–165.
ณัฐสุดา เพ็งโตวงษ์. (2566). ปัจจัยด้านการตลาดที่มีผลต่อแนวโน้มพฤติกรรมการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณิชาวีร์ อรุณกิจเจริญ, เปรมพงศ์ พงศ์ธีรธรรม และพิชญากร เลค. (2566). กฎความสัมพันธ์ด้วยเทคนิคเหมืองข้อมูลเพื่อแนะนาการขายสินค้าปลีกในร้านค้าชุมชน กรณีศึกษา ชุมชนสวนหลวง. ใน การประชุมสหวิทยาการระดับชาติ สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ครั้งที่ 9 (นน.129-33). กรุงเทพฯ: สถาบันเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น.
ธารกมล ฐานะชาลา และณปภัช เพชระบูรณิน. (2567). ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพบริการโลจิสติกส์ในการกลับมาใช้บริการเดลิเวอรี่ผ่านทางแอพพลิเคชั่นของร้านเซเว่นเดลิเวอรี่แห่งหนึ่งในจังหวัดสมุทรปราการ. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติการวิจัยประยุกต์ มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ ครั้งที่ 6. (น.405). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ.
ไทม์ คอนซัลติ้ง. (2567). อิทธิพลของแพลตฟอร์มดิจิทัล สื่อกลางที่จำเป็นต้องมีการกำกับดูแล. สืบค้น 5 มกราคม 2567, จาก https://www.timeconsulting.co.th/what-is-digital-platforms
ผาสุก ประสิทธิ์สร, วรลักษณ์ ลลิตศศิวิมล และเพ็ญสุข เกตุมณี. (2567). การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำ และความเต็มใจจ่ายของลูกค้าธุรกิจจำหน่ายวัสดุก่อสร้าง ในจังหวัดนครศรีธรรมราช. วารสารสังคมศาสตร์และวัฒนธรรม, 8(6), 340-350.
ภฤศญา ปิยนุสรณ์. (2565). การยกระดับขีดความสามารถของผู้ประกอบการสินค้า OTOP ในพื้นที่จังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 9(12), 42-59.
ภูมิพัฒน์ ทัพพ์พัฒนะ. (2567). การหากฎความสัมพันธ์โดยใช้เทคนิคเหมืองข้อมูลเพื่อแนะนำกลยุทธ์การขายในร้านกาแฟ กรณีศึกษาร้านบางระมาดและร้าน MINARI Coffee. (วิทยานิพนธ์). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยสยาม.
รุ่งทิพย์ โคบาล, สุภษี ดวงใส, จินตนา พลศรี, ภัททิรา แก้วเกิด และณัฐรฐนนท์ กานต์รวีกุลธนา. (2567). การประยุกต์ใช้เทคนิคเหมืองข้อมูลในการศึกษากฎความสัมพันธ์ของธุรกิจเส้นด้าย กรณีศึกษาบริษัทเส้นด้ายแห่งหนึ่ง. วารสารก้าวทันโลกวิทยาศาสตร์. 25(1), 185-196.
วนิดา ดุรงค์ฤทธิชัย, กิติศักดิ์ รุจิกาญจนรัตน์, ณฐกร นิลเนตร, รัชดาวัลย์ จิตรพรกุลวสิน, สัณฐิตาพร กลิ่นทอง, เบญจวรรณ ดุนขุนทด และพรรณี คอนจอหอ. (2566). การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลนวัตกรรมการดูแลและส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ ฒ.ไม่เฒ่า Diamond พื้นที่จังหวัดเพชรบุรี และจังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารสุขภาพกับการจัดการสุขภาพ, 9(2), 127-139.
วัชราภรณ์ หวังพงษ์. (2566). ผลกระทบของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการบริโภคภาคเอกชนในประเทศช่วงก่อนและหลังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19. สืบค้น 5 มกราคม 2567, จาก https://cdc.parliament.go.th/ewtadmin/ewt/parbudget/ewt_dl_link.php?nid=1286
สมาภรณ์ นวลสุทธิ์, สุจินดา พรหมขำ และบำรุง ศรีนวลปาน. (2567). การพัฒนาแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์เพื่อยกระดับผลิตภัณฑ์ชุมชน. Journal of Roi Kaensarn Academi, 9(7). 1417-1432.
ศราวุฒิ ดาวกรงแก้ว, ทวีศักดิ์ แสงเงิน, กุสุมามาลย์ ปัจฉิมสวัสดิ์ และบรรจง โซ๊ะมณี. (2567). กลยุทธ์ส่วนผสมทางการตลาดของชุมชนที่มีผลต่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์สมุนไพรแปรรูปจังหวัดลพบุรี. วารสารรัชต์ภาคย์, 18(57), 430-448.
ศรินธร ไชยรัตน์. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการให้บริการกับความภักดีของลูกค้าในการเข้าใช้บริการร้าน Supersports ในกรุงเทพมหานคร. วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์, 14(2), 178-192.
ศุภพงศ์ คงสวี และนุวีย์ วิวัฒนวัฒนา. (2566). การวิเคราะห์กฎความสัมพันธ์ของการขายผลไม้ : กรณีศึกษาบริษัท อินสตาการ์ท จำกัด. ใน การประชุมวิชาการวิทยาการข้อมูล ครั้งที่ 3 (นน. 132-148). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
อนุพงศ์ สุขประเสริฐ, อันดี้ เอเว่นส์, อริสรา สัตย์ซื่อ, อุไรวรรณ ทิจันธุง, กาญจนา หินเธาว์ และวราวุฒิ นาคบุญนำ. (2567). การพัฒนาและการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของตัวแบบสำหรับการคัดกรองผู้ป่วยกลุ่มที่สุ่มเสี่ยงเป็นโรคไต ด้วยเทคนิคการทำเหมืองข้อมูล. วารสารวิชาการการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ, 10(1), 153-167.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests. Psychometrika, 16(3), 297–334.
Gavriluk, V. (2024). How does design play a key role in marketing?. Retrieved February 13, 2024, from https://arounda.agency/blog/how-does-design-play-a-key-role-in-marketing
George, D. & Mallery, P. (2003). SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference. 11.0 Update (4th ed.). Boston: Allyn & Bacon.
Kotler, P. & Keller K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Edinburgh: Pearson Education.
Nuttamon, M. (2024). หัวใจและขั้นตอนการออกแบบ Website E-Commerce เพื่อสร้างยอดขายให้ธุรกิจ. สืบค้น 10 เมษายน 2568, จาก https://www.foxbith.com/blog/ecommerce-website-best-practice
Ogedengbe, M. T., Junaidu, S. B., & Kana, A. F. D. (2024). Association rule mining on Likert’s scale data using a novel attributes pruning technique. International Journal of Scientific Research in Computer Science and Engineering, 12(4), 54–65.
Phongamphai, S., Tavichakon, J., Santianotai, R., & Chattinnawat, W. (2023). New product development framework based on university-community engagement: A case of Thailand OTOP product development for elderly. Journal of Sustainability Science and Management, 18(4), 29–43.
Schultz, D. E. & Schultz, H. (2004). IMC, The next generation: Five steps for delivering value and measuring returns using marketing communication. New York: McGraw-Hill.
Şimşek, Y. (2024). Effective communication through design. Retrieved February 13, 2024, from https://stockimg.ai/blog/design/effective-communication-through-design
Watts, S. (2020). Digital Platforms: A Brief Introduction. Retrieved February 13, 2024, from https://www.bmc.com/blogs/digital-platforms
Yamane, T. (1967) Statistics: An Introductory Analysis (2nd ed.). New York: Harper and Row.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means–end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม เป็นลิขสิทธิ์ของ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม บทความที่ลงพิมพ์ใน วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม ถือว่าเป็นความเห็นส่วนตัวของผู้เขียน คณะบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย ผู้เขียนต้องรับผิดชอบต่อบทความของตนเอง
