บทบาทของคุณภาพของการพาณิชย์บนอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่และกลยุทธ์การกําหนดราคาที่มีต่อพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มไลน์แมนในจังหวัดอุดรธานี
คำสำคัญ:
คุณภาพของการพาณิชย์บนอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ , กลยุทธ์การกำหนดราคา , พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มไลน์แมนบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบทบาทของคุณภาพของ การพาณิชย์บนอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่และกลยุทธ์การกําหนด ราคาที่มีต่อพฤติกรรมการใช้แพลต์ฟอร์มไลน์แมนในจังหวัดอุดรธานี กลุ่มตัวอย่างถูก สุ่มแบบหลายขั้นตอน สุ่มตัวอย่างขั้นแรกใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม สุ่มตัวอย่างขั้นที่สอง ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง ผู้บริโภคที่มีอายุตั้งแต่ 15-65 ปี มีประสบการณ์ใน การซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มไลน์แมนในอำเภอเมืองอุดรธานี จำนวน 400 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือแบบสอบถาม ที่ผ่านการหาค่าความเชื่อมั่นของข้อคำถามจากผู้ทรงคุณวุฒิ หาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟา และความเชื่อมั่น สถิติที่ใช้ใน การวิเคราะห์ข้อมูล คือค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์หาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรด้วยการวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณเพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร และค่าสัมประสิทธิ์การถดถอย ผลการวิจัยพบว่า พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับการกำหนดราคาส่วนลด ที่ระดับ 0.01 ผลการทดสอบผลกระทบของพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มไลน์แมน พบว่า การกำหนดราคาส่วนลดมีผลกระทบเชิงบวกและมีนัยสำคัญกับพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มไลน์แมน
References
กานต์พิชชา แรมนิล, อาภาภรณ์, ประเดชบุญ และสนธยา มิ่งเมือง. (2565). พฤติกรรมการเปิดรับข้อมูลข่าวสารของบิวตี้บล็อกเกอร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทความงามในสื่อสังคมออนไลน์.วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 4(1), 47-70.
กลุ่มจังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน 1. (2564). แผนพัฒนากลุ่มจังหวัด 5 ปี (พ.ศ. 2561–2565) ฉบับทบทวน ปี พ.ศ. 2564. สืบค้น 3 ตุลาคม 2565, จาก http://old.industry.go.th/loei/index.php/5-2561-2565/22324-5-2561-2565-2564/file
ชฎารัฐ ขวัญนาค. (2563). ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ระดับธุรกิจกับความสำเร็จของธุรกิจของผู้ประกอบการธุรกิจในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 12(4), 121-133.
อนาวิล ศักดิ์สูง, อัศนีย์ ณ น่าน และฑัตษภร ศรีสุข. (2564). การยอมรับเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ ที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการสั่งอาหารผ่านทางแอปพลิเคชันของผู้บริโภคในจังหวัดลำปาง. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์นมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(3), 162-174.
Ahmad, Z., & Ibrahim, R. (2017). Mobile commerce (M-commerce) interface design: A review of literature. J. Comput. Eng, 19, 66-70.
Ahmed, Y. A., Majeed, B. N., & Salih, H. A. (2020). Psychological Pricing strategy and its influences on consumer’s buying behavior in Kurdistan Region. Journal of Global Economics and Business, 1(3), 73-92.
Al-Naimat, A. M., Alnuaimi, M. A., Abdulaal, A. M., & Almuiet, M. Z. (2020). Determinants of m-commerce usage in the Jordanian hospitality industry. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, 98(23), 3834-3842.
Al-Salamin, H., & Al-Hassan, E. (2016). The impact of pricing on consumer buying behavior in Saudi Arabia: Al-Hassa case study. European Journal of Business and management, 8(12), 62-73.
Albaum, G. (1997). The Likert scale revisited. Journal of the Market Research Society, 39(2), 1-21.
Armstrong, M., & Chen, Y. (2020). Discount pricing. Economic Inquiry, 58(4), 1614-1627.
Barrya, M., & Jan, M. T. (2018). Factors influencing the use of m-commerce: An extended technology acceptance model perspective. International Journal of Economics, Management and Accounting, 26(1), 157-183.
Boonmaruang, W., Khampha, P., & Chuengsuwadee, K. (2022). Factors Influencing Online Shopping Decisions of Working Age Consumers in Ubon Ratchathani Province. Journal of MCU Ubon Review, 7(2), 235-248.
Brata, B. H., Husani, S., & Ali, H. (2017). The influence of quality products, price, promotion, and location to product purchase decision on Nitchi at PT. Saudi Journal of Business and Management Studies, 2(4), 357-374.
Chen, T., Guo, X., Yang, F., & Tian, L. (2023). Strategic price bundling for online retail platforms considering consumer behavior of valuation discount. Journal of the Operational Research Society, 1-17.
Chinsupakkul, Y. (2021). About LINE MAN Wongnai. Retrieved October 10, 2022, from https://linecorp.com/th/pr/news/th/2021
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques. New York.: John Wiley & Sons.
Da Cunha Brandão, A. M., Faria, I., & Gadekar, M. (2019). Is social media a passport to SMEs’ foreign market entry? Scientific annals of economics and business, 66(2), 253-265.
El–Ebiary, Y. A., Al–Sammarraie, N. A., & Saany, S. I. (2019). The Implementation of M–Commerce in Supply Chain Management System. 3c Tecnología: Glosas de innovación aplicadas a la pyme, 8(1), 222-239.
Faith, D. O., & Edwin, A. M. (2018). A review of the effect of pricing strategies on the purchase of consumer goods. International Journal of Research in Management, Science & Technology, 2(2), 88-102.
Ginanneschi, M., & Piu, P. (2018). The Role of e-Commerce in the Success of Low-cost Carriers. Scientific Annals of Economics and Business, 65(4), 407-425.
Gupta, A., & Arora, N. (2017). Understanding determinants and barriers of mobile shopping adoption using behavioral reasoning theory. Journal of Retailing and Consumer Services, 36, 1-7.
Gupta, Y. K., Jeswani, G., & Pinto, O. (2022). M-Commerce offline payment. SN Computer Science, 3(1), 100.
Insider Intelligence. (2023). Rise of Mcommerce: Mobile Ecommerce Shopping Stats & Trends in 2023. Retrieved Febuary 25, 2023, from https://www.insiderintelligence.com/insights/mobile-commerce-shopping-trends-stats/
Jain, N., & Tan, T. F. (2022). M-commerce, sales concentration, and inventory management. Manufacturing & Service Operations Management, 24(4), 2256-2273.
Lee, W. O., & Wong, L. S. (2016). Determinants of mobile commerce customer loyalty in Malaysia. Procedia-Social and Behavioral Sciences (p.60-67). Sarawak: Malaysia.
Lepeyko, T., Kotlik, A., & Omarov, E. (2019). Gender Differences in Customer Behaviour in the Aspect of Odd-Even Pricing. International Journal of Supply Chain Management 8(4), 970-979.
Maia, C. R., Lunardi, G. L., Dolci, D., & D’Avila, L. C. (2020). Competitive price and trust as determinants of purchase intention in social commerce. BAR-Brazilian Administration Review, 16(4), 1-24.
Mohammad Salameh, A. A., Ahmad, H., Zulhumadi, F., & Abubakar, F. M. (2018). Relationships between system quality, service quality, and customer satisfaction: M-commerce in the Jordanian context. Journal of Systems and Information Technology, 20(1), 73-102.
Mookherjee, S., Lee, J. J., & Sung, B. (2021). Multichannel presence, boon or curse?: A comparison in price, loyalty, regret, and disappointment. Journal of Business Research, 132, 429-440.
Omar, S., Mohsen, K., Tsimonis, G., Oozeerally, A., & Hsu, J.-H. (2021). M-commerce: The nexus between mobile shopping service quality and loyalty. Journal of Retailing and Consumer Services, 60, 102468.
Phuong, N. N., & Dai Trang, T. T. (2018). Repurchase intention: The effect of service quality, system quality, information quality, and customer satisfaction as mediating role: A PLS approach of m-commerce ride hailing service in Vietnam. Marketing and Branding Research, 5(2), 78-91.
Piwowar-Sulej, K., & Podsiadły, K. (2022). Technological innovation and the labor market: The two-way non-reciprocal relationships with a focus on the confectionery industry in Poland. Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation, 18(3), 135-171. https://doi.org/10.7341/20221835
Prastiwi, S. K., & Iswari, P. W. (2019). The Roles of Trust within Information Quality and Price to Engage Impulsive Buying Behaviour to Generate Customer’s Repurchase Intention: A Case of M-Commerce in Indonesia (GoFood). In International Conference on Economics, Management, and Accounting (ICEMA) (p.446-462). Tangerang Selatan: Indonesia
Rao, V. R., Russell, G. J., Bhargava, H., Cooke, A., Derdenger, T., Kim, H., Kumar, M., Levin, I., Ma, Y., Mehta, N., Pracejus, J., & Venkatesh, R. (2018). Emerging trends in product bundling: Investigating consumer choice and firm behavior. Customer Needs and Solutions, 5, 107-120.
Sharma, P., Gupta, D., & Khanna, A. (2019). e‐Commerce security: Threats, issues, and methods. Cyber Security in Parallel and Distributed Computing: Concepts, Techniques, Applications and Case Studies, (1), 61-77.
Streiner, D., & Norman, G. (1995). Health Measurement Scales: A practical guide to their development and use (2nd ed.). Oxford: Oxford University Press.
Strzelecki, A., & Rizun, M. (2022). Consumers’ Change in Trust and Security after a Personal Data Breach in Online Shopping. Sustainability, 14(10), 5866.
Su, D. N., Nguyen-Phuoc, D. Q., Duong, T. H., Dinh, M. T., Luu, T. T., & Johnson, L. (2022). How does quality of mobile food delivery services influence customer loyalty? Gronroos’s service quality perspective. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 34(11), 4178-4202.
Vishwakarma, P. P., Tripathy, A. K., & Vemuru, S. (2020). Designing a cryptosystem for data at rest encryption in mobile payments. International Journal of Applied Science and Engineering, 17(4), 373-382.
Wen, H., Pookulangara, S., & Josiam, B. M. (2022). A comprehensive examination of consumers' intentions to use food delivery apps. British Food Journal, 124(5), 1737-1754.
Zhang, H., & Dong, J. (2020). Application of sample balance-based multi-perspective feature ensemble learning for prediction of user purchasing behaviors on mobile wireless network platforms. EURASIP Journal on Wireless Communications and Networking,1-26.
Zhang, G., Li, G., & Shang, J. (2023). Optimizing mixed bundle pricing strategy: Advance selling and consumer regret. Omega, (115), 102782.
Zhang, Q., & Zheng, Y. (2022). Pricing strategies for bundled products considering consumers’ green preference. Journal of Cleaner Production, (344), 130962.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2023 มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม เป็นลิขสิทธิ์ของ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม บทความที่ลงพิมพ์ใน วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม ถือว่าเป็นความเห็นส่วนตัวของผู้เขียน คณะบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย ผู้เขียนต้องรับผิดชอบต่อบทความของตนเอง
