กระบวนการเรียนรู้ในการแสวงหาสารสนเทศ การแลกเปลี่ยนความรู้และการถnายทอดความรู้ ของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยขอนแก่น
คำสำคัญ:
Learning Process, Information seeking, Knowledge exchange, Knowledge transfer, KhonKaen University’s Supporting Staffบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้วัตถุประสงค์เพื่อศึกษากระบวนการเรียนรู้ในการแสวงหาสารสนเทศ การแลกเปลี่ยนความรู้ การถ่ายทอดความรู้ในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยขอนแก่น กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาเป็นบุคลากรสายสนับสนุน เครื่องมือในเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และได้รับกลับมาจำนวน 341 ชุด คิดเป็นร้อยละ 100.0 นำมาวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าสถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัย 1) การแสวงหาสารสนเทศของบุคลากรสายสนับสนุน ส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์การแสวงหาสารสนเทศด้านการปฏิบัติงาน เพื่อเพิ่มพูนความรู้ที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน และด้านวางแผน เพื่อติดตามการดำเนินงานตามแผน เช่น รายงานผลการดำเนินงานของหน่วยงาน รายงานประจำปีของหน่วยงาน/มหาวิทยาลัย แหล่งสารสนเทศที่ใช้ ได้แก่ อินเทอร์เน็ต (www), เว็บไซต์ของหน่วยงานต่างๆ กระบวนการค้นหาสารสนเทศส่วนใหญ่วางแผนและค้นหาสารสนเทศโดยการกำหนดข้อคำถาม คำค้น วลี สถานการณ์ต่างๆ จากประเด็น/ปัญหา/เรื่อง ที่ต้องการค้นหา 2) การแลกเปลี่ยนความรู้ บุคลากรสายสนับสนุนส่วนใหญ่แลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการปฏิบัติงานกับทีมงาน/เพื่อนร่วมงานข้ามสายงาน (Cross functional Team) การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการปฏิบัติงานการจัดเสวนา (Dialogue) การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการปฏิบัติงานจากรุ่นพี่, เพื่อนร่วมงาน และการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น Facebook, Line ,Google plus, E-mail, Blog เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้กับผู้อื่นเสมอ 3) การถ่ายทอดความรู้ บุคลากรสายสนับสนุนส่วนใหญ่ได้รับการถ่ายทอดประสบการณ์การทำงานจากรุ่นพี่ การได้รับการถ่ายทอดประสบการณ์การทำงานในการหมุนเวียนงานในหน่วยงาน การได้รับการถ่ายทอดประสบการณ์การทำงานโดยการเรียนรู้ร่วมกันและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และมีการถ่ายทอดประสบการณ์ในการปฏิบัติงานให้แก่ภายนอกคณะ/หน่วยงาน
Downloads
