แนวทางการพัฒนาระบบการประเมินสมรรถนะผู้ปฏิบัติงานแผนกหม้อต้ม กรณีศึกษา : บริษัท น้ําตาลไทยอุดรธานี จํากัด
DOI:
https://doi.org/10.14456/jiskku.2021.10คำสำคัญ:
สมรรถนะจำเป็น, สถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ, วัฎจักรการพัฒนาระบบงานบทคัดย่อ
วัตถุประสงค์ : เพื่อวิเคราะห์สมรรถนะจำเป็นและพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการประเมินสมรรถนะการปฏิบัติงานของพนักงานแผนกหม้อต้ม บริษัท น้ำตาลไทยอุดรธานี จำกัดวิธีการศึกษา : การศึกษาครั้งนี้ ได้แบ่งวิธีการศึกษาออกเป็น 2 ระยะ โดยการศึกษาในระยะแรก จะเป็น เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้วิธีการสัมภาษณ์ผู้ให้ช้อมูลหลัก และการสังเคราะห์เอกสาร เพื่อให้ได้มาซึ่ง สมรรถนะของพนักงาน ตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาอุตสาหกรรมน้ำตาลของ สถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ และ 2) การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการประเมินสมรรถนะการปฏิบัติงาน และปรับแต่งให้เหมาะสมกับบริบทของบริษัทฯ ผ่านแนวคิดวัฎจักรการพัฒนาระบบงาน (System development Life Cycle : SDLC)
ข้อค้นพบ : พบว่า สมรรถนะจำเป็นประกอบด้วย 4 ส่วน อันได้แก่ 1) หน้าที่หลัก 2) หน่วยสมรรถนะ 3) หน่วยสมรรถนะย่อย 4) เกณฑ์การประเมิน ซึ่งเมื่อได้นำไปพัฒนาเป็นระบบสารสนเทศตามบริบทขององค์กรแล้วได้ผู้ใช้งานได้ให้ความเห็นไว้ดังนี้ ขั้นตอนการกำหนดหัวข้อและเกณฑ์การประเมินสมรรถนะมีความเหมาะสมในระดับมาก (4.33) ขั้นตอนกำหนดค่างานและคะแนนคาดหวังของตำแหน่ง อยู่ในระดับมาก (4.00) ขั้นตอนการนำเสนอผลการประเมินของระบบอยู่ในระดับมาก (4.33) ผู้ประเมินมีความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารสนเทศในระดับมาก (4.33)
การประยุกต์ใช้จากการศึกษานี้ : ระบบสารสนเทศดังกล่าวสามารถสร้างเพื่อต่อยอดไปใช้งานได้กับทั้งแผนกและบริษัทอื่น ๆ ในลักษณะงานที่ใกล้เคียงกันตามมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพ หรือสามารถผลิตเป็นระบบสำเร็จรูปเพื่อการค้าได้ และยังสามารถพัฒนาในเรื่องความทันสมัยของระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เช่น การเปลี่ยนฟอร์มเป็นแบบออนไลน์เพื่อการทำงานแบบ Real time การสร้าง Log-data เพื่อบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้งานระบบ เป็นต้น
คำสำคัญ : สมรรถนะจำเป็น สถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ วัฎจักรการพัฒนาระบบงาน
Downloads
เอกสารอ้างอิง
Department of Industrial Works. (n.d.). Utsahakam Namtansai. Retrieved 26 November 2019, from http://www2.diw.go.th/I_Standard/Web/pane_files/Industry14.asp
Krirkgulthorn, T. (2018). The Development of Information System for Personnel Performance Appraisal at Boromarajonani College of Nursing, Saraburi. TLA Research Journal, 11(2), 61-76.
Momdee, T. (2018). The Integration of Learning with Real-world Project: A Case Study of the Development of Web-based Application for Recording Digitalized Palm Leaf Manuscripts of Phra That Chae Haeng Temple. Journal of MCUNan Review, 2(2), 91-102.
Office of the Cane and Sugar Board. (n.d.). Rabop Baengpan Phonprayot Rawang Chaorai Oi. Retrieved 26 November 2019, from www.sugarzone.in.th/system_cane.doc
Penwutikul, P. (2017). Competency Evaluation of Property Development Business Tax Planners at Listed on the Stock Exchange of Thailand for use in Course design. Bangkok:Sripatum University.
Phinchunsri, P. (2019). Development of Information Program for Assets Management at a Private University in Nakhon Pathom Province. Christian University Journal, 25(2), 79-91.
Phuangmali, K. (2013). Samatthana lak nai kan patibatngan khong buk lak rasa nak ngan witthayakhet si racha, mahawitthayalai kasetsat, witthayakhet si racha. Retrieved 4 November 2019, from http://digital_collect.lib.buu.ac.th/dcms/files/54930209/chapter2.pdf
Pinyo, N. (2009). Kan wat samatthana phuea phatthana ngan. Retrieved 4 November 2019, from https://bit.ly/3cndFKO
Saengthip, C. (2014). Performance Competencies Staff Members Department of Skill Development in Roi Ed, Khonkaen, Maha Sarakham and Kalasin Provinces. Rajabhat Maha Sarakham University Journal, 8(1), 169-179.
Siritho, S and Maliwun, W. (2013). The Competency Assessment of the Personnel Office of the RegistrarA Case Study of King Mongkut’s Institute of Technology Ladkrabang. MUT Journal of Business Administration, 10(2),41-60.
Thai Sugar Miller Co., Ltd. (n.d.). Sugar production process. Retrieved 26 November 2019, from http://www.thaisugarmillers.com/tsmc-02-02.html
Thailand Professional Qualification Institute (Public Organization. (n.d.). Professional qualifications. Retrieved 20 November 2019, from https://www.tpqi.go.th/qualification-en.php
The National Food Institute, the Ministry of Industry. (2016). Sugar industry. Retrieved 26 November 2019, from http://fic.nfi.or.th/foodsectordatabank-detail.php?id=23
Usuya, P. (2017). Development of Human Resource Information System for Jewelry Factory. Retrieved 4 November 2019, from http://imcmu.eng. cmu.ac.th/pdf/im%2020.pdf
Wiraphan, D. (2018). Health information management system for personnel and students with barcode technology.VRU Research and Development Journal Science and Technology, 13(2), 126-131.
