การศึกษากลยุทธ์และการปฏิบัติในการจัดการเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์สายท่องเที่ยวผ่านโซเชียลมีเดีย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย ได้สร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจให้กับแบรนด์ โดยการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ หรือผู้มีอิทธิพลทางความคิด เพื่อช่วยสนับสนุนสินค้าและบริการของแบรนด์ได้อย่างคุ้มค่า บทความวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหลักการจัดการเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์คนไทยสายท่องเที่ยว ผู้ที่หลงใหลในการเดินทางและผลิตเนื้อหาเกี่ยวกับการท่องเที่ยวโดยแชร์ข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย สำหรับโพสต์ที่ไม่มีโฆษณาแฝงหรือโพสต์ที่สามารถเห็นได้โดยไม่ต้องโปรโมทแบบมีค่าใช้จ่ายและโพสต์ที่มีสปอนเซอร์ รวมทั้งศึกษาการปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม โดยใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง และการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างกับอินฟลูเอนเซอร์ผ่านทางออนไลน์จำนวน 19 คน และใช้วิธีการสังเกตบัญชีโซเชียลมีเดียของผู้ให้สัมภาษณ์ ผลการวิจัยพบว่า องค์ประกอบสำคัญของการจัดการเนื้อหาของโพสต์ที่ไม่มีโฆษณาแฝง คือภาพหรือวิดีโอ ข้อมูลท่องเที่ยว และการปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม นอกจากนี้ กลยุทธ์หลักที่อินฟลูเอนเซอร์สายท่องเที่ยวใช้ในการจัดการเนื้อหาที่มีสปอนเซอร์ ได้แก่ เวลาที่โพสต์ จำนวนภาพสินค้า การแทรกโฆษณาแฝง เนื้อหาที่ให้ประโยชน์และน่าสนใจ และการใช้คำโฆษณาแบบบอกเป็นนัย ผู้วิจัยได้แสดงข้อเสนอแนะในทางปฏิบัติสำหรับอินฟลูเอนเซอร์และนักการตลาดเพื่อนำไปใช้ในองค์กรต่อไป
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและความคิดเห็นที่แสดงในบทความ เป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่ความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ และคณะผู้จัดทำแต่อย่างใด
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิเทศศึกษา ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิเทศศึกษา หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารวิเทศศึกษา ก่อนเท่านั้น
References
Abubakar, A. M., & Ilkan, M. (2016). Impact of Online WOM on Destination Trust and Intention to Travel: A Medical Tourism Perspective. Journal of Destination Marketing & Management, 5(3), 192-201. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2015.12.005
Akehurst, G. (2009). User Generated Content: The Use of Blogs for Tourism Organizations and Tourism Consumers. Service Business, 3, 51-61. https://doi.org/10.1007/s11628-008-0054-2
Asan, K. (2021). Measuring the Impacts of Travel Influencers on Bicycle Travellers. Current Issues in Tourism, 25(6), 978-994. DOI:10.1080/13683500.2021.1914004
Audrezet, A., De Kerviler, G., & Moulard, J. G. (2020). Authenticity Under Threat: When Social Media Influencers Need to go Beyond Self‐Presentation. Journal of Business Research, 117, 557-569. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.008
Campbell, C., & Farrell, J. R. (2020). More Than Meets the Eye: The Functional Components Underlying Influencer Marketing. Business Horizons, 63(4), 469-479. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2020.03.003
Chan, K., Leung Ng, Y., & Luk, E. K. (2013). Impact of Celebrity Endorsement in Advertising on brand Image Among Chinese Adolescents. Young Consumers, 14(2), 167-179. https://doi.org/10.1108/17473611311325564
Chapple, C., & Cownie, F. (2017). An Investigation into Viewers’ Trust in and Response Towards Disclosed Paid-for-Endorsements by YouTube Lifestyle Vloggers. Journal of Promotional Communications, 5(2), 110-136.
https://eprints.bournemouth.ac.uk/24948/
Chatzigeorgiou, C. (2017). Modelling the Impact of Social Media Influencers on Behavioral Intentions of Millennials: The Case of Tourism in Rural Areas in Greece. Journal of Tourism, Heritage & Services Marketing, 3(2), 25-29. https://doi.org/ 10.5281/zenodo.1209125
Chen, Y. C., Shang, R. A., & Li, M. J. (2014). The Effects of Perceived Relevance of Travel Blogs’ Content on the Behavioral Intention to Visit a Tourist Destination. Computers in Human Behavior, 30, 787-799. https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.05.019
Childers, C. C., Lemon, L. L., & Hoy, M. G. (2018). #Sponsored #Ad: Agency Perspective on Influencer Marketing Campaigns. Journal of Current Issues & Research in Advertising, 40(3), 258-274. https://doi.org/10.1080/10641734.2018.1521113
Cholprasertsuk, A., Lawanwisut, C., & Thongrin, S. (2020). Social Media Influencers and Thai Tourism Industry: Tourists’ Behavior, Travel Motivation, and Influencing Factors. Journal of Liberal Arts, Thammasat University, 20(2), 234-263. https://doi.org/10.14456/lartstu.2020.21
Choudhury, S. R. (2020, 15 September). The Chinese version of TikTok now has 600 million daily active users. CNBC. https://www.cnbc.com/2020/09/15/bytedance-douyin-has-600-million-daily-active-users.html
Dhanesh, G. S., & Duthler, G. (2019). Relationship Management Through Social Media Influencers: Effects of Followers’ Awareness of Paid Endorsement. Public Relations Review, 45(3), 101765. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.03.002
Djafarova, E., & Trofimenko, O. (2018). ‘Instafamous’–Credibility and Self-Presentation of Micro-Celebrities on Social Media. Information, Communication & Society, 22(10), 1432-1446. https://doi.org/10.1080/1369118X.2018.1438491
Du, X., Liechty, T., Santos, C. A., & Park, J. (2020). ‘I want to record and share my wonderful journey’: Chinese Millennials’ production and sharing of short-form travel videos on TikTok or Douyin. Current Issues in Tourism, 25(2), 1-13. https://doi.org/10.1080/13683500.2020.1810212
Evans, N. J., Phua, J., Lim, J., & Jun, H. (2017). Disclosing Instagram Influencer Advertising: The Effects of Disclosure Language on Advertising Recognition, Attitudes, and Behavioral Intent. Journal of Interactive Advertising, 17(3), 138-149. https://doi.org/10.1080/15252019.2017.1366885
Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., & Freberg, L. A. (2011). Who are the Social Media Influencers? A Study of Public Perceptions of Personality. Public Relations Review, 37(1), 90-92. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2010.11.001
Glucksman, M. (2017). The Rise of Social Media Influencer Marketing on Lifestyle Branding: A Case Study of Lucie Fink. Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 8(2), 77-87.
Greztel, U., Yoo, K. H., & Purifoy, M. (2007, February n.d.). Online Travel Review Study: Role and Impact of Online Travel Reviews. Tripadvisor. https://www.tripadvisor.com/pdfs/OnlineTravelReviewReport.pdf
Han, J. & Chen, H. (2022), Millennial Social Media Users' Intention to Travel: The Moderating Role of Social Media Influencer Following Behavior, International Hospitality Review, 36(2), 340-357. https://doi.org/10.1108/IHR-11-2020-0069
Hennink, M., & Kaiser, B. N. (2022). Sample Sizes for Saturation in Qualitative Research: A Systematic Review of Empirical Tests. Social Science & Medicine, 292, 114523. DOI: 10.1016/j.socscimed.2021.114523
Ibáñez-Sánchez, S., Flavián, M., Casaló, L. V., & Belanche, D. (2022). Influencers and Brands Successful Collaborations: A Mutual Reinforcement to Promote Products and Services on Social Media. Journal of Marketing Communications, 28(2), 1-18. DOI:10.1080/13527266.2021.1929410
IZEA Worldwide Inc. (2020, February 11). 67% of Social Media Consumers Aspire to be Paid Social Media Influencers. AP New. https://apnews.com/press-release/pr-globenewswire/39312e45ee2a748049cbd1ec4862b6e3
Kang, M., & Schuett, M. A. (2013). Determinants of Sharing Travel Experiences in Social Media. Journal of Travel & Tourism Marketing, 30(1-2), 93-107. https://doi.org/10.1080/10548408.2013.751237
Kay, S., Mulcahy, R., & Parkinson, J. (2020). When Less is More: The Impact of Macro and Micro Social Media Influencers’ Disclosure. Journal of Marketing Management, 36(4), 1-31. https://doi.org/10.1080/0267257X.2020.1718740
Kyngäs, H. (2020). Inductive Content Analysis. In: Kyngäs, H., Mikkonen, K., Kääriäinen, M. (Eds), The Application of Content Analysis in Nursing Science Research. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-30199-6_2
Kemp, S. (2023, February 13). Digital 2023: Thailand. Datareportal. https://datareportal.com/reports/digital-2023-thailand.
Lee, S., & Kim, E. (2020). Influencer Marketing on Instagram: How Sponsorship Disclosure, Influencer Credibility, and Brand Credibility Impact the Effectiveness of Instagram Promotional Post. Journal of Global Fashion Marketing, 11(3), 232-249. https://doi.org/10.1080/20932685.2020.1752766
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic Word-of-Mouth in Hospitality and Tourism Management. Tourism Management, 29(3), 458-468. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.05.011
Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer Marketing: How Message Value and Credibility Affect Consumer Trust of Branded Content on Social Media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58-73. https://doi.org/10.1080/15252019.2018.1533501
McGuire, W.J. (1985) Attitudes and Attitude Change. In: Lindzey, G. and Aronson, E., Eds., Handbook of Social Psychology, 3rd Edition, Vol. 2, Random House, New York, 233-346.
Munnukka, J., Uusitalo, O., & Toivonen, H. (2016). Credibility of a Peer Endorser and Advertising Effectiveness. Journal of Consumer Marketing, 33(3), 182-192. https://doi.org/10.1108/JCM-11-2014-1221
Nadanyiova, M., Gajanova, L., Majerova, J., & Lizbetinova, L. (2020). Influencer Marketing and Its Impact on Consumer Lifestyles. Forum Scientiae Oeconomia, 8(2), 109-120. https://doi.org/10.23762/FSO_VOL8_NO2_7
Nielson (2017, March n.d.). Millennials on Millennials: A look at viewing behavior, distracting and social media stars. Nielsen. https://www.nielsen.com/insights/2017/millennials-on-millennials-a-look-at-viewing-behavior-distraction-social-media-stars/
Ohanian, R. (1990). Construction and Validation of a Scale to Measure Celebrity Endorsers’ Perceived Expertise, Trustworthiness, and Attractiveness. Journal of Advertising, 19(3), 39-52. https://doi.org/10.1080/00913367.1990.10673191
Pimpiset, P. (2020). Influencer Marketing Strategy: The Norm of Digitalization in Thailand. PalArch’s Journal of Archaeology of Egypt/Egyptology, 17(6), 12533-12546. https://archives.palarch.nl/index.php/jae/article/view/3167
Pop, R. A., Săplăcan, Z., Dabija, D. C., & Alt, M. A. (2022). The Impact of Social Media Influencers on Travel Decisions: The Role of Trust in Consumer Decision Journey. Current Issues in Tourism, 25(5), 823-843. https://doi.org/10.1080/13683500.2021.1895729
Pornpitakpan, C. (2004). The Persuasiveness of Source Credibility: A Critical Review of Five Decades’ Evidence. Journal of Applied Social Psychology, 34(2), 243-281. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2004.tb02547.x
Stoldt, R., Wellman, M., Ekdale, B., & Tully, M. (2019). Professionalizing and Profiting: The Rise of Intermediaries in the Social Media Influencer Industry. Social Media + Society, 5(1), 205630511983258. https://doi.org/10.1177/205630511983258
Thomas, D. R. (2006). A General Inductive Approach for Analyzing Qualitative Evaluation Data. American Journal of Evaluation, 27(2), 237-246. https://doi.org/10.1177/1098214005283748
Teng, S., Wei Khong, K., Wei Goh, W., & Yee Loong Chong, A. (2014), Examining the Antecedents of Persuasive eWOM Messages in Social Media. Online Information Review, 38(6), 746-768. https://doi.org/10.1108/OIR-04-2014-0089
Tourism and Sports Ministry. (2019). Tourism Receipts from International Tourist Arrivals 2019. https://www.mots.go.th/more_news_new.php?cid=615
Watts, S., Shankaranarayanan, G., & Even, A. (2009). Data Quality Assessment in Context: A Cognitive Perspective. Decision Support Systems, 48(1), 202-211. https://doi.org/10.1016/j.dss.2009.07.012
Wellman, M. L., Stoldt, R., Tully, M., & Ekdale, B. (2020). Ethics of Authenticity: Social Media Influencers and the Production of Sponsored Content. Journal of Media Ethics, 35(2), 68-82. https://doi.org/10.1080/23736992.2020.1736078
Xu, X., & Pratt, S. (2018). Social Media Influencers as Endorsers to Promote Travel Destinations: an application of self-Congruence Theory to the Chinese Generation Y. Journal of Travel & Tourism Marketing, 35(7), 958-972. https://doi.org/10.1080/10548408.2018.1468851
Yu, G., Carlsson, C., & Zou, D. (2014). Exploring the Influence of User-Generated Content Factors on the Behavioral Intentions of Travel Consumers. 25th Australasian Conference on Information Systems. Auckland, New Zealand. https://openrepository.aut.ac.nz/server/api/core/bitstreams/80ae8eb5-c157-4da4-87c5-676f558b2cd2/content
Zeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What Do We Know About Social Media in Tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10(7), 27-36. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2014.01.001