การพัฒนาช่องทางจัดจําหน่ายโดยใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มความสามารถ ในการแข่งขันให้กับผลิตภัณฑ์วิสาหกิจชุมชนท่าลี่ อำเภอท่าลี่ จังหวัดเลย

บทคัดย่อ

ปัจจุบันเทคโนโลยีดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ส่งผลให้ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบดั้งเดิมไม่เพียงพอต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง กลุ่มวิสาหกิจชุมชนจึงต้องปรับตัวด้วยการใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ซึ่งการวิจัยครั้งนี้เป็นงานวิจัยเชิงพัฒนา มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายโดยใช้การตลาดดิจิทัล เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์กลุ่มวิสาหกิจชุมชนท่าลี่ อำเภอท่าลี่ จังหวัดเลย และ 2) ศึกษาความพึงพอใจและความรู้ความเข้าใจของกลุ่มเป้าหมายที่มีต่อการตลาดดิจิทัลที่นำมาใช้ในการส่งเสริมช่องทางการจัดจำหน่าย กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการพัฒนาวิสาหกิจชุมชน จำนวน 3 คน สมาชิกกลุ่มผลิตภัณฑ์วิสาหกิจชุมชนท่าลี่ จำนวน 6 คน และผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน จำนวน 7 คน รวมทั้งสิ้น 16 คน โดยใช้วิธีการคัดเลือกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 1) แบบสัมภาษณ์ 2) แพลตฟอร์มการประชาสัมพันธ์สินค้าทดลองผ่าน Facebook Fanpage และ TikTok โดยการอบรมให้ความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลแก่กลุ่มเป้าหมาย และ 3) แบบสอบถามความพึงพอใจเพื่อประเมินประสิทธิภาพของระบบการตลาดดิจิทัล การเก็บรวบรวมข้อมูลดำเนินการในรูปแบบการสนทนากลุ่ม (Focus Group Discussion) การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานผลการวิจัย พบว่า Facebook Fanpage และ TikTok ช่วยเพิ่มการรับรู้และขยายตลาดของกลุ่มวิสาหกิจชุมชนท่าลี่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย Facebook เน้นสร้างแบรนด์และประชาสัมพันธ์ ส่วน TikTok ช่วยเข้าถึงลูกค้ารายใหม่ผ่านวิดีโอสั้น ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจต่อ Facebook page ฮักแพง – ผลิตภัณฑ์ชุมชนคนท่าลี่ โดยรวมอยู่ในระดับมาก(x ̅=3.51) และมีความพึงพอใจต่อ Tiktok ฮักแพง – ผลิตภัณฑ์ชุมชนคนท่าลี่ โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x ̅=3.28)