ความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันต่อองค์การ ความจงรักภักดีต่อองค์การ และผลการปฏิบัติงานของนักบัญชีในจังหวัดระยอง

บงกช  ตั้งจิระศิลป์

ผู้แต่ง

บงกช ตั้งจิระศิลป์ นิสิตปริญญาเอก หลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (บริหารธุรกิจ) คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี

คำสำคัญ:

ความผูกพันต่อองค์การ, ความจงรักภักดีต่อองค์การ, ผลการปฏิบัติงาน, นักบัญชี

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันต่อองค์การ ความจงรักภักดีต่อองค์การและผลการปฏิบัติงานของนักบัญชีในจังหวัดระยอง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้ ได้แก่ นักบัญชีในจังหวัดระยอง จำนวน 305 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ และทดสอบสมมติฐานโดยการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงซ้อน

ผลการวิจัยพบว่า ความผูกพันต่อองค์การ ความจงรักภักดีต่อองค์การ และผลการปฏิบัติงานโดยภาพรวมทุกด้านมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่สูงที่สุดคือ ความผูกพันต่อองค์การด้านจิตใจ รองลงมา ได้แก่ ความผูกพันต่อองค์การด้านการคงอยู่ ความผูกพันต่อองค์การด้านบรรทัดฐาน ความจงรักภักดีต่อองค์การ และผลการปฏิบัติงาน ผลการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงซ้อน พบว่า ความผูกพันต่อองค์การด้านจิตใจส่งผลกระทบเชิงบวกต่อความจงรักภักดีต่อองค์การและผลการปฏิบัติงาน ในขณะที่ความผูกพันต่อองค์การด้านการคงอยู่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อผลการปฏิบัติงาน และความผูกพันต่อองค์การด้านบรรทัดฐานส่งผลกระทบเชิงบวกต่อความจงรักภักดีต่อองค์การ นอกจากนี้ความจงรักภักดีต่อองค์การส่งผลกระทบเชิงบวกต่อผลการปฏิบัติงาน ดังนั้น บริษัทจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับความผูกพันต่อองค์การ โดยเฉพาะด้านจิตใจเพราะเป็นส่วนขับเคลื่อนสำคัญในการสร้างความจงรักภักดีต่อองค์การและผลการปฏิบัติงาน ซึ่งจะนำองค์การไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้มีโอกาสประสบความสำเร็จทางธุรกิจที่มากยิ่งขึ้น

เอกสารอ้างอิง

ประไพศรี ธรรมวิริยะวงศ์. (2562). แนวทางการพัฒนาความผูกพันของพนักงานในองค์กร. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 13(2), 493-504.

Truss, C., Mankin, D. and Kelliher, C. (2012). Strategic Human Resource Management. Oxford: Oxford University Press.

TerraBKK. (2564). [ออนไลน์]. รู้จัก ‘ระยอง’ จังหวัดที่รวยที่สุดในประเทศ 15 ปีซ้อน. [สืบค้นวันที่ 1 ตุลาคม 2564]. จาก www.terrabkk.com /articles/200096

Soane, E., Truss, C., Alfes, K., Shantz, A., Rees, C. and Gatenby, M. (2012). Development and Validation of a New Measure of Employee Engagement: The ISA Engagement Scale. Human Resource Development International, 15(5), 529-547.

Chaikidurajai, P. (2018). Quality of Work Life Affecting Organizational Commitment of Employees in Electrical, Electronics and Telecommunications Industry Group. International Journal of Management, Business, and Economics, 5(2), 83 - 91.

Allen, N. J. and Meyer, J. P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization. The Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.

สายรุ้ง ตุ่นป้อม. (2560). สมรรถนะหลักและความผูกพันต่อองค์การที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัตพิบูลสงคราม. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการประยุกต์ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม.

ศุภชัย รุ่งเจริญสุขศรี. (2559). การศึกษาความผูกพันในองค์กร การพัฒนาความก้าวหน้าในสายอาชีพและความพึงพอใจในสวัสดิการพนักงาน ส่งผลต่อความจงรักภักดีของพนักงานระดับปฏิบัติการของบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

สภาวิชาชีพการบัญชี ในพระบรมราชูปถัมภ์. (2562). [ออนไลน์]. รายงานประจำปี 2561. [สืบค้นวันที่ 1 กรกฎาคม 2562]. จาก https:// eservice.taco.or.the/files/annualreport/TFAC_AnnualReport_2018.pdf

รินดา ขันธกรรม และ จันทนา แสนสุข. (2556). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของครูวิทยาลัยอาชีวศึกษาเอกชน กลุ่มภาคกลาง. การประชุมหาดใหญ่วิชาการ ครั้งที่ 4, 376-385.

เดชพงศ์ โพธิสุวรรณ และ ชุติมาวดี ทองจีน. (2561). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงานระดับปฏิบัติการในองค์กรภาคเอกชนในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 2(1), 69-80.

วันศิริ สุขวิพัฒน์. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างความจงรักภักดีในการทำงานสมัยใหม่กับความกระตือรือร้นในการทำงานของพนักงานมหาวิทยาลัยนครพนม. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเชิงกลยุทธ์ มหาวิทยาลัยนครพนม.

Thapayom, A., Ussahawanitchakit, P. and Boonlua, S. (2018). Effect of Emotional Intelligence Orientation on Audit Sustainability of Certified Public Accountants (CPAs) in Thailand. Journal of Accountancy and Management, 10(3), 1-16.

Pornherunkul, S., and Vongmahasetha, T. (2020). Organizational Commitment Development Model in Semiconductor Industry. Journal of Industrial Business Administration, 2(2), 87-99.