ส่วนประสมการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า บน Shopee Application ของผู้บริโภคจังหวัดจันทบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของผู้บริโภคต่อส่วนประสมการตลาดออนไลน์ และวิเคราะห์ส่วนประสมการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าบน Shopee Application ของผู้บริโภค การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคในจังหวัดจันทบุรีที่เคยทำการสั่งซื้อสินค้าบน Shopee Application จำนวน 400 คน กำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ 1) สถิติพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 2) สถิติอ้างอิง คือ การวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีระดับความคิดเห็นต่อภาพรวมของส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์อยู่ในระดับมากที่สุด เรียงจากมากไปหาน้อย ดังนี้ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการรักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า ด้านราคา และด้านการให้บริการส่วนบุคคล ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าส่วนประสมการตลาดออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าบน Shopee Application อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยมีระดับของอิทธิพลจากมากไปหาน้อย ดังนี้ ด้านการรักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า ด้านการให้บริการส่วนบุคคล ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านราคา ตามลำดับ สามารถอธิบายความแปรปรวนของการตัดสินใจซื้อได้ร้อยละ 71.90 (R2=0.719) และมีความคลาดเคลื่อนมาตรฐานในการทำนาย 0.19
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความนี้ยังไม่เคยลงตีพิมพ์ในวารสารใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารอื่น
บทความที่ลงพิมพ์เป็นข้อคิดเห็น/แนวคิด/ทัศนคติของผู้เขียนเท่านั้น หากเกิดผลทางกฎหมายใดๆที่อาจ
เกิดขึ้นจากบทความนี้ ผู้เขียนจะเป็นผู้รับผิดชอบ และบทความนี้เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2025). กรมพัฒนาธุรกิจฯ ผนึก Shopee ดันยอดขายร้านค้าออนไลน์ผ่านแคมเปญ “สุขใจซื้อของไทย” พร้อมเปิดตัว 3 ร้านค้าจากผู้ชนะโครงการ TIJ#2 ปล่อยสินค้าเด็ดให้เลือกช็อป. สืบค้นเมื่อ 12 มกราคม 2569, จาก https://www.dbd.go.th/news/4113112568
กรองกาญจน์ พึ่งแก้ว, อรุณรุ่ง วงศ์กังวาน, ณัฐพงษ์ เตชะรัตนเสฏฐ์, และ ปราณี ตรีทศกุล. (2562). ส่วนประสมทางการตลาดบริการ การรับรู้คุณค่าตราสินค้าและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าผ่าน Shopee Application. วารสารวิจัยการบริหารการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 6(3), 107-121. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/DRURDI/article/view/252153
กระทรวงพาณิชย์. (2567). Factsheet-จังหวัดจันทบุรี ประจำเดือนมกราคม 2567. สืบค้นเมื่อ 12 มกราคม 2569, https://chanthaburi.moc.go.th/th/file/get/file/202403052bf600fdbeb4ea280905a809af279a8c161429.pdf
กาญจนาภรณ์ พวงสมบัติ และ อธิต ทิวะศะศิธร์. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ในจังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยเวสเทิร์นมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 2(2), 241-255. https://so10.tci-thaijo.org/index.php/JVU_HS/article/view/1805
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. เอ็กซ์เปอร์เน็ท.
ชลลดา จำเริญ. (2563). ศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร.[วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]
ช่อผกา สุวรรณโอภาศรี, ปิยพงษ์ นฤมิต, สุวิมล รักษณากร, สุชาติพงค์, และ อธิต ทิวะศะศิธร์. (2568). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ของกลุ่มผู้บริโภคเจนเนอเรชั่น Z ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. วารสารมจร. หริภุญชัยปริทรรศน์, 2(1), 638-648.
ทรรศิกา ธานีนพวงศ์. (2568). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อโรตีสายไหม จังหวัดพระนครศรีอยุธยา บนแพลตฟอร์มออนไลน์ของผู้บริโภค Generation Y ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัชต์ภาคย์, 19(63), 499-514. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RJPJ/article/view/279893/186235
ธิคณา ศรีบุญนาค และ อุมาพร พงษ์สัตยาม. (2562). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางเกาหลีผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์, 2(3), 88-100.
นาฎอนงค์ กล่ำถวิล และนพรัตน์ บุญเพียรผล. (2568). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางผ่านไลฟ์คอมเมิร์ช แอปพลิเคชัน TikTok ของผู้บริโภคลุ่ม Generation Z. วารสารส่งเสริมและพัฒนาวิชาการสมัยใหม่, 4(1), 914-928.
ปิยนุช ผิวเหลือง. (2559). ช้อปปี้เปิดตัวในประเทศสิงคโปร์เป็นที่แรก. สืบค้นเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2568. จาก https://www.ryt9.com/s/prg/2792395
ภาวนา บำรุงสุข. (2564). พฤติกรรมที่มีผลต่อการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันช้อปปี้ของผู้บริโภค จังหวัดนครปฐม. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 8(2), 370-383.
วรรณสิริ เนตรอุดม และ กัญญรัตน์ หงส์วรนันท์. (2568). อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนสื่อติ๊กต็อกของผู้บริโภคเจน Z. วารสารมจร. หริภุญชัยปริทรรศน์, 7(2), 649-659. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/MCI/article/ view/8064
วลัย ซ่อนกลิ่น, นัทธ์หทัย อัครธนเตชสิทธิ์, และ สายใจศิริ สุขวัฒนะ. (2568). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่น Shopee ของผู้บริโภค ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 9(2), 398-410. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jmsr/article/view/273315/186209
สำนักงานพาณิชย์จังหวัดชัยนาท. (2569). กรมพัฒน์โชว์ปี 68 ดัน SME ขายสินค้าบน Shopee-TikTok ยอดปัง 2,384 ล้าน. สืบค้นเมื่อวันที่ 10 มกราคม 2569. จาก https://chainat.moc.go.th/th/content/category/detail/id/112/iid/148977
หรรษมน เพ็งหมาน และ ธิติวรรณ แย้มยิ่ง. (2568). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ (6P’s) และทัศนคติที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ โดยทำการซื้อสินค้าผ่าน Shopee Application ของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชัน X ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสงขลา. วารสารมจร. หริภุญชัยปริทรรศน์, 12(1), 296-307.
อรนรี ปิ่นวันนา. (2565). ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกิจ. สำนักพิมพ์ท้อป.
Bhardwaj, N., Rani, H. J., Goyal, P., Harsora, H., Arora, M., Kumar, A., & Agarwal, V. (2024). Examining the influence of digital media marketing on consumer purchase intentions. Evolutionary Studies in Imaginative Culture, 8(S2), 801–810. https://doi.org/10.70082/esiculture.vi.1151
Cochran, W.G. (1977). Sampling techniques. (3rd ed.). Wiley.
Dzreke, S. S., & Dzreke, S. E. (2025). Navigating the black swan: Stress-testing marketing strategies for geopolitical shocks preparedness. Advanced Research Journal, 10(1), 22–38.https://doi.org/10.71350/3062192588
Hassan, M. U., Khan, A. & Khan, H. (2026). Impact of social support on social media purchase behavior: the mediating role of customer rating and review quality. Journal of Electronic Business & Digital Economics, 5(1), 113-132. https://doi.org/10.1108/JEBDE-02-2025-0015
Kaur, S., & Arora, S. (2026). Examining the efficacy of risk relievers in online shopping: A market segmentation analysis. Journal of Asia Business Studies, 20(1), 157–177. https://doi.org/10.1108/JABS-01-2024-0012
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management. 14th ed. Pearson Education.
Kotler, P., Armstrong, G., & Balasubramanian, S. (2023). Principles of marketing. (19th ed.). Pearson Education.
Lam, T. N., Vuong, T. K., & Tran, S. T. (2023). Key factors influencing customer satisfaction and intention to reuse food ordering apps. Management Dynamics in the Knowledge Economy, 11(2), 152–169. https://doi.org/10.2478/
mdke-2023-0011
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). McGraw-Hill.
Nurahman, T., Azis, A. M. & Trianasari, N. (2026). The influence of social media marketing on luxury property purchase decisions in the Royal Calista Project, Batang Regency, Central Java Province. International Journal of Scientific and Management Research, 9(1), 99-111. http://doi.org/10.37502/IJSMR.2026.9104
Rachevski, I., & Bliech, M. (2025). Leveraging technological environments to enhance customer co-experience and drive effective sales innovation. International Journal of Organizational Analysis, 40(12), 2961–2983. https://doi.org/10.1108/IJOA-01-2025-5141
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2003). Consumer behavior (8th ed.). Prentice Hall.
Shopee. (2568). ประวัติ Shopee. Retrieved December 8, 2025, from https://shopee.co.th/
Zahara, R. (2024). The influence of green marketing and brand image on purchasing decisions. Siber International Journal of Digital Business (SIJDB), 1(4), 56–67. https://doi.org/10.38035/sijdb.v2i1.44
