แนวทางการจัดการเพื่อสร้างความสุขในองค์กร กรณีศึกษาสำนักงานให้บริการปรึกษา ทางบัญชีในเขตสาทร กรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการจัดการเพื่อสร้างความสุขในองค์กรของฝ่ายบริหาร 2) เพื่อศึกษาความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับแนวทางการจัดการ เพื่อสร้างความสุขในองค์กร 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านการจัดการเพื่อสร้างความสุขในองค์กรกับความสุขของพนักงานในที่ทำงาน และ 4) เพื่อศึกษาแนวทางการปรับปรุงการจัดการเพื่อสร้างความสุขของพนักงานในที่ทำงาน วิธีวิจัยผู้วิจัยเลือกใช้วิธีวิจัยเชิงผสมผสาน ประกอบด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ผู้บริหาร 4 คน ซึ่งเป็นผู้กำหนดแนวทางการจัดการเพื่อสร้างความสุขในที่ทำงาน  วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากพนักงานทั้งองค์กรจำนวน 200 คน ของสำนักงาน ข้อมูลที่ได้นำไปวิเคราะห์ทางสถิติ สถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ และใช้สถิติไคสแควร์ในการศึกษาความสัมพันธ์ของตัวแปร

ผลการวิจัยพบว่า 1) ผลการศึกษาการจัดการเพื่อสร้างความสุขในองค์กรด้วยการสัมภาษณ์ผู้บริหาร ประกอบด้วย การจัดโครงสร้างองค์กรอย่างเหมาะสมโดยมีผังองค์กรที่ชัดเจน มีการสร้างสภาพแวดล้อมทางสังคมในที่ทำงานที่เหมาะสมโดยจัดสภาพที่ทำงานให้รู้สึกสบายและผ่อนคลาย มีการสร้างความสมดุลของชีวิตและการทำงานโดยให้ทุกคนมีการวางแผนวันหยุดของตนซึ่งไม่กระทบต่อการทำงาน และมีการสร้างการทำงานที่มีความหมายโดยมีการจัดกิจกรรมทำประโยชน์ต่อสังคมและชุมชน 2) ผลสำรวจความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับแนวทางการจัดการ เพื่อสร้างความสุขในองค์กรของฝ่ายบริหารพบว่า ในภาพรวมพนักงานร้อยละ 79 ตอบว่ามีความสุขในการทำงาน 3) ผลการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านการจัดการเพื่อสร้างความสุขในองค์กรของฝ่ายบริหารกับความสุขของพนักงานในที่ทำงาน พบว่า การจัดการด้านสภาพแวดล้อมทางสังคมในที่ทำงานที่เหมาะสมและด้านความสมดุลของชีวิตกับการทำงาน มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ในขณะที่ การจัดโครงสร้างองค์กรและการทำงานที่มีความหมาย ควรได้รับการปรับปรุง และ 4) ข้อเสนอแนะ พบว่า ฝ่ายบริหารควรมีการป้องกันการสั่งงานข้ามสายบังคับบัญชาซึ่งเกิดขึ้นในการทำงาน ไม่เป็นไปตามผังโครงสร้างองค์กรที่กำหนด และด้านการทำงานที่มีความหมาย พนักงานต้องการให้มีการจัดกิจกรรมทางสังคมอีกครั้งเมื่อมีโอกาส