การศึกษาแนวทางในการลดปริมาณการใช้กระดาษ A4 ของธนาคารอาคารสงเคราะห์ ฝ่าย สป.2

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการลดปริมาณการใช้กระดาษA4 และศึกษาหาแนวทางในการลดปริมาณการใช้กระดาษ A4 ของธนาคารอาคารสงเคราะห์ ฝ่าย สป.2 การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงแบบผสมผสาน (Mixed Method) ประกอบด้วยการวิจัยแบบเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) และเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยอ้างอิงจากแนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวข้องมาประกอบการศึกษา คือสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) จำนวน 10 คน และแบบสอบถาม (Questionnaire) จำนวน 200 คน และวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ (Multiple regression Analysis) ณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

ผลการศึกษา พบว่าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 62.50 มีอายุระหว่าง 36 – 40 ปี ร้อยละ 33.50 มีสถานภาพสมรส ร้อยละ 47.00 มีระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี ร้อยละ 75.00 ส่วนใหญ่ มีอายุการทำงานในธนาคาร 6 – 10 ปี ร้อยละ 33.50 มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน ต่ำกว่า 30,000 บาท ร้อยละ 23.00 ปฏิบัติงานด้านสินเชื่อ ร้อยละ 51.50 ปัจจัยการรับรู้ และปัจจัยการจูงใจโดยรวม และรายด้านมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก พนักงานให้ความสำคัญมากที่สุด คือ การลดปริมาณการใช้กระดาษ A4 จะช่วยทำให้ธนาคารประหยัดงบประมาณและช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม และช่วยลดค่าใช้จ่ายธนาคารได้ตามเป้าหมาย รวมถึงรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ที่มีความสำคัญ และเมื่อพิจารณาความสัมพันธ์พบว่า ด้านความรับผิดชอบ ด้านความสำเร็จในการทำงานมีเป้าหมาย และด้านสถานการณ์ ส่งผลต่อความตั้งใจของพนักงานธนาคารในการลดปริมาณการใช้กระดาษ A4 ของธนาคารอาคารสงเคราะห์ ฝ่าย สป.2 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยผลการสัมภาษณ์ พบว่า พนักงานธนาคารมีปริมาณการใช้กระดาษในการดำเนินงานตามบริบทและภารกิจที่ได้รับมอบหมาย ดังนั้น ผู้บริหารควรสนับสนุนให้มีการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการปฏิบัติงาน และมีนโยบายในการลดปริมาณการใช้กระดาษที่ชัดเจน ซึ่งจะทำให้ปริมาณการใช้กระดาษของแต่ละหน่วยงานและค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อกระดาษลดลง ส่งผลต่อค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานโดยรวมลดลงด้วย แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการใช้แนวทางการลดปริมาณกระดาษเพื่อการดำเนินงานของพนักงานธนาคารอาคารสงเคราะห์ อันจะส่งผลให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรต่อไป