ปัญญาประดิษฐ์กับการปฏิวัติธุรกิจเพื่อความอยู่รอด ปรับกลยุทธ์ให้เหนือกว่าในยุคแห่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

บทคัดย่อ

บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอแนวคิดปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) ผลกระทบ ความท้าทาย และข้อจำกัดจากการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปฏิวัติธุรกิจ และการจัดการเชิงกลยุทธ์ด้วยปัญญาประดิษฐ์ ปัญญาประดิษฐ์เป็นนวัตกรรมดิจิทัลที่ถูกพัฒนาขึ้นให้มีความฉลาด สามารถเข้าใจข้อมูลขนาดใหญ่ได้ดีเพื่อนำเข้าสู่กระบวนการเรียนรู้จนเกิดความฉลาดที่สามารถเลียนแบบความคิดและวิเคราะห์เชิงลึกได้คล้ายสมองมนุษย์ ซึ่งนำไปสู่การเลียนแบบพฤติกรรม ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปฏิวัติธุรกิจมีทั้งผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบ เชิงบวกช่วยสร้างนวัตกรรมและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน แต่ในเชิงลบยังพบความเสี่ยงการเลิกจ้างแรงงาน การถูกโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล และการถูกควบุคมโดยระบบคอมพิวเตอร์ ผลกระทบสะท้อนถึงความท้าทายและข้อจำกัดที่ต้องเผชิญ อย่างไรก็ตาม การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ควรคำนึงถึงประสิทธิภาพในการแข่งขัน ความยืดหยุ่นที่รองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ตลอดจนความสามารถในการสนับสนุนเป้าหมาย การสร้างผลตอบแทนควบคู่การดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมความรับผิดชอบต่อสังคม การจัดการเชิงกลยุทธ์ด้วยปัญญาประดิษฐ์มุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจในรูปแบบอัตโนมัติที่สามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้แบบพลวัตและเรียลไทม์ ส่งผลให้ธุรกิจสามารถนำเสนอคุณค่าใหม่ที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ อีกทั้งยังช่วยให้เกิดการจัดสรรทรัพยากรในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่การเพิ่มโอกาสในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันทั้งในระดับประเทศและระดับสากล