PUBLIC SATISFACTIONS IN GARBAGE COLLECTION SERVICE OF PATTAYA CITY CHONBURI PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research article aimed to: 1) study the satisfaction of public towards the waste collection service of Pattaya City, Chonburi Province; and 2) to compare public satisfaction with the waste collection services of Pattaya City, Chonburi Province. This is quantitative research. The sample group used is household heads or household representatives living in the Pattaya area, totaling 394 people. Data analysis used statistics of frequency, percentage, mean, standard deviation and analysis with T-Test and F-Test statistics.
The research results found that 1) the overall satisfaction of the people was at a high level. When considering each aspect, it was found that the readiness of the officials was at the highest level, followed by efficiency, and the least was speed. 2) People with different occupations have significantly different levels of satisfaction with the waste collection services of Pattaya City, Chonburi Province, at the .05 statistical significance level. However, people with different genders, ages, education levels, monthly incomes, length of stay in the area, and residential areas showed no difference in their satisfaction with the waste collection services of Pattaya City, Chonburi Province.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ส่งมาขอรับการตีพิมพ์ในวารสารบวรสหการศึกษาและมนุษยสังคมศาสตร์ จะต้องไม่เคยตีพิมพ์หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาจากผู้ทรงคุณวุฒิเพื่อตีพิมพ์ในวารสารอื่น รวมทั้งผู้เขียนจะต้องคำนึงถึงจริยธรรมการวิจัย ไม่ละเมิดหรือคัดลอกผลงานของผู้อื่นมาเป็นของตนเอง ซึ่งทางวารสารฯ ได้กำหนดความซ้ำของผลงาน ด้วยโปรแกรม CopyCat เว็บ Thaijo ในระดับ ไม่เกิน 25%
ในกรณีที่ บทความวิจัยมีกระบวนการวิจัยเกี่ยวข้องกับมนุษย์ ผู้นิพนธ์จะต้องส่งหลักฐานการรับรองจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์มาประกอบการลงตีพิมพ์ด้วยจึงจะได้รับการพิจารณาลงตีพิมพ์ในวารสาร
ผู้เขียนบทความจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การเสนอบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารบวรสหการศึกษาและมนุษยสังคมศาสตร์ รวมทั้งระบบการอ้างอิงต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของวารสารบวรสหการศึกษาและมนุษยสังคมศาสตร์ โดยรวมทั้งทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารบวรสหการศึกษาและมนุษยสังคมศาสตร์ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการวารสารบวรสหการศึกษาและมนุษยสังคมศาสตร์และวารสารบวรสหการศึกษาและมนุษยสังคมศาสตร์
References
กรมส่งเสริมการปกครองส่วนท้องถิ่น. (2567). ข้อมูลจำนวนองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. แหล่งที่มา www.dla.go.th/work/abt/index.jsp สืบค้นเมื่อ 1 ธันวาคม 2568.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2567). ข้อมูลจำนวนนักท่องเที่ยว. แหล่งที่มา www.mots.go.th/news/category/758 สืบค้นเมื่อ 1 ธันวาคม 2568.
ขวัญฤดี เดือนแจ่ม. (2558). ความพึงพอใจและปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของประชาชนในการจัดเก็บขยะมูลฝอยของเทศบาลเมืองบ้านบึง จังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์รัฐศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
ณีรนุช คชหิรัญ และชวลิต สวัสดิ์ผล. (2562). ความพึงพอใจที่มีต่อการจัดเก็บขยะมูลฝอยของประชาชนในเขตเทศบาลนครรังสิต จังหวัดปทุมธานี. วารสารรัฐศาสตร์ปริทรรศน์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 6(1), 205-220.
ทวีวัฒน์ แตงแก้ว. (2561). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการจัดเก็บขยะมูลฝอยของเทศบาลเมืองบ้านสวน อําเภอเมืองจังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
ประยูร โคตรมูล. (2558). ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการจัดเก็บขยะมูลฝอยขององค์การบริหารส่วนท้องถิ่นตำบลพระเพลิง จังหวัดสระแก้ว. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
เมืองพัทยา กองการเจ้าหน้าที่. (2567). ผังโครงสร้างเมืองพัทยา. แหล่งที่มา www.pattaya.go.th/wp-content/uploads/2023/03/ผังโครงสร้างเมืองพัทยารวม-แก้ไขปรับปรุง-ฉบับที่-4-พ.ศ.-2566.pdf สืบค้นเมื่อ 1 ธันวาคม 2568.
สำนักทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เมืองพัทยา. (2567). สถิติปริมาณขยะมูลฝอยของเมืองพัทยา. ชลบุรี: สำนักทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เมืองพัทยา.
สำนักทะเบียนท้องถิ่น เมืองพัทยา. (2567). ข้อมูลจำนวนชุมชนเมืองพัทยา. ชลบุรี: สำนักทะเบียนท้องถิ่น เมืองพัทยา.
หญิง สองน้อย และพิชิต รัชตพิบุลภพ. (2564). ความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพบริการด้านการจัดเก็บมูลฝอยของเทศบาลตำบลไทรม้า จังหวัดนนทบุรี. วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, 9(3), 77-85.
Millet, J. D. (1954). Management in the public service. New York: McGrew-Hill Book.
Yamane, T. (1967). Statistics: An introductory analysis. New York: Harper and Row.
