แนวทางการเพิ่มความสุขในการทำงานให้กับพนักงาน โดยการประยุกต์ใช้สุนทรียสาธกกรณีศึกษา บริษัท จูเซอะ ช็อป จำกัด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อค้นหาประสบการณ์เชิงบวกในการทำงานและการพัฒนาขีดความสามารถในการทำงาน 2) เพื่อค้นหาแนวทางการเพิ่มความสุขในการทำงานให้พนักงาน โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปฏิบัติการ โดยใช้หลักการสุนทรียสาธกเป็นเครื่องมือในการทำการวิจัย ประกอบไปด้วย 5 ขั้นตอน คือ การกำหนดหัวข้อ การค้นหา การสร้างฝัน การออกแบบ และการดำเนินการ โดยวิธีการสัมภาษณ์พนักงานจำนวน 7 คน ด้วยคำถามปลายเปิด เพื่อค้นหาประสบการณ์เชิงบวกหรือความประทับใจในการทำงาน จากนั้นนำข้อมูลทั้งหมดที่ได้จากการสัมภาษณ์มาวิเคราะห์หาปัจจัยที่เป็นจุดร่วม และจุดโดดเด่น ร่วมกับทฤษฎีแห่งความสุข เพื่อออกแบบโครงการในการเพิ่มความสุขในการทำงาน ผลการวิจัยพบว่า ประสบการณ์เชิงบวกด้านความประทับใจที่ทำให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน ปัจจัยที่เป็นจุดร่วม ได้แก่ การมีเพื่อนร่วมงานที่ดี มีอิสระในการทำงาน ได้เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้สุขภาพลูกค้าดีขึ้น การบริการหลังการขายที่ดี ยอดขายที่เพิ่มขึ้น ได้แสดงศักยภาพของตัวเองได้เต็มที่ ปัจจัยที่เป็นจุดโดดเด่น ได้แก่ มีความรอบคอบละเอียด เรียนรู้ไว ได้เรียนรู้งานใหม่ ๆ ได้ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาการใช้งาน ชอบพัฒนาตัวเอง มีทักษะในการขาย มีความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน นำข้อมูลที่ได้มาจัดทำโครงการได้ 4โครงการ คือ 1) โครงการเพิ่มสุขศุกร์หรรษา 2) โครงการเพิ่มพูนทักษะกัน 3) โครงการ Stand up Meeting 4) โครงการมาแชร์กันหน่อย ผลลัพธ์ที่ได้จากการดำเนินโครงการ พนักงานในบริษัทมีความสุขในการทำงานมากขึ้น ข้อผิดพลาดจากการทำงานลดน้อยลง มีความกระตือรือร้นในการทำงานมีความสัมพันธ์ที่ดี บรรยากาศในการทำงานดูผ่อนคลายมากขึ้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ณัฐพล อินถา. (15 เมษายน 2563). ด้านความประทับใจในการทำงาน. (อินษร จำนงนิตย์, ผู้สัมภาษณ์)
ณัฐวุฒิ ทองจินดา. (15 เมษายน 2563). ด้านจุดแข็งของตัวเองในการทำงานและจุดแข็งของบริษัท. (อินษร จำนงนิตย์, ผู้สัมภาษณ์)
นันทพร ทองลิ้ม. (2563). ผลกระทบของสัมพันธภาพในที่ทำงานและความไม่มั่นคงในงานต่อความตั้งใจลาออกจากงานผ่านความสุขในการทำงาน. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาหลักสูตรบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
นิติพงษ์ สุยะใหญ่. (15 เมษายน 2563). ด้านความภาคภูมิใจในการทำงาน. (อินษร จำนงนิตย์, ผู้สัมภาษณ์)
ภา ฉิมหลวง. (2562). การประยุกต์ใช้สุนทรียสาธกเพื่อค้นหาและสร้างความสุขในการทำงานของพยาบาล ห้องผ่าตัดกรณีศึกษา:หน่วยผ่าตัด3 แผนกการพยาบาลห้องผ่าตัด โรงพยาบาลศรีนครินทร์. ใน ดุษฎีนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการบริหารการจัดการ. มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
วรุตม์ ชายสม. (15 เมษายน 2563). ด้านความต้องการที่จะสามารถเพิ่มความสุขในการทำงาน. (อินษร จำนงนิตย์, ผู้สัมภาษณ์)
วัศยา หวังพยาบเจริญสุข. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ กรณีศึกษา กลุ่มอุตสาหกรรมการบริการ. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์, 13(2), 19-30.
Cooperrider, D. L. et al. (2008). Appreciative Inquiry Handbook: For Leaders of Change. 2nd ed. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers.
Dasa, C. (2009). Happy Workplace. Retrieved October 21, 2021, from http://www.il.mahidol.ac.th/th/images/stories/echange/7-05-52_Column_6.pdf
Gavin, J. H. & Mason. R. O. (2004). The Virtuous Organization: The Value of Happiness in the Workplace. Organization Dynamics, 33(1), 379-392.
Kittisuksatit, S. et al. (2013). Quality of life, the work and Joy. Bangkok: ThammadaPress.
Manion, J. O. (2003). Joy At Work Creating a Positive Workplace. Journal of Nursing, 33(12), 652 - 659.
Seligman, M. E. (2011). Flourish: A Visionary New Understanding of Happiness and Wellbeing. Australia: A William Heinemann book.
