THE DIGITAL MARKETING COMMUNICATION IN PURCHASING SPA PACKAGES SET THROUGH THE ONLINE CHANNELS
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The object of this study 1. to study digital marketing communication effectively with purchasing of Spa Packages set through online channel’s platform. 2. to study the factor of decision-making of purchasing Spa Packages set through the online channel’s platform. 3. to compare the decision-making to purchase Spa Packages set through the online channels with personal data. 4. to study the relationship between digital marketing communications with decision-making to purchase the Spa Packages set through the online channel’s platform. In this study 324 people were selected by using the calculation method from W.G. Cochran's theory (population unknown) 95% confidence level, accepting the error at (e) .05. Most of the respondent samples were female, aged between 21 - 30 years old. Occupations company employee. Average monthly income between 15,001 - 25,000 THB per month. the frequency of consuming Spa Packages set about once time per month and shopping for Spa Packages set buy through formal digital trade platforms such as Shopee, JD, Lazada, Amazon, Alibaba, etc. In this study, five content marketing topic has been selected to be used for evaluation: Creating reliable content (T-R-U-S-T-E-D Content), Creating contacts that responded to consumer mind (Earning Readership with Content Mastery). Reference by an influencer (Enchanting Influencers through O-U-T-R-E-A-C-H). Share content from a feeling of staff or PR (Evangelizing with Employee A-D-V-O-C-A-T-E-S) and the content that share through the communities (Engaging Fan Communities through C-O-N-V-E-R-S-A-T-I-O-N). The results of the study showed 3 out of 5 topics in content marketing studies affect the decision to buy spa packages online. An analysis of the correlation between content marketing and decision-making found that there was a high correlation in the same direction. By comparing purchasing decision-making with personal data, found that gender, age, monthly income, and consumption frequency show an effect on decision-making. Only online channel platform buying shows no effect on decision-making.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ชูชัย สมิทธิไกร. (2558). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนิดา อัศวโยธิน. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดออนไลน์กับพฤติกรรมการซื้อสินค้า ออนไลน์ของผู้บริโภค ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาเอกบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
นัฏฐิกานต์ อัศวมงคลพันธุ์. (2559). การตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางออร์แกนิก ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด.
พรพรรณ ตาลประเสริฐ. (2561). อิทธิพลของการตลาดแบบดิจิทัลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกลุ่มธุรกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร. ใน สารนิพนธ์บัณฑิตวิทยาลัย สาขาวิชาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ภัทริกา ลาภชัยเจริญกิจ. (2561). การตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าไอที ผ่านโมบายแอพพลิเคชั่นของผู้บริโภค. ใน วิทยานิพนธ์คณะวิทยาการจัดการ สาขาวิชาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์.
ยุพิณดา ครูวิวัฒนานนท์. (2560). กลยุทธ์ทางการตลาดแบบบอกต่อบนสื่อสังคมออนไลน์ที่มี ผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
วารุณี ศรีสรรณ์. (2561). การตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมณฑลและต่างจังหวัด. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร, 14(67), 41-46.
ศราวุธ ลาภยืนยง. (2563). การทำการตลาดเนื้อหาบนสังคมออนไลน์และการตัดสินใจซื้อรองเท้าไนกี้ (NIKE). วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ, 30(2), 87-102.
สุทธิชัย เกศยานนท์ และนิตนา ฐานิตธนกร. (2559). การนำเสนอตัวตนต่อสังคม การมีปฏิสัมพันธ์แบบกึ่งมีส่วนร่วมทางสังคม ประสบการณ์ที่ดี และการสื่อสารระหว่างผู้บริโภค กับผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคใน 27 กรุงเทพมหานคร. ใน สารนิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Jim Barry. (2559). Social Content Marketing for Entrepreneurs. New York City: Business Expert Press, LLC.
Roger A. Kerin, et al. (2552). Marketing the core. Bangkok: McGraw-Hill .