ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตในปี ค.ศ. 2021
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ทำประกันชีวิต 2) ศึกษาปัจจัยที่มีต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตและ 3) เปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ทำประกันชีวิตที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตใน ค.ศ. 2021 โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ บุคคลทั่วไปที่เคยซื้อหรือถือกรมธรรม์ประกันชีวิตอย่างน้อย 1 ครั้ง ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย โดยวิธีการสุ่มแบบบังเอิญจำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ร้อยละ และค่าเฉลี่ยและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าสถิติแบบt-testและOne-Way ANOVA โดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปประมวลผล ผลวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ทำประกันชีวิตส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 31 – 40สถานภาพสมรสแล้ว มีอาชีพพนักงาน/ลูกจ้างบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001 – 40,000 บาท มีการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีการซื้อประกันชีวิตในรูปแบบประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ มีจำนวนกรมธรรม์ประกันชีวิต จำนวน 1 ฉบับ และซื้อประกันชีวิตผ่านตัวแทน/พนักงานขายประกัน 2) ปัจจัยที่มีต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตด้านผลิตภัณฑ์บริการอยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมาได้แก่ ด้านหลักฐานทางกายภาพ ด้านการกำหนดราคาบริการ ตามลำดับ และ 3) การเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ทำประกันชีวิตด้านอายุ รายได้รูปแบบประกันชีวิต จำนวนกรมธรรม์ประกันชีวิต บริษัทประกันชีวิต วัตถุประสงค์ในการซื้อประกันชีวิตที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิตในภาพรวม แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 จึงควรเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตให้มีความหลากหลาย
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Cochran, W. G. (1954). The combination of estimates from different experiments. Biometrics, 10(1), 101-129.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing. (5th ed.). New York: Harper Collins. Publishers.
Likert, Rensis. (1967). The Method of Constructing and Attitude Scale. In Reading in Fishbeic, M(Ed.), Attitude Theory and Measurement (pp. 90-95). New York: Wiley & Son.
ณัฐิยา ภัทรกิจจานุรักษ์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. เรียกใช้เมื่อ 19 มิถุนายน 2564 จาก http://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2017/TU_2017_5902030443_7994_6521.pdf
นุชนาฏ ศรีนุกูล. (2557). พฤติกรรมและปัจจัยทางการตลาดในการซื้อประกันชีวิตกรุงไทย อีซี่ แคช ( 10EC) ของลูกค้าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาขนอม จังหวัดนครศรีธรรมราช. ใน สารนิพนธ์บริหารมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์.
บุญชมศรีสะอาด. (2553). การวิจัยเบื้องต้น. (พิมพ์ครั้งที่ 8). กรุงเทพมหานคร: สุรีวิทยาสาส์น.
ประดิษฐ์เพชร แซ่ตั้ง. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. เรียกใช้เมื่อ 19 มิถุนายน 2564 จาก http://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2015 /TU_2015_5702031740_2854_1822.pdf
วุฒิศักดิ สุขเจริญ และคณะ. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของประชาชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพะเยา. The Journal of Sirindhornparithat, 20(2), 155-165.
สาลินี ชัยวัฒนพร และคณะ. (2564). การตัดสินใจเลือกลงทุนการออมของ บริษัทประกันชีวิตในกลุ่มคนทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. EAU Heritage Journal Social Science andHumanities, 10(3), 187-197.