Factors Affecting the Work Efficiency of Operation Officer of The Bangkok Bank in Eastern Economic Corridor
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research were to 1) personal factors affecting efficiency of operation officer of the Bangkok bank in eastern economic corridor, 2) the effect of teamwork on operation officer of the Bangkok bank in eastern economic corridor’ efficiency, and 3) the effect of work motivation on efficiency of operation officer in the same group. The samples of this study comprised 231 operation officers of the Bangkok bank in eastern economic corridor. They were selected through proportional stratified random sampling. The research instrument was a questionnaire. Frequency, percentage, mean, standard deviation and multiple regression analysis were the statistics used to analyze data.
The results demonstrated that no difference in the personal factors of gender, age, marital status, education level, monthly income, and employment history affected the operation officer of the Bangkok bank in eastern economic corridor. Similarly, the teamwork components of establishing the mission and goals of the team, work delegation, open communication, Cooperation to work and distribution of leadership had effects on efficiency of operation officers. Additionally, work motivation factors of achievements, recognition, job specification demonstrated statistically significant effects on efficiency of operation officers. at a level of .05
Article Details
References
กนกพร บัวอิ่น. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
เกียรติศักดิ์ แก้วใส. (2563). การทำงานเป็นทีมและแรงจูงใจในการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานผู้รับเหมาก่อสร้างในโรงงานอุตสาหกรรม กรณีศึกษา บริษัท อินแมค เอนจิเนียริ่ง จำกัด. การศึกษาค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการทั่วไป มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ชลธิศ ธรรมประภาส. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานสายสินเชื่อธุรกิจธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ย่านอโศก. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ชลัญญา เพ็ชรขัน. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร กองพัสดุ กรม
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน). 2566. ข้อมูลธนาคาร. ค้นหาเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2566, จาก https://www.bangkokbank.com/th-TH/About-Us/Corporate-Profile
ปราณปรียา ปิ่นโต. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการทั่วไป มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ.
พัชรี พันธุ์แตงไทย. (2564). แรงจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยราชภัฎอุตรดิตถ์. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฎอุตรดิตถ์.
วาสนา เภอแสละ และ คณะ. (2561). การทำงานเป็นทีมที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์. วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 29 (3): 132-142.
สุภาพร โทบุตร. (2564). ปัจจัยการทำงานเป็นทีมที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรภาครัฐในจังหวัดปราจีนบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
สุรพงษ์ ฉันทพัฒน์พงศ์. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานสายเทคโนโลยีของธนาคารแห่งหนึ่ง. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อิงครัต จันทร์วงศ์. (2566). ปัจจัยการทำงานเป็นทีมที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมศุลกากร จังหวัดสงขลา. สารนิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
Cronbach, L. (1951). Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests. Psychometrika 16: 297.
Herzberg, Frederick. (1959). The Motivation of Work. New York: John Wiley & Sons.
Layal, S.M., et al. (2017). Impact of Teamwork on Employee Performance. International Journal of Education and Social Science. 2(5): 15-20.
Nguyen, Q.N., et al. 2022. The Effect of Work Motivation on Employee Performance: The Case at Otuksa Japan Company. World Journal of Advanced Research and Reviews. 13(01): 404-412
Parker, G.M. (1990). Team Players and Teamwork the New Competitive Business Strategy. San Francisco: Jossey – Bass.
Peterson, E. and Plowman, G.E. (1953). Business Organization behavior. US: Prentice Hall.
Puspa, D. (2019). The Effect of Work Motivation on Employees’ Performance Mediated by Job Satisfaction at Pt. Bank Rakyat Indonesia TBK Rengat Branch office. International Journal.
Shouvik, S. 2018. The Impact of Teamwork on Work Performance of Employees: A Study of Faculty Members in Dhofar University. IOSR Journal of Business and Management. 20(3): 15-22
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. "3" ^"rd" ed. New York: Harper and Row.