ปัจจัยที่มีผลต่อการจัดทำเอกสารขาออกที่มีประสิทธิภาพ ของผู้ส่งออกยานยนต์และชิ้นส่วน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เปรียบเทียบการจัดทำเอกสารขาออกที่มีประสิทธิภาพจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ส่งออกยานยนต์และชิ้นส่วน และ 2) ศึกษาปัจจัยด้านความสามารถของบุคลากร การปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง การประสานงานกับลูกค้า ระบบสารสนเทศ และคุณภาพของผู้ให้บริการที่มีผลต่อการจัดทำเอกสารขาออกที่มีประสิทธิภาพ ใช้แบบสอบถามที่มีค่าดัชนีความสอดคล้องระหว่าง 0.67-1.00 ความน่าเชื่อถือของข้อคำถามแต่ละตัวแปรมีค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาคระหว่าง 0.81-0.94 เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ส่งออกยานยนต์และชิ้นส่วน จำนวน 191 ราย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุ
ผลการวิจัย พบว่า 1) ผู้ส่งออกยานยนต์และชิ้นส่วนที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงาน และประสบการณ์ที่แตกต่างกันมีการจัดทำเอกสารขาออกที่มีประสิทธิภาพแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 2) ปัจจัยด้านระบบสารสนเทศ (β=.563) ความสามารถของบุคลากร (β=.247) และการประสานงานกับลูกค้า (β=.153) มีผลต่อการจัดทำเอกสารขาออกที่มีประสิทธิภาพ ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .001 และการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง (β=.105) มีผลต่อการจัดทำเอกสารขาออกที่มีประสิทธิภาพที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .01 ตามลำดับ (R2=0.847) ผู้ส่งออกควรจัดหาระบบสารสนเทศที่ช่วยเพิ่มการจัดทำเอกสารขาออกให้มีความถูกต้องและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และสนับสนุนการอบรมเกี่ยวกับเอกสารขาออกให้แก่บุคลากรเพื่อส่งผลให้การจัดทำเอกสารขาออกมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
Article Details
References
กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ. (2565). สถิติสินค้าส่งออก กุมภาพันธ์ 2565. ค้นเมื่อวันที่ 10 ธันวาคม 2565, จาก https://api.dtn.go.th/files/v3/620e0fe3ef4140b50a3b7261/ download
ฐานเศรษฐกิจดิจิทัล. (2565). กลุ่มอุตสาหกรรมชิ้นส่วนรถยนต์ไทยลุย 4 ทิศทางใหญ่ ดันไทยผงาดยานยนต์สมัยใหม่. ค้นเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2565, จาก https://www.thansettakij.com
ฐิติกานต์ แน่นอุดร. (2561). การศึกษาและหาแนวทางการจัดทำเอกสารขนส่งสินค้าขาออก กรณีศึกษา บริษัทมิตซุย-โซโค (ประเทศไทย) จำกัด. วารสารนวัตกรรมและการจัดการ, 3(1), 5-14.
ธัญญาลักษณ์ บุญอเนก. (2555). การศึกษาปัญหาและการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านเอกสารประกอบการเดินพิธีการส่งออกสินค้าของบริษัทแห่งหนึ่ง. การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
พัชรีรัตน์ เทียนแสงฟ้า. (2557). การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความผิดพลาดของเอกสารการเดินพิธีการศุลกากรส่งออกของบริษัทแห่งหนึ่งในเขตปลอดอากรจังหวัดชลบุรี. งานนิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน คณะโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
เพทาย ทรัพย์กะสินธุ์. (2563). แรงจูงใจมีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ต่างประเทศ สายธุรกิจนำเข้าและส่งออกของธนาคารแห่งหนึ่ง. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจเพื่อสังคม มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
มณีรัตน์ คลองเงิน และ นันทิ สุทธิการนฤนัย. (2563). การศึกษาเรื่องแนวทางการลดขั้นตอนการดำเนินงานเพื่อปรับปรุงคุณภาพในกระบวนการจัดทำเอกสารส่งออก กรณีศึกษา: บริษัทไทย โคโคนัท จำกัด (มหาชน). การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15 ปีการศึกษา 2563 หน้า 1475-1484, ปทุมธานี: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรังสิต.
ยลวรรณ มีเมศกุล. (2564). การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการสำหรับธุรกิจตัวแทนรับขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
ศิริวรรณ กาวิชา และ นพปฎล สุวรรณทรัพย์. (2564). ประสิทธิภาพทางด้านโลจิสติกส์ของ
ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางถนนที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ประกอบการส่งออกผลไม้. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 23(2): 95-107.
สุนทรี พุฒิวร. (2563). การศึกษาแนวทางการจัดทำเอกสารขนส่งสินค้าขาออก กรณีศึกษา บริษัทเอกชนแห่งหนึ่งในเขตสีลม กรุงเทพมหานคร. วารสารราชภัฏเพชรบูรณ์สาร, 22(2), 19-30.
Hair et al. (2010). Multivariate data analysis. 7th ed. Upper Saddle River. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Krejcie & Morgan. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement. 30(3): 607-610.
Muthuvelatutham & Karuppasamy. (2013). Customs Documentation for EXIM Trade. International Journal of Management Research and Development (IJMRD), 3(1) : 22-34.
Pallant. (2005). SPSS Survival Guide: A Step by Step Guide to Data Analysis Using SPSS for Windows. 3rd ed. New York: Open University Press.
Prakash et al. (2015). A Study on Export Procedure and Documentation in Needle Industries Pvt Ltd. The Nilgiris. International Journal of Science and Research (IJSR). 3(1): 716-723.