The Factors Affecting to Job Performance of Operation Staff of the Commercial Banking Industry in Eastern Economic Corridor
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research was to study the level of organizational climate, level of organizational commitment, level of risk perception and level of job performance and analysis the influence of organizational climate, organizational commitment and risk perception affecting the job performance of operation staff of the commercial banking industry in Eastern Economic Corridor. The sample used in the research were 390 operation staff of commercial banks in Eastern Economic Corridor. The instrument used to collect data was a questionnaire. Statistics methods used in data analysis were percentage, mean, standard deviation, Pearson’s product moment correlation coefficient, and multiple regression analysis.
The results showed that the organization climate, organization commitment, risk perception and job performance both overall and each aspect were at high level. And organizational climate, organization commitment, and risk perception had a positive influence on job performance in commercial banking industry in the Eastern Economic Corridor at a statistically significant level of .01.
Article Details
References
กองศิลป์ พลชัยสงค์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างบรรยากาศองค์การ คุณภาพชีวิตการทำงานและผลการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมผลิตคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ และส่วนประ กอบนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
จิรภา รุ่งเรืองศักดิ์. (2557). การศึกษาการยอมรับและการรับรู้ความเสี่ยงที่ส่งผลต่อความไว้วางใจในการใช้บริการระบุตำแหน่ง (Location-based services: LBS) ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
เชษฐกิตติ์ บุณพสิษฐโศธิน และ ชนะพล ศรีฤาชา. (2564). บรรยากาศองค์การที่มีผลต่อการปฏิบัติงานตามสมรรถนะเชิงวิชาชีพของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลระดับตติยภูมิแห่งหนึ่งในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารวิจัยและพัฒนาระบบสุขภาพ, 14(1): 441-449.
ญาณิศา ภัทรสิริรัชต์. (2563). อิทธิพลของการบริหารทรัพยากรมนุษย์และความผูกพันต่อองค์การที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมผลิตสับปะรดบรรจุกระป๋องในภาคตะวันออก ประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ธนกฤต ดีพลภักดิ์. (2556). การเปิดรับสื่อ พฤติกรรม และผลกระทบจากการเล่นเกมออนไลน์ประเภท Mmorpg (Massively Multiplayer Online Role-Playing Game) ของนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยสยาม.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2563). ภาคบริการไทย เปลี่ยนให้ปัง ปรับให้โดน. ค้นเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2564, จาก https://www.bot.or.th/Thai/MonetaryPolicy/ArticleAndResearch/Pages/ FAQ167.aspx
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2564). ผลการดำเนินงานของระบบธนาคารพาณิชย์ ปี 2563. ค้นเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2564, จาก https://www.bot.or.th/Thai/PressandSpeeches/Press/2021/Pages/n1064.aspx
ธัญลักษณ์ พรชัยทวีโชค. (2563). อิทธิพลของการรับรู้ความสามารถของตนเอง แรงจูงใจภายในและความผูกพันต่อองค์การที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมผลิตยางรถยนต์ เขตจังหวัดสระบุรี. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
นวลปราง ภาคสาร. (2559). อิทธิพลของบรรยากาศองค์กรและความยุติธรรมขององค์กรที่มีต่อประสิทธิผลในการทำงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา ในเขตจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร, 13(1): 43-65.
สำนักงานแรงงาน จังหวัดฉะเชิงเทรา. (2564). สถานการณ์แรงงานจังหวัดฉะเชิงเทรา รายปี 2563 (มกราคม-ธันวาคม 2563). ค้นเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2564, จาก https://chachoengsao.mol.go.th/wp-content/uploads/sites/35/2021/02/รวมเล่มสถานการณ์แรงงานจังหวัดฉะเชิงเทรา-รายปี-2563.pdf.
สำนักงานแรงงาน จังหวัดชลบุรี. (2564). สถานการณ์แรงงานจังหวัดชลบุรี รายปี 2563 (มกราคม-ธันวาคม 2563). ค้นเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2564, จาก https://chonburi.mol.go.th/wp-content/uploads/sites/36/2021/04/ไตรมาส-รวมปี-2563-ต.ค.-ธ.ค.63.pdf.
สำนักงานแรงงาน จังหวัดระยอง. (2564). สถานการณ์แรงงานจังหวัดระยอง รายปี 2563 (มกราคม-ธันวาคม 2563). ค้นเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2564, จาก https://rayong.mol.go.th/wp-content/uploads/sites/47/2021/02/สถานการณ์การณ์ด้านแรงงานจังหวัดระยอง-ปี-2563-ฉบับปรับปรุง.pdf.
สิงห์ ปานะชา. (2558). การมีส่วนร่วมของประชาชนในการป้องกันและแก้ไขปัญหายาเสพติดขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตพื้นที่ชายแดนไทย–พม่า อำเภอสวนผึ้ง จังหวัดราชบุรี. วารสารการเมือง การบริหาร และกฎหมาย, 7(2): 195-220.
สุภาภรณ์ เต็มรัตน์. (2556). การบริหารโดยใช้ทศพิธราชธรรมของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมนครศรีธรรมราช เขต 3. วารสารนาคบุตรปริทรรศน์. 5(1): 197-206.
หัทญา คงปรีพันธุ์. (2557). คุณภาพการให้บริการที่ส่งต่อความจงรักภักดีต่อลูกค้าเปรียบเทียบระหว่างธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กับธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดปทุมธานี. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
Aboagye, A.K., et al. (2020). The Effect of Risk Communication on the Nurses' Task and Contextual Performance in Disease Outbreak Control in Ghana: Application of the Cause Model. The International Journal of Health Planning, 35(4): 922-938.
Allen, N.J. and J.P. Meyer. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1): 1-18.
Borman, W.C. and S.J. Motowidlo. (1993). Personnel Selection in Organizations. Jossey-Bass, San Francisco.
Litwin, G.H. and R.A. Stringer. (1968). Motivation and Organizational Climate. Harvard University, Boston.
Porter, L.W., et al. (1974). Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover among Psychiatric Technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5): 603.
Rosenstock, I.M. (1974). The Health Belief Model and Preventive Health Behavior. Health Education Monographs, 2(4): 354-386.
Stringer, R. (2002). Leadership and Organizational Climate: The Cloud Chamber Effect. Prentice Hall, New Jersey.
Wongsuwatt, S. (2018). The Influence of Risk Perception and Proactive Behavior on Performance of Firms in the Stock Exchange of Thailand: The Moderating Roles of Organizational Units and Types of Firms. Doctor of Philosophy Thesis in Management, International College, National Institute of Development Administration.
Yamane, T. (1973). Statistics an Introductory Analysis. 3rd ed. New York: Harper & Row.