Integrated Marketing Communication Factors and Reference Group Affecting the Buying Decision of Wall’s Ice Cream of Consumers During COVID-19 Pandemic
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this were to 1) study the differences in demographic characteristic factors affecting buying decisions at Wall’s ice cream during the COVID-19 pandemic, 2) study the factors of integrated marketing communication that affect buying decisions at Wall’s ice cream during the COVID-19 pandemic, and 3) study the factors of the reference group that affect buying decisions at Wall’s ice cream during the COVID-19 pandemic. The questionnaire was used as a tool to collect 400 samples. The research sample was selected from consumers who used to eat Wall’s ice cream in Thailand. Descriptive statistics included frequency, percentage, mean, and standard deviation; independent sample t-test, One-way ANOVA, and Multiple Regression Analysis.
The research results showed that: 1) the differences in demographic characteristic factors affect the buying decision of Wall’s ice cream during the COVID-19 epidemic situation. 2) Integrated marketing communication factors, advertising, marketing, and sales by individuals to give confidence to service users. There was an effect on the decision to buy ice cream brands. 3) The factors of the reference group were family, friends, Internet users, and influencers. There was an effect on the buying decision of Wall’s ice cream during the COVID-19 epidemic situation with a statistically significant level of .05.
Article Details
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2552). สถิติสำหรับงานวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพฯ: ภาควิชาสถิติ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กุลธิดา ก้าวสัมพันธ์. (2560). การส่งเสริมการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการบริโภคกาแฟสดของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมืองจังหวัดเชียงใหม่. สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
นภชา สัญญาลักษณ์. (2562). แนวทางการพัฒนาการสื่อสารการตลาดเชิงบรูณาการเพื่อสร้างความภักดีตรากาแฟสำเร็จรูปในภูมิภาคตะวันตก. สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.
บงกช รัตนปรีดากุล. (2554). อิทธิพลของทัศนคติและบรรทัดฐานกลุ่มอ้างอิงที่มีพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ของผู้บริโภควัยทำงานตอนต้น. วิทยานิพนธ์ นิเทศศาสตร์และสารสนเทศมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
บาลิน นิลพันธุ์. (2562). การสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการที่มีต่อพฤติกรรมการบริโภคเครื่องดื่มในร้านกาแฟสดของผู้บริโภคจังหวัดนครปฐม. สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.
ปัณฑารีย์ แก้วปานกัน. (2557). กลุ่มอ้างอิงที่มีอิทธิพลต่อขั้นตอนก่อนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจากสมุนไพร ของประชากรวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พงษ์จิรัฐ จึงนิธิเกียรติ และ ธรรมวิมล สุขเสริม. (2560). การตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์น้ำดื่มของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดมุกดาหาร. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี.
ฤทธิรุตม์ คงเมือง. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการร้านกาแฟในเวลากลางคืนในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศศิมา อุดมศิลป์. (2557). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดโดยใช้ผู้ทรงอิทธิพลออนไลน์ในธุรกิจร้านอาหาร. วิทยานิพนธ์ นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ศิรประภา นพชัยยา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อกาแฟจากร้านคาเฟ่อเมซอนในสถานีบริการน้ำมัน ปตท.ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิระประภา เอื้อวิวัฒน์สกุล. (2563). ผลกระทบและทิศทางของภาคอุตสาหกรรมหลังสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19. ค้นเมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธุ์ 2565, จากhttps://www.oie.go.th/assets/portals/1/fileups/2/files/ArticlesAnalysis/Direction_industry_after_COVID-19 .pdf.
ศิริภัสราภรณ์ แจ่มจันทร์. (2556). พฤติกรรมการซื้อคุณค่าตราสินค้าเครื่องมือการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลต่อความภักดีในตราสินค้าเครื่องดื่มช็อกโกแลต ตราไมโลของผู้บริโภคในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา.
สิริญญา ลิมโพธิ์ ทอง. (2557). สื่อโฆษณาออนไลน์ผลิตภัณฑ์กาแฟควบคุมน้ำหนักกับการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค. วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
เสรี เปล่งปลั่ง . (2558). รูปแบบการดำเนินชีวิต กลุ่มอิทธิพลของผู้บริโภคสินค้าออร์แกนิค. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา.
เสาวณี จันทะพงษ์ และ ทศพล ต้องหุ้ย. (2563). ผลกระทบวิกฤต COVID-19 กับเศรษฐกิจโลก: This Time is Different. ค้นเมื่อวันที่ 2 มกราคม 2564, จาก https://www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/articles/Pages/Article_18Mar2020.aspx.
Cochran, W. G. (19 77). Sampling techniques. 3rd ed. John Wiley & Sons.
Gupta, S., Han, S., & Iyengar. (2009). Do friends influence purchases in a social network. Retrieved on January 2nd 2021, from https://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/09-123_0218aa20-e683-49b2-a886-837c09b552d5.pdf.
Khalid S., Ahmed, A. M., & Ahmad, Z. (2013). Word-of-Mouth Communications: A Powerful contributor to Consumers Decision-making in Healthcare Market. International Journal of Business and Management Invention, 2(5), 50-59.
UNCTAD. (2020). Global trade impact of the coronavirus (COVID-19) epidemic. Retrieved on 12th February 2021, form https://unctad.org/en/PublicationsLibrary/ditcinf2020d1.pdf.