ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดภูเก็ต
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับปัจจัยทีมีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดภูเก็ต และ 2) เปรียบเทียบปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดภูเก็ต จำแนกตามปัจจัยพื้นฐานของธุรกิจ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบการธุรกิจ SMEs ที่จดทะเบียนนิติบุคคลอยู่ในจังหวัดภูเก็ต จำนวน 392 ตัวอย่าง โดยสุ่มแบบชั้นภูมิ ใช้การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัย พบว่า 1) การตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการ พบว่า โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ได้แก่ ปัจจัยด้านสถานที่และช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ด้านบริการบัญชี ด้านค่าบริการจัดทำบัญชี ด้านกระบวนการให้บริการและ ด้านบุคลากร ตามลำดับ 2) การเปรียบเทียบการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดภูเก็ต จำแนกตามปัจจัยพื้นฐานของธุรกิจ พบว่า ปัจจัยพื้นฐานของธุรกิจแตกต่างกันทำให้ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการ (7P's) ทุกด้านแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05 เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้
Article Details
References
ทรายทอง เลิศเปียง. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของบริษัทจำกัด ในจังหวัดลำปาง. รายงานการวิจัย วิทยาลัยอินเตอร์เทคลำปาง.
ปฏิญญา แก้วเจริญ (2555). มุมมองการเลือกใช้สำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. บัญชีมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบัญชี คณะบัญชี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ภัสสร เกษลักษณ์. (2561). ปัจจัยสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจให้บริการติดตั้งประตูหน้าต่างอลูมิเนียมในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
วริศรา โลหะนันทชัย. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สำนักงานบัญชีของบริษัทต่างชาติ ในการจัดทำบัญชี กรณีศึกษา: สำนักงานฟ้ารังสิต การบัญชี. บัญชีมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
วิชุตา นาคเถื่อน. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานรับทำบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดปทุมธานีในด้านบริการบัญชี. สาขาวิชาการบัญชี คณะบัญชี มหาวิทยาลัยนอร์กรุงเทพ.
ศิลปพร ศรีจั่นเพชร. (2559). บริหารจัดการ SMEs ด้วยบัญชี. วารสารวิชาชีพบัญชี, 12(36): 85-92.
สำนักงานส่งเสริมและพัฒนาธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs). (2560). รายงานสถานการณ์วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. ค้นเมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2560, จาก https://www.sme.go.th/upload/mod_ download/
สุภาวดี เสนาะกรรณ และ กนกศักดิ์ สุขวัฒนาสินิทธิ์. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการผู้สอบบัญชีของผู้ประกอบการ. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี, 9 (2): 240-245.
อารีรัตน์ พันธุ์ไพโรจน์. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานสอบบัญชีของบริษัท แอคโฮมออดิท จำกัด. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
อุไรรัตน์ มณีรัตนาศักดิ์ และ ปิยวรรณ แก้วจันทร์. (2558). บริการรับทำบัญชี: กลยุทธ์บริหารงานในเชิงรุกเพื่อรองรับต่อการเติบโตของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร, 12(2): 2-15.
Kotler, Philip. (2012). Marketing Management, Pearson Education., New Jersey: Prentice Hall.
Yamane, Taro. (1976). Statistics: An introductory analysis. 2nd ed. New York: Harper and Row.