การเตรียมความพร้อมด้านการตลาดของโรงแรมและที่พักเพื่อเข้าสู่ประชาคม เศรษฐกิจอาเซียนของจังหวัดภูเก็ต

บทคัดย่อ

 การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาข้อมูลทั่วไปของธุรกิจโรงแรมและที่พักในจังหวัดภูเก็ต 2) เพื่อศึกษาระดับการเตรียมความพร้อมด้านปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมและที่พักเพื่อเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนของจังหวัดภูเก็ต กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ประกอบธุรกิจ 270 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถามชนิด 5 ตัวเลือก จำนวน 35 ข้อ มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ .88 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การหาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.) t-test (Independent Sample t-test ) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way Analysis of Variance: ANOVA) ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1) ข้อมูลทั่วไปขององค์กร พบว่า ส่วนใหญ่เป็นประเภทโรงแรมระดับมาตรฐานของโรงแรมและที่พัก 4 ดาวขึ้นไปมีลักษณะการบริหารงานเป็นโรงแรมอิสระ (บุคคลคนเดียวหรือคณะบุคคลเป็นเจ้าของ) ทำเลที่ตั้งของโรงแรมและที่พักส่วนใหญ่ตั้งอยู่อำเภอกระทู้ 2) การเตรียมความพร้อมด้านการตลาดของโรงแรมและที่พักเพื่อเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนของจังหวัดภูเก็ต โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยเรียงลาดับ ดังนี้ ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ด้านลักษณะทางกายภาพ (ภาพลักษณ์) ด้านส่งเสริมการตลาด และด้านบุคลากร 3) ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ประเภทของโรงแรมและที่พัก ระดับมาตรฐานของโรงแรมและที่พัก ลักษณะของการบริหารงานและความเป็นเจ้าของ และทำเลที่ตั้งที่แตกต่างกันมีการเตรียม ความพร้อมด้านปัจจัยทางการการตลาดโดยรวม เพื่อเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนของจังหวัดภูเก็ตแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05