ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่เกี่ยวข้องกับการค้า การขนส่งระหว่างประเทศ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยด้านสถานประกอบการและปัจจัยด้านคุณภาพบริการของสำนักงานบัญชีที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้ประกอบการในสถานประกอบการโดยจดทะเบียนเป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่เกี่ยวข้องกับการค้า การขนส่งระหว่างประเทศ ที่ขึ้นทะเบียนต่อกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ซึ่งมีเงินทุนจดทะเบียนไม่เกิน 300 ล้าน จำนวน 104 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ซึ่งได้แก่ การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและการวิเคราะห์การถดถอยพหุ ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีระยะเวลาในการดำเนินการของสถานประกอบการแตกต่างกัน มีการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีแตกต่างกัน ในส่วนของปัจจัยด้านคุณภาพบริการของสำนักงานบัญชีที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชี คือ ด้านการดูแลเอาใจใส่ต่อลูกค้า โดยสำนักงานบัญชีสามารถใช้ผลการศึกษาเป็นแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานของสำนักงานบัญชีเพื่อนำไปสู่การพัฒนาและยกระดับคุณภาพของสำนักงานบัญชีต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กรมสรรพากร. (2562). รายงานประจำปีกรมสรรพากร ปีงบประมาณ 2560. https://www.rd.go.th/fileadmin/download/annual_report/report_money_62.pdf
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2564). ประกาศกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เรื่อง หลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการรับรองคุณภาพสำนักงานบัญชี พ.ศ. 2564. https://www.dbd.go.th/download/article/article_20210709094118.pdf
ณิชาภา ศิริสาร (2563). ปัจจัยในการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการนิติบุคคลในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (การศึกษาอิสระปริญญาโท). มหาวิทยาลัยเกริก.
ทรายทอง เลิศเปียง. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของบริษัทจำกัดในจังหวัดลำปาง (ปริญญานิพนธ์บัณฑิต). วิทยาลัยอินเตอร์เทคลำปาง. http://data.lit.ac.th/research/documentview.php?aid=600024&pn=1
ทวีศักดิ์ เทพพิทักษ์. (2561). การศึกษาขีดความสามารถในการแข่งขันและความสามารถในการปรับตัวของบริษัทขนส่งทางทะเลของไทยต่อการเปิดเสรีสาขาการค้าบริการโลจิสติกส์ของไทย. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงราย, 13(1), 25-43.
ทองใหม่ สุรธรรม ทตมัล แสงสว่าง และฐิตารีย์ ศิริมงคล. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดหนองบัวลำภู. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 12(1), 214-228.
นงนุช สารทอง. (2550). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบธุรกิจในเขต อำเภอเมืองพะเยา จังหวัดพะเยา (การศึกษาอิสระปริญญาโท). มหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงราย.
วิชุตา นาคเถื่อน. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานรับทำบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดปทุมธานี. มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ.
ศรุต จิตตัดคานนท์ ไกรชิต สุตะเมือง และกิตติพันธ์ คงสวัสดิ์เกียรติ. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความไว้วางใจในการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิจัย มทร.กรุงเทพ (มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ), 8(2), 1-17.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ ปริญ ลักษิตานนท์ และศุภร เสรีรัตน์. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่. ธรรมสาร.
สุทามาศ พรมชัย. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีของผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในเขตจังหวัดนนทบุรี (การศึกษาอิสระปริญญาโท). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อนงค์ ทับทิมทอง. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการให้บริการของสำนักงานบัญชีในเขต กรุงเทพมหานครและปริมณฑล (สารนิพนธ์ปริญญาโท) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
อนงค์วรรณ อุประดิษฐ์. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสำนักงานบัญชีในการจัดทำบัญชีของธุรกิจในจังหวัดลำปาง. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 7(11), 314-328.
อินเตอร์เทรด พับบลิคเคชั่นส์. (2564). คู่มือสำหรับผู้ส่งออกนำเข้า. อินเตอร์เทรด พับบลิคเคชั่น.
Carey, P., & Tanewski, G. (2016). The provision of business advice to SMEs by external accountants. Managerial Auditing Journal, 31(3), 290-313.
Chittadkanon, S., Sutamueang, K., & Kongsawatkiat, K. (2015). Factors affecting trust in selecting accounting firms’ services of enterprises in Bangkok and metropolitan areas. Research Journal Rajamangala University of Technology Krungthep, 8(2), 1-17. (in Thai)
Department of Business Development. (2021). Notification of the Department of Business Development: Rules and conditions for certifying the quality of accounting firms B.E. 2564 (2021). https://www.dbd.go.th/download/article/article_20210709094118.pdf (in Thai)
Duff, A. (2017). Social mobility and fair access to the accountancy profession in the UK: Evidence from Big four and mid-tier firms. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 30(5), 1082-1110.
Intertrade Publications. (2021). Transport: A guide to export import transportation. Intertrade. (in Thai)
Lertpiang, S. (2016). The effected factor of the decision making using the service of accounting firms for limited companies in Lampang (Bachelor’s Thesis). Lampang Intertech College. http://data.lit.ac.th/research/documentview.php?aid=600024&pn=1 (in Thai)
Nakthuan, W. (2016). The influential factors for decision making accounting service firm of small and medium enterprise in Pathumthani province. North Bangkok University. (in Thai)
Ogbu, C. P., & Imafidon, M. O. (2022). Influence of selection criteria on clients’ satisfaction with construction consultancy services in Nigeria. Journal of Engineering, Design and Technology, 20(6), 1519-1537.
Promchai, S. (2021). The factors affecting the selecting of accounting firms for small and medium enterprises (SMEs) in Nonthaburi province (Master Independent Study). Ramkhamhaeng University. (in Thai)
Revenue Department. (2019). The Revenue Department Annual Report: Fiscal Year 2017. https://www.rd.go.th/fileadmin/download/annual_report/report_money_62.pdf (in Thai)
Sampet, J., Sarapaivanich, N., & Patterson, P. (2019). The role of client participation and psychological comfort in driving perceptions of audit quality: Evidence from an emerging economy. Asian Review of Accounting, 27(2), 177-195.
Sarathong, N. (2007). Factors influencing the selection of accounting firms of companies in Phayao district, Phayao province (Master Independent Study). Chiang Rai Rajabhat University. (in Thai)
Serirat, S., Laksitanon, P., & Serirat, S. (2009). Modern marketing management. Thammasarn. (in Thai)
Sirisan, N. (2020). Factors in the selection of accounting services by entrepreneurs in Bangkok and suburb area (Master Independent Study). Krirk University. (in Thai)
Suratham, T., Sangsawang, T., & Sirimongkol, T. (2022). Factors affecting the decision to use the accounting office of small and medium enterprises (SMEs) in Muang district, Nong Bua Lamphu province. Northeastern University Academic and Research Journal, 12(1), 214-228. (in Thai)
Thabtimtong, A. (2015). Factors affecting the success of accounting firms in Bangkok and metropolitan areas (Master Thesis). Dhurakij Pundit University. (in Thai)
Theppitak, T. (2018). A study of competitiveness and adjustability of Thai maritime transport companies towards trade in logistics services liberalization. Journal of Management Science Chiangrai Rajabhat University, 13(1), 25-43. (in Thai)
Upradit, A. (2020). Factor affecting for selection services of accounting firms for business in Mueang District, Lampang Province. Journal of MCU Nakhondhat, 7(11), 314-328. (in Thai)
Yamane, T. (1976). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). Harper and Row.
