การพัฒนาระบบวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจสาหรับการจัดการสินค้าและ ทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

บทคัดย่อ

การพัฒนาระบบวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจสำหรับการจัดการสินค้าและทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เป็นรูปแบบการวิจัยและพัฒนา (research and development) วิธีดำเนินการวิจัยแบ่งเป็น 2 ระยะ ตามวัตถุประสงค์การวิจัยดังนี้ 1) เพื่อศึกษาระบบวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจสำหรับการจัดการสินค้าและทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ซึ่งดำเนินการตามวัฏจักรการพัฒนาระบบงาน (system development life cycle: SDLC) 7 ขั้นตอน 2) เพื่อประเมินประสิทธิภาพของระบบวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจสำหรับการจัดการสินค้าและทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยใช้วิธีการแบบ black box testing กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้เชี่ยวชาญการพัฒนาระบบวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี โดยวิธีการเลือกแบบเจาะจง จำนวน 10 คน ผลการวิจัย พบว่า 1) ระบบวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจสำหรับการจัดการสินค้าและทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม มีการใช้งาน 9 โมดูล ดังนี้ โมดูล login เข้าสู่ระบบ โมดูลจัดการพนักงาน โมดูลการจัดการสินค้า โมดูลจัดการประเภทสินค้า โมดูลการซื้อสินค้าเข้า โมดูลขายสินค้าออก โมดูลเรียกดูรายงาน รายการซื้อ รายการขาย โมดูลรายงานการขาย และโมดูลรายงานการซื้อ 2) การประเมินประสิทธิภาพของระบบวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจสำหรับการจัดการสินค้าและทรัพยากรมนุษย์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในภาพรวมมีประสิทธิภาพมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า มีประสิทธิภาพมากทุกด้าน โดยเรียงลำดับจากค่าเฉลี่ยสูงไปหาต่ำได้ดังนี้ ด้านการทำงานได้ตามฟังก์ชันงานของระบบ ด้านความง่ายต่อการใช้งานระบบ ด้านการตรงตามความต้องการของผู้ใช้ระบบ และด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระบบ