The practical experience of consulting in school quality improvement program: Process and reflection

Main Article Content

Kuncharee Kakhai


The School Quality Improvement Program is a large-scale program covering 201 schools with four educators acting as a consulting team. The theories in consulting are based on systematic theory and social structure theory; expanded into learning, coaching and consulting. It was found that 41% of the schools were the good practices and 16 % of them were the poor practices. From practical experiences; it was found that 1) initially, the sensitive point of the consultation is the identification of surface problems not real ones, and 2) the changes consisted of planned changes, opportunity created changes and emerged changes. The critical success techniques are knowledge sharing, listening attentively, questioning, demonstrating, knowledge-based practicing and periodically reflecting to develop the next step of the program.


Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Kakhai, K. (2020). The practical experience of consulting in school quality improvement program: Process and reflection. Journal of Rattana Bundit University, 15(1), 24-38. Retrieved from
Academic Article


Mauerer, C. & Nissen, V. (2014). Portraying the social dimensions of consulting with Structuration theory. Journal of Service Science and Management, 7(2) 2, DOI: 10.4236/jssm.2014.72010
Piyaatchariya, L., Chongsatityoo, C., Kakhai, K. & Chuchart, U. (2019). Consulting Report “The School Quality Improvement Program”. Bangkok: Thailand Research Fund Organization. (in Thai)
เลขา ปิยะอัจฉริยะ เจือจันทร์ จงสถิตย์อยู่ กุญชรี ค้าขาย และอุษา ชูชาติ. (2562) รายงานการให้คำปรึกษาโครงการ sQips กรุงเทพ: สำนักงานกองทุนสนับสนุนการวิจัย.
Schein, Edgar H. (1997). The concept of client from a process consultation perspective: A guide for change agents. Retrieved from
Tankapipop, N., Niltian, S, Searkon, N., Pimmas, S., Lampoonpong, S., Patoomchart, P., Teeranan, T. & Uioyamatiti, P. (2019). Action research “The School Quality Improvement Program” Final Report. Bangkok: Thailand Research Fund Organization. (Unpublised papar)
นคร ตังคะพิภพ ทรงวิทย์ นิลเทียน นิพนธ์ เสือก้อน สินอาจ ลำพูนพงศ์ เสรี พิมพ์มาศ ไพศาล ประทุมชาติ ธีระพันธุ์ ธีรานันท์ และประภาศรี อุยยามฐิติ. (2562). รายงานผลโครงการวิจัยปฏิบัติการโรงเรียนพัฒนาคุณภาพต่อเนื่อง. กรุงเทพ: สำนักงานกองทุนสนับสนุนการวิจัย. (เอกสารไม่พิมพ์เผยแพร่).
Tomenendal, M., et al. (2007). The consultant-client interface: A theoretical introduction to the hot spot of management consulting. Berlin Schools of Economics. Retrieved from