ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเลขานุการผู้บริหารองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี

โยธกา สังข์ทอง; โชติสา  ขาวสนิท; ภารดี   ปลื้มโกศล

ผู้แต่ง

โยธกา สังข์ทอง -
โชติสา ขาวสนิท
ภารดี ปลื้มโกศล

คำสำคัญ:

ประสิทธิภาพ, เลขานุการ, ผู้บริหารองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยเรื่องประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเลขานุการผู้บริหารองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเลขานุการผู้บริหารและปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเลขานุการผู้บริหารองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่ม ข้าราชการ ลูกจ้างประจำ พนักงานจ้างตามภารกิจและพนักงานจ้างทั่วไป จำนวน 44 ตัวอย่าง การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า 1) ด้านการตรวจสอบความถูกต้องของกระบวนการทำงาน พบว่า ค่าเฉลี่ยของระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.18 โดยระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้านการตรวจสอบความถูกต้องของกระบวนการทำงานส่วนใหญ่ระดับประสิทธิภาพรายข้ออยู่ในระดับมาก ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่สามารถลงตารางนัดหมายของผู้บริหารตามลำดับความสำคัญได้อย่างเหมาะสม โดยมีค่าเฉลี่ย 4.30 รองลงมาคือ สามารถตรวจสอบ กลั่นกรองความถูกต้องตามข้อระเบียบและกฎหมายก่อนนำเสนอผู้บริหารได้อย่างละเอียด รอบคอบ โดยมีค่าเฉลี่ย 4.20 ลำดับถัดไปคือ ตรวจติดตามความคืบหน้าของงานที่ได้รับมอบหมายและรายงานให้ผู้บริหารทราบ โดยมีค่าเฉลี่ย 4.16 และมีค่าเฉลี่ยของระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพความสามารถโต้ตอบหนังสือราชการและเอกสารอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้องตามหลักราชการ เพื่อให้การสื่อสารภายในและภายนอกองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด 4.07 2) ด้านการมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร พบว่า ค่าเฉลี่ยของระดับความคิดเห็นอยุ่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ย 4.38 โดยระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้านการมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร ส่วนใหญ่ระดับประสิทธิภาพรายข้ออยู่ในระดับ มากที่สุด ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาด้วยความกระตือรือร้น และมีความรับผิดชอบ ในการทำงาน โดยมีค่าเฉลี่ย 4.50 รองลงมาคือ ยอมรับและเข้าใจในเป้าหมาย วิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร พร้อมที่จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร โดยมีค่าเฉลี่ย 4.36 และมีค่าเฉลี่ยของระดับ ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการรักษาภาพลักษณ์และเผยแพร่ภาพลักษณ์ที่ดีขององค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี และประสิทธิภาพการเคารพกฎและระเบียบขององค์กรอย่างเคร่งครัดด้วยค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด 4.32

เอกสารอ้างอิง

ภาษาไทย

ณัจนา ปรัชญานนท์, & พัทยา ฉัตรทอง. (2563). แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารในการปฏิบัติงานเลขานุการผู้บริหารสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยมหิดล. วารสารสังคมศึกษา ศาสนาและวัฒนธรรม, 1(1), 1-13.

พรรณพนัช มีสุข. (2563). ประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสำนักงานจัดหางานจังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารวิจัยรำไพพรรณี, 14(3), 106-117.

รัชดา คำรักษ์. (2564). แรงจูงใจในการทำงานอาชีพเลขานุการส่วนบุคคล [สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย]. Chulalongkorn University Theses and Dissertations. https://doi.org/10.58837/CHULA.IS.2021.453

ศศิจันทร์ ปัญจทวี. (2568). การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในองค์การเพื่อความเป็นเลิศ. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี, 206-220.

อารีย์ นุกูลกิจ. (2562). การพัฒนาศักยภาพเลขานุการผู้บริหารระดับสูงกระทรวงสาธารณสุขโดยวิธีประชุมเชิงปฏิบัติการ (Work Shop). วารสารวิจัยและพัฒนาด้านสุขภาพ, 5(1), 13-24.

ภาษาอังกฤษ

Becker, G. S. (1964). Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference to education. Columbia University Press.