Communication Management Strategies in Intrapreneurship for Enhancing Organizational Loyalty
Keywords:
Communication management, Organizational communication, IntrapreneurshipAbstract
The research aimed to investigate “Communication Management Strategies In Intrapreneurship For Enhancing Organizational Loyalty” by 1) studying communication management conditions of intrapreneurship and 2) developing communication management strategies of intrapreneurship to create organizational loyalty. Qualitative research was used, relying on EDFR (Ethnographic Delphi Future Research) to plan and set the policy and guidelines for future implementation. Literature reviews and in-depth interviews were primarily used to obtain insightful details of related data per its authentic conditions.
The results guide creating communication management strategies for intrapreneurship to enhance organizational loyalty. This encompasses communication management, policies, styles, processes, environment, networks, search and information management among leaders, and communication skills. The results confirm the significance of promoting creativity and supporting employee confidence in creation. Moreover, intrapreneurship also focuses on good communication skills of leaders and target employees. Leaders' communication skills particularly require creative communication with polite manners, accuracy, completeness, precision, reliability, good personalities, and impressions. Tone, facial expressions, eye expressions, and gestures are also necessary. Leaders must also show their sincerity and appropriateness in the creation of intrapreneurship. Simultaneously, they must have persuasive techniques and leadership in meetings to encourage employee conformity. Organizations must use leaders’ knowledge of intrapreneurship communication to create a mindset of enthusiasm, responsibility, and creativity to search for new approaches or develop products/services to bring joint success. Internal communication is vital in motivating intrapreneurship for simple growth and success. Open communication can promote idea-sharing and internal cooperation for business advancement.
References
ภาษาไทย
กาสัก เต๊ะขั้นหมาก. (2551). การเขียนบทความวิจัยเพื่อพิมพ์เผยแพร่ในวารสารวิชาการ. วารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 8(2), 105-122.
ณัฐพงษ์ ขอดใจ. (2560). ปัจจัยด้านประสบการณ์การทำงานที่มีความสัมพันธ์กับความผูกพันต่อองค์กรของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในองค์กรเอกชน. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
นราพร อินทเชื้อ. (2566). WTW ไขปัญหาแนวโน้มการจ้างงานในไทยปี 66 พร้อมชี้แนวทางรักษาคนเก่งสายดิจิทัล อาชีพดาวรุ่งที่คนลาออกมากที่สุด. วันที่ค้นข้อมูล 11 สิงหาคม 2566, เข้าถึงได้จาก https://www.brandbuffet.in.th/2023/02/wtw-thailand-pr/
นัทธีรา พุมมาพันธุ. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์องค์กรและความภักดีของลูกค้า. South East Bangkok Journal, 5(1), 1-12.
เนตรนภัส ธนสารธาดา. (2554). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผ่านโซเชียลเกมของเว็ปไซต์ www.facebook.com: กรณีศึกษา เกม “SME Start-Upcity” ของธนาคารกสิกรไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ปชานนท์ ชนะราวี. (2556). แนวคิดเรื่องความผูกพันมั่นคงต่อองค์กร. วันที่ค้นข้อมูล 10 กันยายน 2566, เข้าถึงได้จาก http://pachanon.blogspot.com/2013/06/loyalty-powerof-development-endoutlast.html
อวิรุทธ์ ฉัตรมาลาทอง. (2562). ยุทธศาสตร์และโมเดลพันธกิจเพื่อพัฒนามหาวิทยาลัย วิจัยสู่มหาวิทยาลัยเชิง ประกอบการ. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Katchwattana, P. (2019). ระดมสมองยกระดับ ‘ทักษะแรงงานไทย’ โจทย์ใหญ่ที่ต้องรับมือ ในยุคเทคโนโลยีเปลี่ยน. วันที่ค้นข้อมูล 11 สิงหาคม 2566, เข้าถึงได้จาก https://www.salika.co/2019/04/21/reskill-upskill-worker-disrupted-technology
ภาษาอังกฤษ
Berlo, D. K. (1960). The Process of Communication. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Bittner, T. L. (2008). Homeschooling: Take a Deep Breath - You Can Do This. Singapore: Mapletree Publishing Co.
Gouran, D. S., & William, E. W. (1994). Mastering communication. New york: Allyn & Bacon.
Hayton, E. (2004). The CueSport Book of Professional Snooker. Suffolk: Rose Villa Publications.
Holtkamp, P., Jussi P. P., & Pa wlowski, J. M. (2014). Soft Competency Requirements in Requirements Engineering, Software Design, Implementation, and Testing, Soft Competency Requirements in Requirements Engineering, Software Design, Implementation, and Testing. The Journal of Systems & Software, 14(2), 1482-1497.
Hovland, C., Janis, I., & Kelley, H. (1953). Communication and persuasion. New Haven, GT: Yale University Press.
Hoy, K., & Rees, R. (1974). Subordinate loyalty to immediate superior. Sociology of education. 47, 274-275.
Lamb, C.N., Hair, J.E. and McDaniel, C. (1992). Principles of Marketing. South-Western Arbitrating Co., Mason.
Miller, G. A. (1973). Communication, Language, and Meaning: Psychological Perspectives. New York: Basic Books, Inc., Publishers.
Roger, E. M. (1976). Communication and Development. Beverly Hills: Sage Publications.
Thomas, V. P., & Kleyn. (1989). Communicatiebegrippen voor dagelijks gebruik. Valin Pollen Thomas & Kleyn, Corporate Communications Consultants.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.