มุมมองต่อช่องทางการสื่อสารของนิสิตต่ออินฟลูเอนเซอร์สายความงาม ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องสำอางตกแต่งใบหน้า
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ปัจจุบันสื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันและส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยเฉพาะในวงการเครื่องสำอางที่มีการแข่งขันสูง อินฟลูเอนเซอร์สายความงามกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดผู้บริโภค การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหามุมมองของนิสิตต่ออินฟลูเอนเซอร์สายความงามในด้านการเปิดรับข่าวสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์และด้านคุณลักษณะของอินฟลูเอนเซอร์สายความงามที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องสำอางตกแต่งใบหน้า งานวิจัยเป็นรูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยผู้ให้ข้อมูลหลักในการศึกษาวิจัยคือ นิสิตอายุ 18-25 ปี ที่กำลังศึกษาอยู่ระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยนเรศวร จำนวน 15 ท่าน ใช้วิธีการคัดเลือกกลุ่มผู้ให้ข้อมูลหลักแบบเจาะจง เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์แบบเชิงลึก และวิเคราะห์ข้อมูลโดยวิธีิวิเคราะห์แก่นสาระ ผลการวิจัยพบว่า ในด้านการเปิดรับข่าวสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของนิสิต TikTok ได้รับความนิยมมากที่สุด สามารถรับข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ขณะที่ YouTube ใช้สำหรับศึกษาข้อมูลเชิงลึกก่อนตัดสินใจซื้อ Instagram เน้นนำเสนอผ่านวิดีโอสั้น Reels และ X ใช้สำหรับข้อความสั้นที่มีการจัดหมวดหมู่ชัดเจน ส่วนสาเหตุสำคัญในการเปิดรับข่าวสาร คือ เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจซื้อ ช่วยอัพเดตข้อมูลใหม่ ๆ และเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับเครื่องสำอาง ในด้านคุณลักษณะของอินฟลูเอนเซอร์สายความงาม ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องสำอางตกแต่งใบหน้า ประกอบด้วย 4 ด้านหลัก ได้แก่ 1) ด้านความน่าดึงดูดใจ มาจากความสามารถในการอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด เข้าใจง่าย การมีบุคลิกภาพที่ดี และการรีวิวจากการใช้จริง การนำเสนอเนื้อหาที่เข้าถึงง่าย 2) ด้านความเหมือนกันของกลุ่มเป้าหมาย การเลือกติดตาม
อินฟลูเอนเซอร์ที่มีปัญหาผิว สีผิว หรือไลฟ์สไตล์คล้ายคลึงกับตนเอง 3) ด้านความเชี่ยวชาญ การมีความรู้และประสบการณ์ยาวนานในวงการความงาม ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ติดตาม 4) ความน่าเชื่อถือ มาจากความจริงใจในการรีวิว การใช้ผลิตภัณฑ์จริง การอ้างอิงงานวิจัยหรือข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ รวมถึงการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ แม้จำนวนผู้ติดตามน้อย แต่หากมีความจริงใจและนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้อง ก็สามารถสร้างความไว้วางใจในกลุ่มเป้าหมายได้ งานวิจัยนี้ผู้ประกอบการ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กัญญารินทร์ วัฒนเรืองนันท์. (2558). อิทธิพลของ Beauty Influencers ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภคกลุ่มวัยทำงานตอนต้นในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญาวารสารศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].
ขจรจิตร์ ธนะสาร. (2567). คุณลักษณะของอินฟลูเอนเซอร์และเนื้อหาที่มีคุณค่าที่มีผลต่อการตั้งใจซื้อสินค้า (บริการ) ด้านสุขภาพ และความงาม ของผู้ติดตามเจเนอเรชัน X และ Y ในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล. วารสารนวัตกรรมสังคมและเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน, 7(2), 25.
จิตลดา วรสินกุล. (2565). แนวทางศึกษาการทดลองผลิตคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งแบบใหม่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ในธุรกิจอุตสาหกรรมบิวตี้ [การค้นคว้าอิสระปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ].
จิรวัฒน์ นิธิพัฒนพรชัย. (2565). อิทธิพลของ Influencer ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อ น้ำดื่มวิตามิน Brand Vitaday ของผู้บริโภควัยทำงานตอนต้น ในเขตกรุงเทพมหานครฯ [สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล].
เฉลิมเกียรติ จิน้ะ. (2563). ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อ Beauty Influencer ในประเทศไทย [สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล].
นันท์นภัส เจริญศิลป์วรโชติ. (2564). คุณลักษณะของ Influencer กลุ่มความงามที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้อ ของผู้บริโภค [การศึกษารายบุคคลนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์].
ปรัชญา เปี่ยมการุณ. (2566). การเรียนรู้ด้านสื่อและการสื่อสารของอินฟลูเอนเซอร์ในกลุ่มเจเนอเรชั่น. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม, 11(1), 110.
พิจิตรา มงคลศรีพิพัฒน์. (2559). พฤติกรรมการเปิดรับ และความพึงพอใจต่อสื่อประชาสัมพันธ์โครงการเที่ยวไทยเท่กับพฤติกรรมการตัดสินใจท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวไทย [การค้นคว้าอิสระปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ].
วันเฉลิม ศรีรัตนะ และ ปาลิดา ศรีศรกำพล. (2566). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการและปัจจัยผู้มีอิทธิพลทางสื่อสังคมออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้านำเข้าจากประเทศเกาหลีใต้ ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 12(1), 48–49.
วันทนา สิริพันธ์มณี. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีในการติดตามอินฟลูเอนเซอร์รีวิวสินค้าประเภทอาหารของผู้บริโภคแต่ละเจเนอเรชั่น [สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล].
ศรัณย์ เหนือจักรวาล. (2562). อิทธิพลของผู้ทรงอิทธิพลขนาดเล็ก (Micro Influencer) ที่มีผลต่อการเลือกรับชมสตรีมมิ่งผ่านช่องทาง Twitch ของผู้ชมในประเทศไทย [การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ].
สุมลฑา ปลูกพืช. (2563). อิทธิพลของบิวตี้บล็อกเกอร์ในการสร้างคอนเทนต์และรีวิวผลิตภัณฑ์ด้านความงาม ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ด้านความงามของผู้บริโภค [การค้นคว้าอิสระนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ].
แสงเดือน ผ่องพุฒ. (2556). สื่อสังคมออนไลน์: แนวทางการนำมาประยุกต์ใช้ = Social media: How to application. สำนักงานเลขาธิการวุฒิสภา.
องค์การพิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์แห่งชาติ. (2564). อินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) | nsm 2021. https://www.nsm.or.th/nsm/th/node/5593
Rachavit Whangpatanathon. (2566). จัดอันดับ Influencers สายบิวตี้ สกินแคร์ในประเทศไทยปี 2023 | ANGA 2023. ANGA. https://anga.co.th/marketing/beauty-skincare-influencer-2023/
