การสื่อสารองค์การบริษัทตัวแทนโฆษณาในประเทศไทย ภายใต้การบริหารงานของกลุ่มบริษัทโฮลดิ้ง : กรณีศึกษา การสื่อสารเพื่อการบริหารงานโฆษณาระหว่างประเทศ

Abstract

งานวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบโครงสร้างกลุ่มบริษัทโฮลดิ้งในประเทศไทย รูปแบบโครงสร้างองค์การบริษัทตัวแทนโฆษณาในกลุ่มบริษัทโฮลดิ้ง และกระบวนการสื่อสารองค์การเพื่อการบริหารงานโฆษณาระหว่างประเทศ โดยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ การสัมภาษณ์แบบเจาะลึกผู้บริหารระดับสูงและระดับกลางของบริษัทตัวแทนโฆษณาในกลุ่มบริษัทโฮลดิ้งทั้ง 4 กลุ่ม คือ Interpublic, Omnicom, WPP และ Publics ทั้ง 18 บริษัท รวม 35 คน ผลการวิจัยพบว่าโครงสร้างของกลุ่มบริษัทโฮลดิ้ง ประกอบด้วย บริษัทตัวแทนด้านการสื่อสารการตลาดต่างๆ ที่สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบวงจร บริษัทโฮลดิ้งมีบทบาทหลักในด้านการบริหารการเงินและการบัญชี และให้อิสระบริษัทตัวแทนโฆษณาในการบริหารงานโฆษณา การวิจัยพบโครงสร้างบริษัทตัวแทนโฆษณา 3 รูปแบบ คือ องค์การที่กระจายงานสู่ภายนอก องค์การที่มีแผนกหรือบริษัทในเครือแต่มีเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดให้บริการไม่ครบวงจร และองค์การที่มีแผนกหรือบริษัทในเครือและมีเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดให้บริการครบวงจร การสื่อสารเพื่อการบริหารงานโฆษณาระหว่างประเทศ มีการบริหารงานเพื่อการโฆษณา 4 ลักษณะ คือ Global Drive Advertising, Regional Drive Advertising, Local Drive Advertising และTactical Campaign Advertising และมีการติดต่อสื่อสารระหว่างสำนักงาน 2 รูปแบบ คือ “The Box” Flow of Information และ “Multi Channel” Flow of Information