The การพัฒนาทักษะการผลิตสื่อจากสมาร์ทโฟนเพื่อสื่อสารการตลาด ของวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงราย

บทคัดย่อ

งานวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางในการพัฒนาทักษะการผลิตสื่อด้วยสมาร์ทโฟนเพื่อยกระดับ การสื่อสารการตลาดสำหรับผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงราย โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยมีกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม คือ นักวิชาการด้านการเกษตร และตัวแทนจากลุ่มวิสาหกิจชุมชน ซึ่งผ่านวิธีการศึกษา โดยจัดอบรมให้กับกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นตัวแทนจากกลุ่มวิสาหกิจชุมชน จาก 6 อำเภอ ได้แก่ อำเภอแม่ฟ้าหลวง อำเภอแม่จัน อำเภอแม่สาย อำเภอป่าแดด อำเภอเวียงชัย และอำเภอแม่ลาว จังหวัดเชียงราย และสัมภาษณ์เชิงลึกนักวิชาการด้านการเกษตร ที่มีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการวิสาหกิจชุมชนจังหวัดเชียงราย รวมถึงกลุ่มตัวแทนวิสาหกิจชุมชนจังหวัดเชียงราย เพื่อหาแนวทางในการอบรม จากนั้นจึงนำไปสู่การติดตามผลงานการถ่ายภาพ และผลิตคลิปวิดีโอจากการอบรม รวมถึงหลังจากที่กลับไปผลิตใหม่หลังจากการอบรมของผู้ประกอบการกลุ่มวิสาหกิจชุมชน โดยการวิเคราะห์ผลงานการถ่ายภาพ และผลิตคลิปวิดีโอเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมทั้งการอภิปรายกลุ่มร่วมกับตัวแทนจากกลุ่มวิสาหกิจชุมชนจาก 6 อำเภอ ถึงมุมมองในการสร้างสื่อเพื่อสื่อสารการตลาด ซึ่งเป็นการค้นหาคำตอบถึงแนวทางที่จะนำไปพัฒนาด้านทักษะการผลิตสื่อเพื่อสื่อสารการตลาดด้วยสมาร์ทโฟน โดยสามารถสรุปผลวิจัยได้ดังนี้ ทักษะในการผลิตสื่อที่กลุ่มเป้าหมายสามารถทำได้ดีและต่อเนื่อง คือ การถ่ายภาพสินค้า ซึ่งถ่ายทอดในลักษณะของการแนะนำให้เห็นรูปร่าง และลักษณะของตัวสินค้าอย่างชัดเจน และหลากหลายมุมมอง แต่ในด้านการผลิตคลิปวิดีโอนั้น ยังพบว่า มีกลุ่มผู้ประกอบการที่สามารถกลับมาผลิตต่อได้ และยังไม่สามารถทำต่อได้ ซึ่งกลุ่มที่ไม่สามารถทำต่อได้นั้นมีปัจจัยที่เป็นอุปสรรคหลายประการ ทั้งความไม่ถนัดในเทคโนโลยีของสมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชัน การไม่มีเวลาในการทำอย่างต่อเนื่องทำให้ลืมกระบวนการ รวมถึงอายุที่มากส่งผลต่อการจดจำและความเข้าใจด้วยนั่นเอง โดยกระบวนการอบรมดังกล่าวนั้น กล่าวได้ว่าเป็นประเด็นแรกในการพัฒนาทักษะ เพราะสามารถทำให้ผู้สนใจสามารถใช้สมาร์ทโฟนผลิตสื่อได้ สำหรับแนวทางการพัฒนาทักษะการผลิตสื่อเพื่อการสื่อสารการตลาดจากสมาร์ทโฟนนั้น หลังจากที่ผู้ประกอบการมีทักษะการผลิตสื่อด้วยสมาร์ทโฟนเบื้องต้นแล้ว คือ 1) ต้องมีการพัฒนาด้านความคิดสร้างสรรค์ต่อเนื่อง 2) ต้องพัฒนาด้านการสร้างเรื่องเล่า และ 3) การพัฒนาความรู้ด้านการสร้างช่องทางการสื่อสารการตลาดด้วยผ่านสังคมออนไลน์ ซึ่งไม่สามารถทำได้ในระยะเวลาที่จำกัด เพราะมีความซับซ้อน โดยปัจจัยสำคัญอีกประการที่จะทำให้เกิดทักษะการผลิตสื่ออย่างถูกต้อง และเข้าใจจริง คือการสื่อสารและให้ความรู้ ความเข้าใจ อย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาหนึ่ง โดยการนัดพบเพื่อทบทวนและสร้างความเข้าใจ อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อ 1 เดือน เพื่อไม่ให้ผู้ประกอบการกลุ่มเป้าหมายเกิดความสับสน ลืมเนื้อหา และล้มเลิกการผลิตผลงาน