การรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้าประเภทยางรถยนต์ในเขตอำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย*

บทคัดย่อ

  การศึกษาอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความรู้เรื่องยางรถยนต์ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้าประเภทยางยนต์ เพื่อศึกษาการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้าประเภทยางยนต์ ในเขตอำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย และเพื่อเปรียบเทียบระดับการเรียนรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้าประเภทยางรถยนต์ ในเขตอำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ได้แก่ ประชาชนผู้ที่มีรถยนต์ใช้ในเขตอำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย จำนวนทั้งสิ้น 400 คน เครื่องมือในการศึกษาครั้งนี้เป็นแบบสอบถามที่ผู้ศึกษาสร้างขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean : X) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation :S.D.) ค่าที (t-test) และการวิเคราะห์การแปรปรวนแบบทางเดียว ( One-way Analysis of variance :ANOVA ) และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ (Coefficient of Correlation ) ผลการศึกษา พบว่า ความรู้เรื่องยางรถยนต์ของผู้บริโภคในเขตอำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีความรู้เรื่องยางยนต์ ได้ถูกต้องในระดับมากและค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรความรู้เรื่องยางรถยนต์ โดยรวมทุกด้านของผู้บริโภค กับคุณสมบัติของตราสินค้า ความเชื่อถือของตราสินค้า ความประทับใจตราสินค้า และความแข็งแกร่งของตราสินค้า มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความรู้เรื่องยางรถยนต์มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 การศึกษาการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้าประเภทยางรถยนต์ ในเขตอำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย การรับรู้ในทุก ๆ ด้านอยู่ในระดับมากที่สุด และมีการรับรู้ในตรายี่ห้อมิชลินเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมา คือ ยี่ห้อบริดจสโตน และยี่ห้อกู๊ดเยียร์มาเป็นอันดับสุดท้าย สรุปได้ดังนี้ 1.ยี่ห้อมิชลิน การรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้ามิชลิน โดยภาพรวมอยู่ในระดับ มากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทุกรายการอยู่ในระดับมากที่สุด โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านคุณสมบัติของตราสินค้า รองลงมา คือ ด้านความแข็งแกร่งของตราสินค้า และด้านความประทับใจในตราสินค้า 2.ยี่ห้องบริดจสโตน การรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้าบริดจสโตน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด พบว่า ด้านที่มีค้าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านความเชื่อถือของตราสินค้า รองลงมา คือด้านความประทับใจในตราสินค้า และด้านความแข็งแกร่งของตราสินค้า 3.ยี่ห้อกู๊ดเยียร์ การรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้ากู๊ดเยียร์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า เกือบทุกรายการอยู่ในระดับมากที่สุดยกเว้นด้านคุณสมบัติของตราสินค้าอยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ รับรู้ด้านความน่าเชื่อถือของตราสินค้า รองลงมา คือ รับรู้ด้านความประทับใจในตราสินค้า และด้านความแข็งแกร่งของตราสินค้า