The Image of Krung Thai Bank Public Company Limited and Siam Commercial Bank Public Company Limited in Chiangrai Municipality, Chiangrai Province

Main Article Content

ธัชพงษ์ รักเสมอ
คมสัน รัตนะสิมากูล

Abstract

 The purposes of this study were to investigate the image of Krung ThaiBank Public Company Limited and Siam Commercial Bank Public Company Limited in Chiangrai Municipality, Chiangrai Province and to compare the images between Krung Thai Bank Public Company Limited and Siam Commercial Bank Public Company Limited in Chiangrai Municipality, Chiangrai Province categorized by age, education level, career, and average monthly income of the respondents. Data collection was done through a questionnaire from 400 people living in Chiangrai Municipality, Chiangrai Province and it was analyzed by SPSS for windows program, frequency, percentage, mean, and deviation and ANOVA. The study showed that the number of respondents were males and females equally. Most of them were 20-30 years old with bachelor degree level. They were business owners and had average monthly income between 5,001-10, 000 baht. Most of them used savings service with Krung Thai Bank Public Company Limited.

Article Details

How to Cite
รักเสมอ ธ., & รัตนะสิมากูล ค. (2018). The Image of Krung Thai Bank Public Company Limited and Siam Commercial Bank Public Company Limited in Chiangrai Municipality, Chiangrai Province. Journal of Management Science Chiangrai Rajabhat University, 5(1), 110–132. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jmscrru/article/view/127415
Section
Research Articles
Author Biographies

ธัชพงษ์ รักเสมอ

 * บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (การจัดการทั่วไป) มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย (2553)

คมสัน รัตนะสิมากูล

** นิเทศศาสตรดุษฎีบัณฑิต (นิเทศศาสตร์) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (2549) ปัจจุบันเป็นอาจารย์ประจำโปรแกรมวิชานิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

References

หนังสือ ชัยเกียรติ ประสงค์ศิลป์ และคณะ. (2547).การศึกษาพฤติกรรมของวัยรุ่นในการใช้ อินเตอร์เน็ตและการซื้อสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ต. การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง บริหารธุรกิจบัณฑิต มหาวิทยาลัยนเรศวร. ดวงจันทร์ งามมีลาภ.(2551). ทัศนคติของลูกค้าต่อภาพลักษณ์การเป็นธนาคารแสนสะดวก (The Convenience Bank) ของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน). ตามหลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด. พงษ์เทพ วรกิจโภคาทร. (2540).การประชาสัมพันธ์กับภาพพจน์ ใน ภาพพจน์นั้น สําคัญยิ่งการประชาสัมพันธ์กับภาพพจน์. พิมพ์ครั้ง 4 กรุงเทพฯ : ประกายพรึก. พจน์ ใจชาญสุขกิจ.(2552). นายกสมาคมนกประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย. กรุงเทพธุรกิจ : กรุงเทพฯ. พรทิพย์ พิมลสินธุ์.(2527). การประเมินภาพพจน์และภาพพจน์เชิงลบ. กรุงเทพฯ : วารสารสื่อสารมวลชน. วิรัช ลภิรัตนกุล .(2535). การประชาสมพันธ์ ฉบับสมบูรณ์. กรุงเทพฯ : คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. วิรัช ลภิรัตนกุล.(2540) การประชาสัมพันธ์ฉบับสมบูรณ์. กรุงเทพฯ : สํานักพิมพ์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ.(2541). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ : ธีรฟิล์ม และ ไซเท็กซ์. สมติ สัฌชุกร. (2545)การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ. กรุงเทพฯ : สานักพิมพ์สายธาร. สมิต สัฌชุกร.(2548). ศิลปะการให้บริการ. กรุงเทพฯ : สํานักพิมพ์สายธาร. ปีที่ 5 ฉบับที่ 1 (มกราคม - มิถุนายน 2553) วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงราย 132 สวัสดิ์ ไหลภาภรณ์.(2548). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของผู้นําชุมชน ในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ตามหลักสูตรพัฒนาชุมชน มหาบัณฑิต : คณะสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. สุทธวรรณ แสงดอกไม้.(2550). ภาพลักษณ์ธนาคารไทยพาณิชย์ จํากัด (มหาชน) ในความคิดเห็นของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. รายงานโครงการ เฉพาะบุคคลวารสารศาสตร์มหาบัณฑิต คณะวารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. สุรีรัตน์ วรรณทอง.(2550). ภาพลักษณ์ใหม่ และคุณภาพการให้บริการ ที่มีผลต่อ พฤติกรรมในการ ตัดสินใจใช้บริการของลูกค้าธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน ) สํานักงานใหญ่. สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขา วิชาการตลาด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. เสรี วงษ์มณฑา.(2542). การประชาสัมพันธ์ (ทฤษฎีและปฏิบัติ) : บริษัท ธีรฟิล์มและไซเท็กซ์จํากัด. เว็บไซต์ จิราภรณ์ สีขาว.(2553). ภาพลักษณ์องค์ การ.(ออนไลน์). แหล่งที่มา http://www.moe. go.th/wijai/image.htm. สืบค้นเมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2553. เทศบาลนครเชียงราย จังหวัดเชียงราย.(2553). เทศบาลนครเชียงราย.(ออนไลน์). แหล่งที่มา http://www.chiangraicity.go.th สืบค้นเมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2553. ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน).(2553). รายงานประจาปี 2548. (ออนไลน์). แหล่งที่มา : http://www.Scb.co.th, สืบค้นเมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2553. ธนาคารกรุงไทย จํากัด (มหาชน).(2553). ความก้าวหน้าในการดําเนินงาน. (ออนไลน์). แหล่งที่มา : http://www.Ktb.co.th, สืบค้นเมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2553.