Crisis Management in Family Business
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
A crisis is an unusual and stressful event. It can occur in businesses of all levels, including family businesses. This article aims to understand the crisis, types of crises and crises in the family business, crisis life cycle, crisis management, crisis management strategies, as well as examples of how business employed such the strategies to deal with different types of crises, especially those occurring during the COVID-19 pandemic. The authors hope that the knowledge derived from this study will encourage business leaders to be aware of crises and carefully plan their business operations appropriately to crises and turn challenges into business opportunities.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
All articles published in the Journal of Management Science, Ubon Ratchathani University are copyrighted by the journal. The views and opinions expressed in each article are those of the authors and do not necessarily reflect the views of the Faculty of Management Science, Ubon Ratchathani University. The authors are solely responsible for the content of their articles.
References
กรุงเทพธุรกิจ. (2565). เปิดเหตุผล "เจ๊เกียว" เจ้าแม่รถทัวร์ ประกาศขายกิจการเชิดชัยทัวร์ ปิดตำนาน 65 ปี. สืบค้นเมื่อ 6 มิถุนายน 2565, จาก https://www.bangkokbiznews.com/news/1003280
กิตติ บุญนาค. (2554). กลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงสำหรับนักบริหาร. กรุงเทพฯ: ม.ป.พ.
คณะกรรมการส่งเสริมและประสานงานสตรีแห่งชาติ. (2537). เอกสารประกอบการประชุมสมัชชาแห่งชาติด้านครอบครัว “ร่างนโยบายและแผนงานในการพัฒนาสถาบันครอบครัว.” กุรงเทพฯ: ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล.
ทีเอ็นเอ็นออนไลน์. (2563). ปลดฟ้าผ่าอีกราย!"แสนสิริ"เลิกจ้าง 600 คนเช่นพิษโควิด-19. สืบค้นเมื่อ 3 กรกฎาคม 2565, จาก https://www.tnnthailand.com/news/wealth/55526/
ไทย พีบีเอส. (2564). โควิดกระทบ SMEs ไตรมาสแรกปี 64 ปิดกิจการ 20,000 ราย. สืบค้นเมื่อ 3 กรกฎาคม 2565, จาก https://news.thaipbs.or.th/content/304985
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2564). ส่วนผสมสู่ความสำเร็จของการปรับตัวธุรกิจในภูมิภาค. บีโอทีพระสยามแมกกาซีน, 64-3. สืบค้นเมื่อ 6 มิถุนายน 2565, จาก https://www.bot.or.th/th/research-and-publications/articles-and-publications/bot-magazine/Phrasiam-64-3/global-trend-64-3-2.html
นวพล วิริยะกุลกิจ, รอน ศิริวันสาณฑ์ และ ภาคินี วิระยะรังสฤษฎ์. (2552). สืบทอดธุรกิจครอบครัว. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์การเงินธนาคาร.
บี บี ซี นิวส์ ไทย. (2563). โควิด-19: จากข้างทางถึงห้างใหญ่ ร้านอาหารปรับตัวอย่างไรเมื่อลูกค้าน้อยลง. สืบค้นเมื่อ 3 กรกฎาคม 2565, จาก https://www.bbc.com/thai/thailand-53032534
ประชาชาติธุรกิจออนไลน์. (2565). เทสลา เรียกคืนรถกว่า 53,000 คัน พบปัญหาซอฟต์แวร์เสี่ยงเกิดอุบัติเหตุ. สืบค้นเมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2565, จาก https://www.prachachat.net/world-news/news-856387
รัชชานนท์ โชติพุฒศิลป์. (2562). Family business: กงสี ดี ต่อเศรษฐกิจ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับธุรกิจครอบครัวก็คือความรู้สึกเป็นเจ้าของ. สืบค้นเมื่อ 5 มิถุนายน 2565, จาก https://www.scbeic.com/th/detail/product/6203
ราชกิจจานุเบกษา. (2548). พระราชกําหนด การบริหารราชการในสถานการณ์ ฉุกเฉิน พ.ศ. 2548. สืบค้นเมื่อ 3 กรกฎาคม 2565, จาก https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/file/laws/laws_08.pdf
ราชกิจจานุเบกษา. (2562). กฎกระทรวง กำหนดลักษณะของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม พ.ศ. 2562. สืบค้นเมื่อ 5 มิถุนายน 2565, จาก https://www.sme.go.th/upload/mod_download/download-20201118145003.pdf
รีเสิร์ช อินเทลลิเจนซ์ ทีม. (2563). พลิกโฉมธุรกิจหลังวิกฤตโควิด-19. สืบค้นเมื่อ 5 มิถุนายน 2565, จาก https://www.krungsri.com/th/research/research-intelligence/ri-post-covid-19
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2563). รายงานสถานการณ์ SME รายเดือน มกราคม 2563. สืบค้นเมื่อ 3 กรกฎาคม 2565, จาก https://sme.go.th/th/download.php?modulekey=215&cid=0
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2564). รายงานสถานการณ์ SME รายเดือน มกราคม 2564. สืบค้นเมื่อ 3 กรกฎาคม 2565, จาก https://sme.go.th/th/download.php?modulekey=215&cid=0
อำพล นววงศ์เสถียร. (2551). ปัจจัยที่มีผลต่อการเติบโตที่ยั่งยืนของธุรกิจครอบครัวในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, คณะรัฐประศาสนศาสตร์.
แอดมิน เอ็มโอไอ. (2565). ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019. สืบค้นเมื่อ 3 กรกฎาคม 2565, จาก https://www.moicovid.com/27/06/2022/uncategorized/7894/
ไอดอล แพลนเนอร์ คอนซัลติง. (2563). ธุรกิจครอบครัว ทำไมถึงมักทำให้ล่มสลายใน 3 รุ่น เจาะลึก 4 ประเด็นสำคัญพร้อมวิธีแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน. สืบค้นเมื่อ 6 มิถุนายน 2565, จาก https://www.idolplanner.com/post/family-business-fail-reasons
Aven, T., & Renn, O. (2009). On risk defined as an event where the outcome is uncertain. Journal of Risk Research, 12(1), 1-11.
Canyon, D. (2020). Definitions in crisis management and crisis leadership. Security Nexus. Retrieved June 5, 2022, from https://www.researchgate.net/publication/340389551_DEFINITIONS_IN_CRISIS_MANAGEMENT_AND_CRISIS_LEADERSHIP
Collins. (2022). English translate of 危机. Retrieved July 3, 2022, from https://www.collinsdictionary.com/dictionary/chinese-english/%E5%8D%B1%E6%9C%BA
Harvard Business Press. (2004). Harvard Business Essentials: Crisis Management. Boston: Author.
Hemmann, C. F. (1963). Some consequences of crisis which limit the viability of organization. Administrative Science Quarterly, 8(1), 61-82.
ISO. (2018). ISO 31000:2009 Risk management-Principles and guidelines. Retrieved June 5, 2022, from https://www.iso.org/standard/43170.html
James, E. H., & Wooten, L. P. (2005). Leadership as (un)usual: How to display competence in times of crisis. Organizational Dynamics, 34(2), 142–143.
Longman Dictionary. (2022). Crisis. Retrieved June 5, 2022, from https://www.ldoceonline.com/dictionary/crisis
MDBG Chinese Dictionary. (2022). 危机. Retrieved July 3, 2022, from https://www.mdbg.net/chinese/dictionary?page=worddict&wdrst=0&wdqb=%E5%8D%B1%E6%9C%BA
Poza, E. J. (2010). Family Business (3rd ed.). Canada: South-Western Cengage Learning.
Tagiuri , R., & Davis, J. (1996). Bivalent attributes of the family firm. Family Business Review, 9(2), 199–208.
Venette, S. (2003). Risk communication in a high reliability organization: APHIS PPQ's inclusion of risk in decision making. Ann Arbor, MI: UMI Proquest Information and Learning. Retrieved June 5, 2022, from https://www.scirp.org/reference/ReferencesPapers.aspx?ReferenceID=474402
Wenzel, M., Stanske, S., & Lieberman, M. B. (2021). Strategic responses to crisis. Strategic Management Journal, Virtual Special Issue. DOI: 10.1002/smj.3161
