อิทธิพลของการรับรู้ลักษณะเด่นของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อรองเท้าวิ่งที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของการรับรู้ลักษณะเด่นของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อรองเท้าวิ่ง และทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ลักษณะเด่นของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่ ด้วยวิธีดำเนินการวิจัยเชิงปริมาณ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ คือ ผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่ที่เคยซื้อรองเท้าวิ่งในระยะเวลาไม่เกิน 1 ปี จำนวน 385 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม การคัดเลือกตัวอย่างแบบตามสะดวก สถิติเชิงพรรณนาที่ใช้ คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ (EFA) และ การวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้นพหุคูณโดยวิธีนำตัวแปรเข้าทั้งหมด (Enter Multiple Regression Analysis)
ผลที่ได้จากการวิจัย พบว่า องค์ประกอบการรับรู้ลักษณะเด่นของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อรองเท้าวิ่งที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค มี 32 ตัวแปร จำแนกได้ 4 องค์ประกอบ คือ องค์ประกอบที่ 1 คือ ด้านคุณสมบัติรองเท้าและราคา องค์ประกอบที่ 2 ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย องค์ประกอบที่ 3 ด้านส่งเสริมการขาย และ องค์ประกอบที่ 4 ด้านภาพลักษณ์และความรู้ และเมื่อทดสอบอิทธิพลขององค์ประกอบการรับรู้ลักษณะเด่นของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อรองเท้าวิ่งที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค พบว่า ด้านคุณสมบัติรองเท้าและราคา และ ด้านภาพลักษณ์และความ รู้มีผลต่อความพึงพอใจในการซื้อรองเท้าวิ่งของผู้บริโภค ส่วนองค์ประกอบอื่น ๆไม่มีผลต่อความพึงพอใจในการซื้อรองเท้าวิ่ง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อย่างไรก็ตาม กองบรรณาธิการไม่สงวนลิขสิทธิ์ในการทำซ้ำ คัดลอก หรือเผยแพร่ แต่จะต้องอ้างอิงให้ถูกต้องตามหลักวิชาการ
เอกสารอ้างอิง
Abbas, U., Islam, K. M. A., Hussain, S., Baqir, M., & Muhammad, N. (2021). Impact of Brand Image on Customer Loyalty with the Mediating Role of Customer Satisfaction and Brand Awareness. International Journal of Marketing Research Innovation, 5(1), 1-15.
Agkradeechaigul, T. (2023). The Factors Influencing the Purchase of Running Shoes for Runners in the Bangkok Metropolitan Region. (Master ’s thesis). Nakhon Pathom: Mahidol University.
Baker, J., Parasuraman, A., Grewal, D., & Voss, G. B. (2002). The Influence of Multiple Store Environment Cues on Perceived Merchandise Value and Patronage Intentions. Journal of Marketing, 66(2), 120-141.
Baromsuk, J. (2019). The factors influencing marathon runners' decisions to purchase running shoes. (Independent study). Bangkok: The University of the Thai Chamber of Commerce.
Bordalo, P., Gennaioli, N., & Shleifer, A. (2013). Salience and Consumer Choice. Journal of Political Economy, 121(5), 803-843.
Buranthaveekoon, N. (2022). How is the running shoe market in Thailand and what opportunity do Saucony have in the market? Retrieved November 12, 2024, from https://marketeeronline.co/archives/273982, Chiang Mai to Host World-Class Running Event, Expected to Generate Over 1 Billion Baht in Revenue. (December 6, 2024). In https://www.prachachat.net/local-economy/news-1710865
Chotikul, N., Malikaew, N., Toso, K. & Kraisanti, K. (2023). Marketing Mix Factors Affect the Decision to Buy Running Shoes After the Covid-19 in Hatyai District Songkhla Province. In Business Administration and Tourism Group. The 14th Hatyai National and International Conference. pp.1807- 1820.
Churchill, G. A., & Surprenant, C. (1982). An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction. Journal of Marketing Research, 19(4), 491-504.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Cronin, J. J., Brady, M. K., & Hult, G. T. M. (2000). Assessing the Effects of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments. Journal of Retailing, 76(2), 193-218.
Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers' Product Evaluations. Journal of Marketing Research, 28(3), 307-319.
Fathurahman, A. A., & Sihite, J. (2022). Effect of Promotion, Brand Image, and Product Quality on Re-purchase Interest Through Customer Satisfaction as Intervening on Erigo Apparel Products. Dinasti International Journal of Management Science, 3(4), 621-631.
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley.
Fornell, C. (1992). A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience. Journal of Marketing, 56(1), 6-21.
Guadagnoli, E., & Velicer, W. F. (1988). Relation of Sample Size to the Stability of Component Patterns. Psychological Bulletin, 103(2), 265-275.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
Khunthongjan, S. (2017). Business Research. Bangkok: Se-ed Education Company Ltd.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principle of Marketing. (18th global edition.). Malaysia: Pearson education.
Kotler, P., & Keller K. L. (2016). Marketing Management. (15th global edition) Edinburgh: Pearson Education.
Maiphoom, U. (2021) The Relationship between Marketing Mix Factors and the Process of Purchasing Sports Shoes Among Elderly Customers in Bangkok. Valaya Alongkorn Review Journal, 11(1), 119-132.
Mothersbaugh, D. J., Hawkins, D. I., & Kleiser, S. B. (2020). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy (14th Ed.). New York: McGraw-Hill Education.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory (2nd Ed.). New York: McGraw-Hill.
Oh, H. (1999). Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Value: A Holistic Perspective. International Journal of Hospitality Management, 18(1), 67-82.
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. New York: McGraw-Hill.
Orachorn, T. (2019). Factors Affecting Decisions to Purchase Sport Shoes of Employees of Mckey Food Services (Thailand) Company Limited, Chonburi Branch. (Master’s Thesis). Bangkok: Ramkhamhaeng University.
Poklikuha, G. (2020). Consumer Awareness and Perceptions of Running Shoes and Training with Assessment of a Point of Purchase Educational Intervention. (Doctoral dissertation). Texas: Texas Tech University.
Pukongka, S. (2017). A Decision-making Processing on Buying Running Shoes of the Population in Bangkok. (Independent study). Bangkok: Ramkhamhaeng University.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer Behavior (12th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.
Schouten, A. P., Janssen, L., & Verspaget, M. (2019). Celebrity vs. Influencer Endorsements in Advertising: The Role of Identification, Credibility, and Product-Endorser fit. International Journal of Advertising, 38(2), 258-282.
Sloutsky, V. M., & Fisher, A. V. (2014). Salience or centrality: Why do some features influence inductive generalization more than others? Cognitive Psychology, 81, 1-27.
Sombultawaee, K. (2017). Fanpage NMD (Social Networking Online and Brand Equity Affecting Purchasing Decision through Adidas NMD Shoes of NMD Fanpage). Veridian E-Journal, 11(2), 1483-1499.
Steven, M., & Purba, S. (2021). The Influence of Brand Image on the Purchase Decision of Adidas Running Shoes. Journal of Brand Management, 29(6), 459-479.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics (6th ed.). Boston, MA: Pearson Education.
Vutikorn, S. (2022). The game changes…when running shoes are your choice. Coming strong, overtaking big brands. Retrieved November 12, 2024, from https://brandage.com/article/31993
Winnie, L., Chen, H., & Zhang, Y. (2022). The Influence of Product Price on Purchase Intention for Sports Products. Journal of Consumer Psychology, 36(3), 445-467.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-end Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22.
