การพัฒนาแบบจำลองเชิงสาเหตุการจัดการห่วงโซ่คุณค่าและกลยุทธ์การตลาดที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจ SMEs ของจังหวัดอุบลราชธานี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลเชิงสาเหตุของกลยุทธ์การตลาด และการจัดการห่วงโซ่คุณค่าที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจ SMEs ของจังหวัดอุบลราชธานี ประกอบด้วยตัวแปรแฝง 3 ตัว และตัวแปรสังเกตได้ 16 ตัว โดยประยุกต์ใช้แบบจำลองสมการโครงสร้างเชิงสาเหตุ เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามกับผู้ประกอบการ SMEs จำนวน 271 คน ในจังหวัดอุบลราชธานี โดยการสุ่มแบบแบ่งชั้นภูมิ ผลการศึกษาพบว่า (1) แบบจำลองเชิงสาเหตุของกลยุทธ์การตลาด และการจัดการห่วงโซ่คุณค่าที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจ SMEs สอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ (2) กลยุทธ์การตลาดทำให้ผลการดำเนินงานของธุรกิจ SMEs เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะด้านช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าหรือบริการให้สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ มากขึ้น และช่วยทำให้ระบบการจัดการห่วงโซ่คุณค่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะมีการวางแผนกลยุทธ์การตลาดทั้งการผลิตและบริการ การตั้งราคาการส่งเสริมการตลาดและการหาช่องทางการจัดจำหน่าย (3) การจัดการห่วงโซ่คุณค่ามีผลทำให้ผลการดำเนินงานของธุรกิจ SMEs เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะด้านการเงินและกระบวนการภายในของธุรกิจ SMEs
ดังนั้น หากผู้ประกอบการ SMEs ต้องการเพิ่มผลการดำเนินงานของธุรกิจให้ดีขึ้น ควรให้ความสำคัญกับ กลยุทธ์การตลาด (Total Effect = 0.98) และการจัดการห่วงโซ่คุณค่า (Total Effect = 0.61) ตามลำดับ ธุรกิจ SMEs ควรเน้นการจัดการห่วงโซ่คุณค่าด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลเนื่องจากพนักงานในองค์กรเป็นตัวขับเคลื่อนการทำงานทุกส่วนของธุรกิจให้สามารถดำเนินการไปได้ตามเป้าหมายของธุรกิจ รองลงมา คือ การปฏิบัติการและด้านเทคโนโลยีและวิจัยเป็นกิจกรรมที่สำคัญในกระบวนการผลิตและการบริการเพื่อให้มีคุณภาพได้มาตรฐาน กระบวนการถัดไป คือ ด้านโลจิสติกส์ขาเข้า โครงสร้างพื้นฐานโลจิสติกส์ขาออก การบริการ และการจัดซื้อ ตามลำดับ ผลการวิจัยนี้จะทำให้ผู้ประกอบการ SMEs ได้เห็นแนวทางลำดับความสำคัญการวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการจัดการห่วงโซ่คุณค่า เพื่อเพิ่มผลการดำเนินงานของธุรกิจ SMEs อีกทั้งหน่วยงานภาครัฐ สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ได้เห็นแนวทางในการจัดกิจกรรมพัฒนาผู้ประกอบการ SMEs ได้ตรงจุด โดยเฉพาะการวางแผนกลยุทธ์การตลาดในด้านช่องทางการจัดจำหน่ายและการจัดการห่วงโซ่คุณค่าด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล การปฏิบัติการ เทคโนโลยีและการวิจัยต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อย่างไรก็ตาม กองบรรณาธิการไม่สงวนลิขสิทธิ์ในการทำซ้ำ คัดลอก หรือเผยแพร่ แต่จะต้องอ้างอิงให้ถูกต้องตามหลักวิชาการ
เอกสารอ้างอิง
Angsuphanit, C. & Wongrat, K. (2022). Influence of Value chain management that affects business growth through the competitiveness of industrial businesses food in Samut Sakhon Province. Srinakarinwirot Business Administration Journal, 13(1), 56-71.
Awang, Z., Hui, L. S., & Zainudin, N. F. S. (2018). Pendekatan mudah SEM Structural equation modelling. MPWS Rich Publication 164p.
Bunnak, O. & Prasertsang, S. (2021). Chain management values affect business success: A case study of small and medium sized construction materials store in Roi Kaen Sarasin Province. Roi Et Rajabhat University Journal, 15(1), 122-136.
Davis, P. (2023). Value chain optimization in the modern business environment. Supply Chain Management Review, 29(3), 85-103.
Garg, R., Chhikara, R., Agrawal, G., Rathi, R., & Arya, Y. (2024). Sustainable marketing mix and supply chain integration: A systematic review and research agenda. Sustainable Futures, 8(2024), 1–12.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis 8th ed. Hampshire: Cengage Learning EMEA.
Hu, L. t., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1–55.
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1996). LISREL8: User’s reference guide. Mooresville: Scientific Software.
Kaiyawan, Y. (2020). Structural Equation Modeling with AMOS. Journal of Science and Technology Phetchabun Rajabhat University, 50-60.
Kanchanawasi, S., Srisukho, D., & Pittayanon T. (2016). Selecting appropriate statistics for social science research. Bangkok: Chulalongkorn University.
Kaplan, R.S. & Norton, D.P. (1996) The Balanced Scorecard— Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, Boston.
Kline, R. B. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling 3rd ed. New York: The Guilford Press.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2016). Principles of marketing (12th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
Larbbunrueang, S., Jittmonkol, S., & Chaisena, Y. (2021). Digital marketing strategies affect hotel business performance in the northeastern region of Thailand. Eastern University Academic and Research Journal North, 11(3), 170-183.
McCarthy, E. J. (1960). Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood, IL: Richard D. Irwin. 1, pp. 35-45.
Office of Small and Medium Enterprises Promotion. (2023). Number entrepreneurs classified by province. Retrieved July, 7 2024, from https://en.sme.go.th/TH/
Porter, M. E. (1998). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.
Shalli, A., Afdallash, R., & Trisnawati, R. (2023). Balanced Scorecard and company performance. American Journal of Economic and Management Business, 2(7).
Srinuan, R. (2020). Holistic marketing strategies that affect achievement operations of accounting office in Thailand. Doctor of Business Administration: Siam University.
Sriphong, C., Maneenin, P., Kamphaengdee, S., & Khongnuanyai, W. (2021). Developing the Value Chain of a Prototype Snack (Tongmuan-Tongpup) Community Enterprise in Yala Province. Christian University Journal, (27(1), 24-40.
Thepphot, N. & Wuon, W. (2021). Value chain management model after Maize harvesting in northern Thailand, Journal of Buddhist Social Sciences and Anthropology, 6(9), 294-309.
Tucker, L. R., & Lewis, C. (1973). A Reliability Coefficient for Maximum Likelihood Factor Analysis. Psychometrika, 38, 1-10.
Twin, A. (2024). The 4 Ps of Marketing and How to Use Them in Your Strategy. Retrieved October 13, 2024, from https://www.investopedia.com/terms/f/four-ps.asp
Ubon Ratchathani Provincial Statistical Office. (2024). Ubon Ratchathani Provincial Statistical Report. Retrieved October 13, 2024, from https://ubon.nso.go.th
Weerarangsan, A. & Ruchithamrongkul, K. (2018). Model development causes of operating an online payment system business. Bangkok Thonburi University Academic Journal, 7(2), 37-53.
Yasar, K. (2022). What is the marketing mix (4 P’s of marketing)?. Retrieved October 13, 2024, from https://www.techtarget.com/whatis/definition/Four-Ps
Zhang, L., Wang, H., & Li, X. (2023). Enhancing competitive advantage through effective value chain management. International Journal of Production Economics, 200(4), 102-120.
