การแบ่งกลุ่มนักท่องเที่ยวสูงอายุจากข้อมูลส่วนตัวของนักท่องเที่ยว
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ตลาดการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวสูงอายุเป็นกลุ่มที่มีความสำคัญมากสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวประสบกับปัญหาในการทำความเข้าใจถึงพฤติกรรมการท่องเที่ยวและแรงจูงใจในการเดินทางของนักท่องเที่ยวสูงอายุ การศึกษาครั้งนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งกลุ่มนักท่องเที่ยวสูงอายุจากตัวแปรทางประชากรศาสตร์ แรงจูงใจ และลักษณะการเดินทาง โดยใช้เทคนิคในการวิเคราะห์ 2 รูปแบบ คือ การวิเคราะห์ปัจจัย และการวิเคราะห์กลุ่มแบบสองขั้นตอน ผลการศึกษาจากการเก็บข้อมูลแบบสะดวกจากนักท่องเที่ยวสูงอายุจำนวน 400 คน ที่เดินทางท่องเที่ยวในกลุ่มจังหวัดภาคเหนือตอนล่าง 1 ซึ่งสามารถแบ่งกลุ่มนักท่องเที่ยวสูงอายุได้คือ กลุ่มสร้างความสัมพันธ์ กลุ่มนักสำรวจและแสวงหาการพักผ่อน กลุ่มรักสุขภาพ และกลุ่มหลีกหนี ผลการศึกษาสามารถช่วยให้นักการตลาดการท่องเที่ยวและผู้ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เหมาะสมกับนักท่องเที่ยวสูงอายุ รวมทั้งแหล่งท่องเที่ยวที่มีกิจกรรมการท่องเที่ยวเฉพาะสามารถนำข้อมูลของนักท่องเที่ยวสูงอายุไปใช้ในการส่งเสริมประสบการณ์การเดินทางของนักท่องเที่ยวสูงอายุ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นนักท่องเที่ยวสูงอายุเข้าร่วมกิจกรรมการท่องเที่ยวในพื้นที่
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อย่างไรก็ตาม กองบรรณาธิการไม่สงวนลิขสิทธิ์ในการทำซ้ำ คัดลอก หรือเผยแพร่ แต่จะต้องอ้างอิงให้ถูกต้องตามหลักวิชาการ
References
Albayrak, T., & Caber, M. (2018). Examining the relationship between tourist motivation and satisfaction by two competing methods. Tourism Management, 69(December), 201-213.
Alén, E., Losada, N., & De Carlos, P. (2017). Understanding tourist behaviour of senior citizens: lifecycle theory, continuity theory and a generational approach. Ageing and Society, 37(7), 1338-1361.
Alén, E., Losada, N., & Domínguez, T. (2016). The impact of ageing on the tourism industry: An approach to the senior tourist profile. Social Indicators Research volume, 127, 303-322.
Amaral, M., Rodrigues, A. I., Diniz, A., Oliveira, S., & Leal, L. (2020). Designing and evaluating tourism experiences in senior mobility: an application of the OEC framework. Tourism & Management Studies, 16(4), 59-72.
Anekjumnongporn, P. (2016). The travelling behavior of the Baby Boomer Generation in Bangkok. (Master of Arts), Bangkok University, Bangkok.
Bai, B., Jang, S. S., Cai, L. A., & O’Leary, J. T. (2001). Determinants of travel mode choice of senior travelers to the United States. Journal of Hospitality & Leisure Marketing, 8(3-4), 147-168.
Bai, B., Smith, W., Cai, L. A., & O’Leary, J. (1999). Senior sensitive segments: Looking at travel behavior. In K. S. Chon (Ed.), The practice of graduate research in hospitality and tourism (pp. 75-89). New York: The Haworth Hospitality Press.
Batra, A. (2009). Senior pleasure tourists: examination of their demography, travel experience, and travel behavior upon visiting the Bangkok metropolis. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 10(3), 197-212.
Boksberger, P. E., & Laesser, C. (2009). Segmentation of the senior travel market by means of travel motivations. Journal of Vacation Marketing, 15(4), 311-322.
Caber, M., Ünal, C., Cengizci, A. D., & Güven, A. (2019). Conflict management styles of professional tour guides: A cluster analysis. Tourism Management Perspectives, 30(April), 89-97.
Chen, H. W. J. (2009). Baby boomers and seniors domestic travel motivations: An examination of citizens in Tainan, Taiwan (Master’s Thesis). University of Waterloo, Canada.
Chen, K. H., Liu, H. H., & Chang, F. H. (2013). Essential customer service factors and the segmentation of older visitors within wellness tourism based on hot springs hotels. International Journal of Hospitality Management, 35, 122-132.
Chen, S. C., & Shoemaker, S. (2014). Age and cohort effects: The American senior tourism market. Annals of Tourism Research, 48, 58-75.
Cleaver, M., Muller, T. E., Ruys, H. F. M., & Wei, S. (1999). Tourism product development for the senior market, based on travel-motive research. Tourism Recreation Research, 24(1), 5-11.
Cochran, W. (1977). Sampling techniques. New York: John Wiley & Sons.
Department of Tourism. (2018). The tourism development strategic plan 2018-2021. Bangkok: Department of Tourism.
Durko, A. M., & Petrick, J. F. (2016). Family and relationship benefits of travel experiences: A literature review. Journal of Travel Research, 52(6), 720-730.
Gonzalez, A. M., Rodríguez, C., Miranda, M. R., & Cervantes, M. (2009). Cognitive age as a criterion explaining senior tourists’ motivations. International Journalof Culture, Tourism and Hospitality Research, 3(2), 148-164.
Han, H., Kim, S., & Otoo, F. E. (2018). Spatial movement patterns among intra-destinations using social network analysis. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 23(8), 806-822.
Hosany, S., Buzova, D., & Sanz-Blas, S. (2019). The influence of place attachment, adevoked positive affect, and motivation on intention to visit: Imagination proclivity as a moderator. Journal of Travel Research, 59(3), 477-495.
Hossain, A., Bailey, G., & Lubulwa, M. (2003). Characteristics and travel patterns of older Australians: Impact of population ageing on tourism. Paper presented at the International Conference on Population Ageing and Health: Modeling our Future, Canberra, Australia.
Huber, D. (2019). A life course perspective to understanding senior tourism patterns and preferences. International Journal
of Tourism Research, 21(3), 372-387.
Huh, C., & Park, S. H. (2010). Changes in patterns of trip planning horizon: A cohort analytical approach. Journal of Hospitality Marketing & Management, 19(3), 260-279.
Hwang, J., & Lee, J. (2019). Understanding customer-customer rapport in a senior group package context. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 31(5), 2187-2204.
Institute for Research Development. (2018). Senior tourist behaviour in Thailand. Bangkok: Sukhothai Thammathirat University.
Jang, S., & Wu, C. E. (2006). Seniors’travel motivation andthe influential factors: An examination of Taiwanese seniors. Tourism Management, 27(2), 306-316.
Kanna, P., & Klangrahad, C. (2017). Travel behavior of elderly people in Huahin district Prachuap Khiri Khan Province. Paper presented at the The 9th Rajamangala University of Technology National Conference Nontaburi.
Kite, M. E., Stockdale, G. D., Whitley, B. E., & Johnson, B. T. (2005). Attitudes toward younger and older adults: An updated meta-analytic review. Journal of Social Issues, 61(2), 241-266.
Le Serre, D. (2008). Who is the senior consumer? Paper presented at the International Marketing Trends Conference, Venice, Italy.
Le Serre, D., & Chevalier, C. (2012). Marketing travel services to senior consumers. Journal of Consumer Marketing, 29(4), 262-270.
Losada, N., Alén, E., Cotos-Yáñez, T. R., & Domínguez, T. (2019). Spatial heterogeneity in Spain for senior travel behavior. Tourism Management, 70(Febuary), 444-452.
Ministry of Social Development and Human Security. (2003). Elderly act 2003. Bangkok: Ministry of Social Development and Human Security.
Ministry of Tourism and Sports. (2015). Tourism strategic for Thailand 2015-2018. Bangkok: Ministry of Tourism and Sports.
Moonamart, K. (2013). Study of religious tourism behaviors of the eldery tourist in Khon Kaen province. (Master of Business Administration ), Khon Kaen University, Khon Kaen.
Office of the National Economic and Social Development Council. (2020). Region development plan 2017-2022 (Revision). Bangkok: Office of the National Economic and Social Development Council.
Otoo, F. E., & Kim, S. (2018). Analysis of studies on the travel motivations of senior tourism from 1980 to 2017: Progress and future directions Current Issues in Tourism, 23(4), 1-25.
Otoo, F. E., Kim, S., & Choi, Y. (2020). Understanding senior tourists' preferences and characteristics based on their overseas travel motivation clusters. Journal of Travel & Tourism Marketing, 37(2), 246-257.
Otoo, F. E., Kim, S., & Park, J. (2020). Motivation-based segmentation of Chinese senior travelers: The role of preferences, sociodemographic, and travel-related features. Journal of Vacation Marketing, 26(4), 457-472.
Paci, E. (1994). The major international VFR markets. Travel and Tourism Analyst, 6, 36-50.
Patterson, I. (2006). Growing older: Tourism and leisure behaviour of older adults. Cambridge: Cabi.
Patuelli, R., & Nijkamp, P. (2016). Travel motivations of seniors: A review and a meta-analytical assessment. Tourism Economics, 22(4), 847-862.
Prideaux, B., Wei, S., & Ruys, H. (2001). The senior drive tour market in Australia. Journal of Vacation Marketing, 7(3), 209-219.
Randel, J., German, T., & Ewing, D. (1999). The ageing and development report: Poverty, independence and the world's older people. London: Earthscan Publications.
Rattanapaijit, N., Kiewrod, R., & Nuang-uthai, T. (2018). Factors influencing the elderly’s health tourism behavior in Nakhon Si Thammarat Province. Songkhla Rajamangala University of Technology Srivijaya.
Rattanapaitoonchai, J. (2014, 26 August). Senior tourism market....new opportunity for AEC. Bangkokbiznews.
Ryu, E., Hyun, S. S., & Shim, C. (2015). Creating new relationships through tourism: A qualitative analysis of tourist motivations of older individuals in Japan,. Journal of Travel & Tourism Marketing, 32(4), 325-338.
Sangpikul, A. (2008). Travel motivations of Japanese senior travellers to Thailand. International Journal of Tourism Research, 10(1), 81-94.
Sellick, C. M. (2004). Discovery, connection, nostalgia: Key travel motives within the senior market. Journal of Travel and Tourism Marketing, 17(1), 55-71.
Shavanddasht, M. (2018). Grandparent’s segmentation by the tourism motivation: Travelling with or without grandchildren. Young Consumers, 19(2), 141-158.
The Office of Strategy Management : Lower Northern Provincial Cluster 1. (2020). Development plan Provincial Cluster of the Lower North 1 for 20 years (2018 - 2037). Phitsanulok: The Office of Strategy Management : Lower Northern Provincial Cluster 1.
Thiensiri, J., Wandee, C., Boonyanupong, S., & Sangkakorn, K. (2012). Slow tourism market potential evaluation for elderly tourists in Upper - North region of Thailand. FEU Academic Review, 6(1), 49-62.
Tiago, M., de Almeida Couto , J., & Tiago, F. (2016). Baby boomers turning grey: European profiles. Tourism Management, 54(June), 13-22.
United Nations. (2020). World population ageing 2020 highlights. New York: Department of Economic and Social Affairs Population Division.
Vigolo, V. (2017). Hospitality and older tourists: A focus on accommodation choices Older tourist behavior and marketing tools (pp. 105-124). Cham: Springer.
Ward, A. (2014). Segmenting the senior tourism market in Ireland based on travel motivations. Journal of Vacation Marketing, 20(3), 267-277.