ความเป็นส่วนหนึ่งในงาน ความผูกพันในงาน และความตั้งใจลาออกของบุคลากรด้านไอที
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบทฤษฎีความเป็นส่วนหนึ่งในงานในกลุ่มบุคลากรไอทีในประเทศไทย ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีความสำคัญยิ่งในยุคดิจิทัลและเป็นที่ต้องการสูงมากในตลาดแรงงานในปัจจุบัน โดยวิเคราะห์อิทธิพลจากปัจจัยความเป็นส่วนหนึ่งในงานด้านที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องกับงาน และปัจจัยด้านความผูกพันในงานที่ส่งผลต่อความตั้งใจลาออกของพนักงานไอทีในประเทศไทย ผู้วิจัยได้รับแบบสอบถามตอบกลับจากบุคลากรไอทีที่สามารถนำไปใช้วิเคราะห์ผลต่อได้ จำนวน 417 ชุด ผลการวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้น พบว่า ความเป็นส่วนหนึ่งในงานด้านที่เกี่ยวข้องกับงาน และความผูกพันในงานมีอิทธิพลตามลำดับในการลดทอนความตั้งใจลาออกของพนักงาน ในขณะที่ความเป็นส่วนหนึ่งในงานด้านที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานไม่มีผลต่อความตั้งใจลาออกของพนักงาน
ผลการศึกษานี้สะท้อนประโยชน์ในเชิงทฤษฎีแสดงให้เห็นขอบเขตการประยุกต์ใช้ทฤษฎีความเป็นส่วนหนึ่งในงานในบริบทของกลุ่มวิชาชีพไอทีในประเทศไทย ผู้บริหารควรมุ่งเน้นการใช้แนวปฏิบัติที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนหนึ่งในงานด้านที่เกี่ยวข้องกับงาน เพื่อประโยชน์ในการรักษาบุคลากรไอทีด้วยการทำให้พนักงานเห็นบทบาท คุณค่า และคุณประโยชน์ที่ตนเองได้รับและมอบให้กับองค์กรและเพื่อนร่วมงาน รวมถึงการสร้างบรรยากาศการทำงานที่พนักงานไอทีมีส่วนร่วม และสามารถใช้ความรู้ความสามารถเพื่อยกระดับความผูกพันในงานมากยิ่งขึ้น และสุดท้ายการจัดหาสวัสดิการที่มีคุณค่าที่ช่วยทำให้พนักงานไอทีตระหนักถึงสิ่งที่ต้องสูญเสียหรือสละทิ้งไปหากลาออกจากงาน
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ อย่างไรก็ตาม กองบรรณาธิการไม่สงวนลิขสิทธิ์ในการทำซ้ำ คัดลอก หรือเผยแพร่ แต่จะต้องอ้างอิงให้ถูกต้องตามหลักวิชาการ
References
Allen, D. G., Bryant, P. C., & Vardaman, J. M. (2010). Retaining talent: Replacing misconceptions with evidence-based strategies. The Academy of Management Perspectives, 24(2), 48-64.
Choochom, O. (2014). An analysis of work engagement construct. UMT Poly Journal, 11(2), 75-79.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. John Wiley & Sons. New York.
Colarelli, S. M. (1984). Methods of communication and mediating processes in realistic job previews. Journal of Applied Psychology, 69(4), 633-642.
Dinger, M., Thatcher, J. B., Stepina, L. P., & Craig, K. (2012). The grass is always greener on the other side: A test of present and alternative job utility on IT professionals’ turnover. IEEE Transactions on Engineering Management, 59(3), 364-378.
Du Plooy, J., & Roodt, G. (2010). Work engagement, burnout and related constructs as predictors of turnover intentions. SA Journal of Industrial Psychology, 36(1), 1-13.
Gefen, D., Ragowsky, A., Miller, J., Licker, P., & Stern, M. (2015). The Center Cannot Hold: How Leading Firms Are Managing the Changing IT Boundaries. Communications of the Associations for Information Systems, 36, 655-667.
Griffeth, R. W., Hom, P. W., & Gaertner, S. (2000). A meta-analysis of antecedents and correlates of employee turnover: Update, moderator tests, and research implications for the next millennium. Journal of Management, 26(3), 463-488.
Gutermann, D., Lehmann-Willenbrock, N., Boer, D., Born, M., & Voelpel, S. C. (2017). How leaders affect followers’ work engagement and performance: Integrating leader- member exchange and crossover theory. British Journal of Management, 28(2), 299-314.
Halbesleben, J. R. (2010). A meta-analysis of work engagement: Relationships with burnout, demands, resources, and consequences. Work Engagement: A Handbook of Essential Theory and Research, 8(1), 102-117.
Halbesleben, J. R., & Wheeler, A. R. (2008). The relative roles of engagement and embeddedness in predicting job performance and intention to leave. Work & Stress, 22(3), 242-256.
Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: a meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268-279.
Hausknecht, J. P., Trevor, C. O., & Howard, M. J. (2009). Unit-level voluntary turnover rates and customer service quality: Implications of group cohesiveness, newcomer concentration, and size. Journal of Applied Psychology, 94(4), 1068–1075.
Hinkin, T. R., & Tracey, J. B. (2000). The cost of turnover: Putting a price on the learning curve. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 41(3), 14-21.
Holtom, B. C., & Inderrieden, E. J. (2006). Integrating the unfolding model and job embeddedness model to better understand voluntary turnover. Journal of Managerial Issues, 18(4), 435-452.
Holtom, B. C., Mitchell, T. R., Lee, T. W., & Eberly, M. B. (2008). Turnover and retention research: a glance at the past, a closer review of the present, and a venture into the future. The Academy of Management Annals, 2(1), 231-274.
Hom, P. W., & Kinicki, A. J. (2001). Toward a greater understanding of how dissatisfaction drives employee turnover. Academy of Management Journal, 44(5), 975-987.
Homsuwan, W. (2017). Factors associated with intention to leave of nurses in Rajavithi hospital, Bangkok, Thailand. Journal of Health Research, 31(1), S91-S97.
Ivanov, D., Dolgui, A., & Sokolov, B. (2019). The impact of digital technology and Industry 4.0 on the ripple effect and supply chain risk analytics. International Journal of Production Research, 57(3), 829-846.
Jiang, K., Liu, D., McKay, P. F., Lee, T. W., & Mitchell, T. R. (2012). When and how is job embeddedness predictive of turnover? A meta-analytic investigation. Journal of Applied Psychology, 97(5), 1077-1096.
Jobs DB Recruitment (Thailand) (2019). IT professionals should advance their skills to support digital business. Retrieved May 20, 2019, from https://th.jobsdb.com
Kim, L. (2018). The 25 Most In-Demand Job Skills Right Now, According to LinkedIn. Retrieved September 15, 2018, from https://www.inc.com/larry-kim/the-25-most-in-demand-job-skills-right-now-according-to-linkedin.html
Kimberley, B., Bakker, A. B., Demerouti, E., & van den Heuvel, M. (2015). Leader-member exchange, work engagement, and job performance. Journal of Managerial Psychology, 30(7), 754-770.
Korn Ferry. (2017). Thailand Market Remuneration Report.
Korn Ferry. (2018). Thailand Market Remuneration Report.
Lee, T. W., Mitchell, T. R., Sablynski, C. J., Burton, J. P., & Holtom, B. C. (2004. The effects of job embeddedness on organizational citizenship, job performance, volitional absences, and voluntary turnover. Academy of Management Journal, 47(5), 711-722.
Lee, T. W., Burch, T. C., & Mitchell, T. R. (2014). The story of why we stay: A review of job embeddedness. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 199-216.
Ministry of Digital Economy and Society (2019) ETDA revealed Thai e-Commerce continued growth in year 2018, Retrieved May 20, 2019, from https://www.etda.or.th/content/
Mitchell, T. R., Holtom, B. C., Lee, T. W., Sablynski, C. J., & Erez, M. (2001). Why people stay: Using job embeddedness to predict voluntary turnover. Academy of Management Journal, 44(6), 1102-1121.
OECD. (2008). Handbook of constructing composite indicators: Methodology and user guide, OECD Publications.
Nunnally J. C. (1978). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
PricewaterhouseCoopers. (2014). Fit for the future 17th annual global CEO survey key findings in the technology industry. Retrieved December 15, 2018, from http://goo.gl/9DDxEy
Sawathwej, S. & Setthakorn, K. P. (2019). The study of job embeddedness and turnover intention of beauty assistant in department stores, Bangkok. Journal of Humanities and Social Sciences, University of Phayao, 7(2), 247-263.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness studies, 3(1), 71-92.
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2010). Defining and measuring work engagement: Bringing clarity to the concept. In Work Engagement: A Handbook of Essential Theory and Research, 10-24.
Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire: A cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701-716.
Shaw, J. D., Duffy, M. K., Johnson, J. L., & Lockhart, D. E. (2005). Turnover, Social Capital Losses, and Performance. Academy of Management Journal, 48(4), 594–606.
Steers, R. M., Mowday, R. T., & Porter, L. W. (1979). Employee Turnover and Post Decision Accommodation Processes. In Cummings L.Staw B. (Eds.) Research in organizational behavior (Vol. 3). Greenwich, Connecticut: JAI Press, 1981, 235-281.
Tandee, S., & Vorahan, V. (2017). Predictors of turnover intention of professional nurses in regional hospital, northeastern region of Thailand. Journal of Nursing Sciences & Health, 40(3), 116-125.
Thatcher, J. B., Stepina, L. P., & Boyle, R. J. (2002). Turnover of information technology workers: Examining empirically the influence of attitudes, job characteristics, and external markets. Journal of Management Information Systems, 19(3), 231-261.
World Economic Forum (2018). The Future of Jobs Report 2018. Retrieved September 15, 2018, from http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2018.pdf