สัมฤทธิผลการให้บริการสาธารณะของเทศบาลเมืองวัดไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม
คำสำคัญ:
สัมฤทธิผล, การให้บริการสาธารณะบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสัมฤทธิผลการให้บริการสาธารณะของเทศบาลเมืองวัดไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม และ (2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับสัมฤทธิผลการให้บริการสาธารณะของเทศบาลเมืองวัดไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล รูปแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ ประชาชนที่อาศัยอยู่ในเขตเทศบาลเมืองวัดไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม จำนวน 4,759 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างตามตารางของเครจซี่และมอร์แกน ได้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 391 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม ทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยสรุปได้ว่า (1) สัมฤทธิผลการให้บริการสาธารณะของเทศบาลเมืองวัดไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.36 และแยกเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการศึกษา ศาสนา และวัฒนธรรม และด้านงานให้บริการและบริการชุมชนโดยภาพรวมในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.96 และ 3.63 ตามลำดับ ส่วนด้านสาธารณูปโภคและสาธารณูปการ และด้านสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อมมีความพึงพอใจโดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.31 และ 2.90 ตามลำดับ และ (2) ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับสัมฤทธิผลการให้บริการสาธารณะของเทศบาลเมืองวัดไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า ระดับการศึกษามีความสัมพันธ์กับสัมฤทธิผลการให้บริการสาธารณะของเทศบาลเมืองวัดไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม ส่วนเพศ อายุ อาชีพ ลักษณะบ้านที่อยู่อาศัย และระยะเวลาที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ ไม่มีความสัมพันธ์กับสัมฤทธิผลการให้บริการสาธารณะโดยรวมของเทศบาลเมืองวัดไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม
References
Department of Provincial Administration. (2002). Development of public service efficiency at district level. Bangkok: Department of Provincial Administration.
Manit Jumpa. (2013). Explanation of administrative law. Volume 1, 4th edition, revised edition. Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Methee Krongkaew. (2015). Law and Economics on Corruption Prevention. NACC academic journal, 8 (1).
Nantawat Boramanan (2012). New standards of national public service provision in Thailand. Bangkok: The Constitutional Court.
Songkrot Kraikangwan. (2007). People's Satisfaction with Administration of Sansuk Subdistrict Administrative Organization. Warin Chamrap District Ubon Ratchathani Province Master of Arts Thesis Department of Social and Environmental Development Faculty of Social Development. National Institute of Development Administration.
Thammaporn Srikhueaw. (2016). Public service of the municipality. A case study of Mueang Bua Subdistrict Municipality. Kaset Wisai District Roi Et Province Journal of Nakhon Ratchasima College Special Issue 1 "Step into the 2nd Decade of Nakhon Ratchasima College".
Boonchom Srisaard. (2002). Preliminary research. 7th printing. Bangkok: Siriyasart.
Piyanuch Tancharoen. (2009). Opinions of service users towards the services of Subdistrict Administrative Organization.
Phu Khao Thong, Phra Nakhon Si Ayutthaya District Phra Nakhon Si Ayutthaya Province Master of Business Administration Thesis General Management Graduate School : Ayutthaya Rajabhat University.
Piya Klaprasert (2016) Public Service Efficiency of Pathumthani Local Administrative Organizations. Valaya Alongkorn Research and Development Journal under the Royal Patronage of His Majesty the King Humanities and Social Sciences, Year 11, No. 2 (May-August 2016).
Pranee Inthawong. (2007). Service effectiveness of Bangkadi Subdistrict Municipality, Muang District, Pathum Thani Province. Master of Arts Thesis Social Sciences for Development Graduate School : Phranakhon Rajabhat University.
Panitta Norasing. (2007). People's Satisfaction towards the Services of Sanam Chan Subdistrict Administrative Organization. Master of Business Administration Thesis General Management Graduate School, Nakhon Pathom Rajabhat University.
Supachai Yavaprapas. (2007). Public Policy. 3rd edition. Bangkok: Chulalongkorn University Printing House.
Srinthip Arunsawatruek (2021). Public Service Efficiency of Bang Krang Subdistrict Administrative Organization. Mueang Nonthaburi District Nonthaburi Province Journal of Development Management Research, Year 11, Issue 4 (October-December 2021).
Amarin Sensathien. (2009). Opinions of service users towards the services of Phukhao Thong Subdistrict Administrative Organization. Phra Nakhon Si Ayutthaya District Phra Nakhon Si Ayutthaya Province Master of Business Administration Thesis Department of General Management. Graduate School : Ayutthaya Rajabhat University.
Millet. (1954). Management in the Public Service. The quest for Effective Performance. New York: McGraw-Hill Book.
Fitzgerald R. M. & Durant, F. (1980). Citizen Evaluations and Urban Management: ServiceDelivery in an Era of Protest. Public Administration Review, 40(6).
Katz, D. & Danet Brenda. (1973). Bureaucracy and the Republic. New York : Basic Books.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2023 วารสาร มจร พุทธปัญญาปริทรรศน์
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
