แนวทางการดำเนินธุรกิจก่อสร้างขนาดกลาง และความสัมพันธ์ระหว่างผลการดำเนินงานธุรกิจก่อสร้างด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ด กับความคาดหวังของธุรกิจก่อสร้าง

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้เป็นเป็นแบบผสมมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา  1) ผลการดำเนินงานธุรกิจก่อสร้างด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ด 2) ปัจจัยที่นำไปสู่รูปแบบการดำเนินธุรกิจก่อสร้าง 3) ความสัมพันธ์ระหว่างผลการดำเนินงานธุรกิจก่อสร้างด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ดกับปัจจัยที่นำไปสู่รูปแบบการดำเนินธุรกิจก่อสร้าง 4) และนำเสนอแนวทางการดำเนินธุรกิจก่อสร้างในประเทศไทย โดยวิธีวิจัยเชิงคุณภาพโดยสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลหลักที่เป็นผู้บริหารธุรกิจรับเหมาก่อสร้างขนาดกลาง  จำนวน 5 ท่าน เพื่อนำไปทำแบบสอบถาม และวิธีเชิงปริมาณเป็นหลักโดย เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ผู้บริหารบริษัทผู้รับหมาก่อสร้างขนาดกลาง 205 คนจาก ประชากร 402 คนโดยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย  เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ  ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับการทดสอบสมมติฐานสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์นั้นโดยการวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ของเพียรสัน และถดถอยเชิงพหุคูณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์

ผลการวิจัยพบว่า 1) ภาพรวมและรายด้าน ผลการดำเนินงานธุรกิจก่อสร้างขนาดกลางด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ดผู้รับเหมาให้ความสำคัญมาก  หากพิจารณาลำดับจากค่า CV ด้านการเงิน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา   ด้านลูกค้า และด้านกระบวนการภายใน ตามลำดับ 2) ภาพรวมและรายด้านของปัจจัยที่นำไปสู่แนวทางการดำเนินธุรกิจรับเหมาก่อสร้างขนาดกลางอยู่ที่ระดับความคาดหวังมาก หากพิจารณาลำดับจากค่า CV  คาดหวังด้านการนำเสนอคุณค่า ด้านกระแสรายได้ ด้านช่องทางจัดจำหน่าย ด้านทรัพยากรที่สำคัญ ด้านโครงสร้างต้นทุน ด้านลูกค้าสัมพันธ์ และด้านกิจกรรมที่สำคัญ ตามลำดับ 3) ภาพรวมผลการงานธุรกิจก่อสร้างด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ดมีความสัมพันธ์ปานกลาง กับภาพรวมปัจจัยที่นำไปสู่แนวทางการดำเนินธุรกิจก่อสร้าง 4) แนวทางการดำเนินธุรกิจก่อสร้างขนาดกลาง   = .897ด้านกระแสรายได้ + .719ด้านการนำเสนอคุณค่า + .623ด้านลูกค้าสัมพันธ์ +          .530ด้านทรัพยากรที่สำคัญ +           .430ด้านโครงสร้างต้นทุน+ .321ด้านช่องทางจัดจำหน่าย (Adjusted R²=.720)

การวิจัยนี้เป็นเป็นแบบผสมมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา  1) ผลการดำเนินงานธุรกิจก่อสร้างด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ด 2) ปัจจัยที่นำไปสู่รูปแบบการดำเนินธุรกิจก่อสร้าง 3) ความสัมพันธ์ระหว่างผลการดำเนินงานธุรกิจก่อสร้างด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ดกับปัจจัยที่นำไปสู่รูปแบบการดำเนินธุรกิจก่อสร้าง 4) และนำเสนอแนวทางการดำเนินธุรกิจก่อสร้างในประเทศไทย โดยวิธีวิจัยเชิงคุณภาพโดยสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลหลักที่เป็นผู้บริหารธุรกิจรับเหมาก่อสร้างขนาดกลาง  จำนวน 5 ท่าน เพื่อนำไปทำแบบสอบถาม และวิธีเชิงปริมาณเป็นหลักโดย เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ผู้บริหารบริษัทผู้รับหมาก่อสร้างขนาดกลาง 205 คนจาก ประชากร 402 คนโดยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย  เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ  ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับการทดสอบสมมติฐานสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์นั้นโดยการวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ของเพียรสัน และถดถอยเชิงพหุคูณ ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์

ผลการวิจัยพบว่า 1) ภาพรวมและรายด้าน ผลการดำเนินงานธุรกิจก่อสร้างขนาดกลางด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ดผู้รับเหมาให้ความสำคัญมาก  หากพิจารณาลำดับจากค่า CV ด้านการเงิน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา   ด้านลูกค้า และด้านกระบวนการภายใน ตามลำดับ 2) ภาพรวมและรายด้านของปัจจัยที่นำไปสู่แนวทางการดำเนินธุรกิจรับเหมาก่อสร้างขนาดกลางอยู่ที่ระดับความคาดหวังมาก หากพิจารณาลำดับจากค่า CV  คาดหวังด้านการนำเสนอคุณค่า ด้านกระแสรายได้ ด้านช่องทางจัดจำหน่าย ด้านทรัพยากรที่สำคัญ ด้านโครงสร้างต้นทุน ด้านลูกค้าสัมพันธ์ และด้านกิจกรรมที่สำคัญ ตามลำดับ 3) ภาพรวมผลการงานธุรกิจก่อสร้างด้วยวิธีบาลานซ์ สกอร์การ์ดมีความสัมพันธ์ปานกลาง กับภาพรวมปัจจัยที่นำไปสู่แนวทางการดำเนินธุรกิจก่อสร้าง 4) แนวทางการดำเนินธุรกิจก่อสร้างขนาดกลาง   = .897ด้านกระแสรายได้ + .719ด้านการนำเสนอคุณค่า + .623ด้านลูกค้าสัมพันธ์ +          .530ด้านทรัพยากรที่สำคัญ +           .430ด้านโครงสร้างต้นทุน+ .321ด้านช่องทางจัดจำหน่าย (Adjusted R²=.720)