คุณลักษณะบุคลากรของสายงานเลขานุการทางการแพทย์ในศตวรรษที่ 21
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ 2 ประการ คือ 1) เพื่อศึกษาทบทวนพื้นฐานความรู้เกี่ยวกับแนวคิด ทฤษฎี งานวิจัยของคุณลักษณะบุคลากรของสายงานเลขานุการทางการแพทย์ในโรงพยาบาล 2) เพื่อเสนอคุณลักษณะบุคลากรของสายงานเลขานุการทางการแพทย์ในศตวรรษที่ 21 โดยใช้การทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับคุณลักษณะบุคลากรของสายงานเลขานุการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลภายใต้แนวคิดพื้นฐานการพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงานในสภาวะแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว พบว่า บุคลากรของสายงานเลขานุการทางการแพทย์ในศตวรรษที่ 21 มีคุณลักษณะ 9 ด้าน คือ ด้านทักษะทางวิชาการ ด้านความใส่ใจ ด้านภาระรับผิดชอบ ด้านการคิดวิเคราะห์สร้างสรรค์ ด้านความมีศีลธรรมจรรยา ด้านการประสานงาน ด้านการทำงานเป็นทีม ด้านการให้เกียรติและเคารพผู้อื่น และด้านความมุ่งมั่นพัฒนาตนเอง
Article Details
ข้อความและความคิดเห็นที่แสดงในบทความ เป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่ความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ และคณะผู้จัดทำแต่อย่างใด
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิเทศศึกษา ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิเทศศึกษา หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารวิเทศศึกษา ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงสาธารณสุข. (2563). โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19). กรมควบคุมโรค. ค้นเมื่อ 19 กรกฎาคม 2563, จาก https://ddc. moph.go.th/viralpneumonia/ind_ world.php
โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์. (2560). มานุษยวิทยาการแพทย์ในคริสต์ศตวรรษที่ 21. จดหมายข่าวศูนย์มานุษยวิทยาสิรินธร, 19(95), 8-12.
ณารีญา วีระกิจ, และพิชญาภรณ์ ภูมิอภินันท์. (2563). คุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวเชิงสุขภาพชาวจีน. วารสารวิเทศศึกษา, 10(1), 29-52.
ประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง ท้องที่นอกราชอาณาจักรที่เป็นเขตติดโรคติดต่ออันตราย กรณีโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือโรค โควิด-19 (Coronavirus Disease 2019 (COVID -19)) พุทธศักราช 2563. (2563, 5 มีนาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 137 ตอนพิเศษที่ 52 ง. หน้า 13 - 14.
ปวีณา สปิลเลอร์. (2561). หลักการเลขานุการทางการแพทย์ (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยสวนดุสิต.
ปวีณา สปิลเลอร์, และธีระวัฒน์ จันทึก. (2560). บทบาทหน้าที่เลขานุการ ทางการแพทย์ในศตวรรษที่ 21. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 4(1), 1-16.
พวงทอง ไกรพิบูลย์. (2557, 15 กรกฎาคม). บทบาทหน้าที่ในงานเลขานุการทางการแพทย์. ที่ปรึกษาอธิการบดีมหาวิทยาลัยสวนดุสิตด้านการแพทย์และการพยาบาล, 295 ถนนนครราชสีมา เขตดุสิต แขวงดุสิต กรุงเทพมหานคร. สัมภาษณ์.
พูลสุข นิลกิจศรานนท์. (2563). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรมปี 2562 – 2564 ธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน. ค้นเมื่อ 19 กรกฎาคม 2563, จาก https://www.krungsri.com/bank/getmedia/42e5f42d-4465-4304-92af60e3c2539460/IO_Private_Hospital_190218_ TH_EX.aspx
เยาวเรศ สมทรัพย์, และอัชฌา วารีย์. (2562). แบรนด์พยาบาลไทยในศตวรรษที่ 21: ความท้าทายต่อวิชาชีพพยาบาล. วารสารพยาบาล สงขลานครินทร์, 39(3), 169-178.
แสงเทียน อยู่เถา. (2556). การวัดสมรรถนะงานเวชระเบียนและบุคลากรด้านเวชระเบียนในโรงพยาบาลของประเทศไทย. ใน คณะ สังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ (บ.ก.), เอเชียรุ่งโรจน์: วิกฤติหรือโอกาสสำหรับไทย. การประชุมวิชาการประจำปีสังคมศาสตร์ มนุษย์ศาสตร์ และศึกษาศาสตร์ พ.ศ. 2556. ค้นเมื่อ 19 กรกฎาคม 2563, จาก https://facebook.ereportz.com/Apps/fileshare
/download/ZmlsZV82MjU1MzQ0Mzc0NzEyNjhfNTA5NF8w LnBkZg=
Bertelsen, P., & Nøhr, C. (2005). The Work Practice of Medical Secretaries and the Implementation of Electronic Health Records in Denmark. Health Information Management, 34(4), 104-111. DOI: 10.1177/183335830503400403
Bernstein, P., Madsen, I., & Hostrup, P. (2005). Participatory Work Flow analysis Prior to Implementation of EPR: A Method to Discover Needs for Change. Studies in Health Technology and Information, 116, 89-94.
Oliveira, C. M. (2013). Adoption of an Ophthalmologic Electronic Record (Medisoft Ophthalmology) – Case Study and Success Factors. Procedia Technology, 9, 1065-1073.
Kim, D. I., Au, H., Fargo, R., Garrison, R. C., Gary T., Yu, M., & Loo, L. (2014). “Code R”: Introduction of a Hospital-wide Peer Review Process to Access Residents’ Potential Impact on Patient Safety and Quality. JGIM, The 37th Annual Meeting of the Society of General Internal Medicine, April, p. 52.
Griffin, D. J. (2012). Hospitals: What They Are and How They Work (4th Edition). Burlington, MA: Jones & Bartlett Learning.
Rucker, D. (2018). Achieving the Interoperability Promise of 21st Century Cures. Retrieved on July 19, 2020 from
https://www.healthaffairs.org/do/10.1377/hblog20180618.138568/full/
Gok, S., Karatuna, I., & Karaca, O. P. (2015). The Role of Perceived Supervisor Support and Organizational Identification in Job Satisfaction. Social and Behavioral Sciences, 177, 38-42.
Bovisualize. (2012). ทฤษฎีกระบวนการบริหาร Gulick Luther. Retrieved on July 19, 2020, from https://bovisualize.wordpress.com /2013/01/29
Harold’s Cross and Blackrock. (2018). Community Palliative Care Team Secretary. Department of Health & Children Consolidated. Retrieved on July 19, 2020, from http://olh.ie/wp-content/uploads/2018 /02/Job- Description-CPCT Secretary.pdf.
Hertting, A., Theorell, T., Nilsson, K., & Larsson, S. U. (2003). Personnel Reductions and Structural Changes in Health Care Work-life Experiences of Medical Secretaries. Journal of Psychosomatic Research, 54(2), 161-170.
Kickbusch, I., & Gleicher, D. (2012). Governance for Health in the 21st Century. World Health Organization. WHO Regional Office for Europe.
Clark, J. (2013). Doctors No Longer Need Medical Secretaries. British Medical Journal, 346(f1538), 1.
Finnegan, J. (2004). Evaluation of Medical Secretary Training Organised by South Dublin Public Sector Site of EQUAL at Work. South Dublin Public, Ireland.
Peterson, J. (2018). Postmodernism in a Nutshell. Retrieved on July 19, 2020, from https://www.youtube.com/watch ?v=el6TVEMnS3E.20/01/2018
Koontz, H., & O'Donnell, C. (1976). Management: A Systems and Contingency Analysis of the Managerial Functions. NY: McGraw-Hill Inc.
Joshi, M. (2012). Administration Skills. [e-book]. Kuwait and Sultanate of Oman: Retrieved on July 23, 2020, from https://www.academia.edu/2584515/Administration_Skills
Sonnenberg, M. (2015). Chief Medical Officer: Changing Roles and Skill Sets. Physician leadership Journal, 2(1), 16-21.
Robbins, C. J., Bradley, E. H., & Spicer, M. (2000). Developing Leadership in Healthcare Administration: A Competency Assessment Tool. Journal of Healthcare Management,46(3), 188-202.
Laaser, U., & Brand, H. (2014). Global Health in the 21st Century: Global Health Action. South Eastern European Journal of Public Health, 1, 1-9.
Wright, K., Reid, W. M., & Carmichael, D. (2002). Competency Development in Public Health Leadership. American Journal of Public Health, 90(8), 1
