การศึกษาเปรียบเทียบการมอบอำนาจในงานเชิงจิตวิทยาและความผูกพันทางใจต่อองค์กรของพนักงานระหว่างโรงแรมในเครือบริหารและโรงแรมบริหารโดยอิสระในจังหวัดกระบี่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้ คือ (1) ประเมินการมอบอำนาจในงาน เชิงจิตวิทยาและความผูกพันของพนักงานต่อโรงแรมในจังหวัดกระบี่ (2) เปรียบเทียบ การมอบอำนาจในงานเชิงจิตวิทยา และความผูกพันทางใจต่อโรงแรมระหว่าง พนักงานโรงแรมอิสระและพนักงานโรงแรมในเครือ และ (3) ประเมินความ สัมพันธ์ระหว่างการมอบอำนาจในงานเชิงจิตวิทยาและความผูกพันทางใจต่อ โรงแรมของพนักงาน เป้าหมายของการศึกษาครั้งนี้ คือพนักงานโรงแรมใน จังหวัดกระบี่ ใช้การวิจัยเชิงปริมาณ จากแบบสอบถามทั้งหมด 480 ชุด ที่ส่งไปให้พนักงานโรงแรมในจังหวัดกระบี่ มีแบบสอบถามที่ได้รับกลับมาและมี ความสมบูรณ์สามารถใช้วิเคราะห์ได้จำนวน 376 ชุด จากพนักงานโรงแรมอิสระ จำนวน 141 ชุด และพนักงานโรงแรมในเครือจำนวน 235 ชุด ผลการศึกษา พบว่า การมอบอำนาจในงานเชิงจิตวิทยาสำหรับพนักงานโรงแรมในจังหวัดกระบี่ มีผลการประเมินอยู่ในระดับค่อนข้างสูง และประเภทของโรงแรมมีผลต่อการ มอบอำนาจในงานเชิงจิตวิทยาของพนักงานแต่ไม่มีผลต่อระดับความผูกพัน ทางใจต่อโรงแรม นอกจากนี้ ผลการศึกษาครั้งนี้ ยังพบว่า การมอบอำนาจ ในงานเชิงจิตวิทยามีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความผูกพันทางใจต่อโรงแรม อย่างมีนัยสำคัญ ผลการศึกษาครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้จัดการโรงแรมในการ เก็บรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร
Article Details
ข้อความและความคิดเห็นที่แสดงในบทความ เป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่ความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ และคณะผู้จัดทำแต่อย่างใด
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิเทศศึกษา ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิเทศศึกษา หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารวิเทศศึกษา ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
personal control model: predictions of work alienation and
organizational commitment in Hungary. Journal of International
Management, 10(9), 375-92.
Bhatnagar, J. (2007). Predictors of organizational commitment inIndia: strategic HR roles, organizational learning capability and
psychological empowerment. International Journal of Human
Resources Management, 18(10), 1782-1811.
Chiang, C.F. and Jang, S. (2008). The antecedents and consequences
of psychological empowerment: the case of Taiwan’s hotel
companies. Journal of Hospitality and Tourism Research, 32(1),
40-61.
Ellickson.M.C., & Logsdon, K. (2002). Determinants of job satisfaction
of municipal government employees [Electronic version].
Public Personnel Management, 31(3), 343-358.
Fedor, D. B., Caldwell, S., & Herold, D. M. (2006). The effects of
organizational changes on employee commitment: A multilevel
investigation. Personnel Psychology, 59(1), 1-29.
Gazzoli, G., Hancer, M. and Park, Y. (2010). The role and effect of job
satisfaction and empowerment on customers’ perception of
service quality: a study in the restaurant industry. Journal of
Hospitality and Tourism Research, 34(4), 56-77.
He X, Shu B., and Heng V. (2010). Prevalent positive epistasis in
Escherichia coli and Saccharomyces cerevisiae metabolic
networks. Nat Genet. 42(3), 272-276.
Hrebiniak, L.G. and Alutto, J.A. (1972. Personal and role related
factors in the development of organizational commitment.
Administrative Science Quarterly, 17(3), 555-572.
Jaramillo, F., Prakash Mulki, J. and Marshal, G.W. (2005). A metaanalysis
of the relationship between organizational
commitment and salesperson job performance: 25 years of
research. Journal of Business Research, 58(11), 705-714.
Kim, B., Lee, G., Murrmann, S.K. and George, T.R. (2012). Motivational
effects of empowerment on employees’ organizational
commitment: a mediating role of management trustworthiness.
Cornell Hospitality Quarterly, 53(1), 10-19.
Kumar, V., Aaker, D.A. and Day, G.S. (1999). Essentials of Marketing
Research, John Wiley & Sons, Inc., New York.
Locke. (1976). Organizational behavior: affect in the workplace.
Annual Review of Psychology, 53(2), 282.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component
conceptualization of organizational commitment. Human
Resource Management Review, 1(4), 61-89.
McGee, G.W. and Ford, R.C. (1987). Two or more dimensions of
organizational commitment: reexamination of the affective and
continuance commitment scales. Journal of Applied
Psychology, 72(8), 638-642.
Mowday, R.T., Steers, R.M. and Porter, L.W. (1979).
The measurement of organizational commitment Journal of
Vocational Behavior, 14(9), 224-247.
Price, J.L. and Mueller, C.W. (1986), Handbook of Organizational
Measurement, Pitman, Marshfield, MA.
Rue, L.W., & Byars, L.L. (1992). Management skills and application
(6th ed.). New Jersey: Prentice-Hall International.
Salazar, J., Pfaffenberg, C. and Salazar, L. (2006). Locus of control vs.
employee empowerment and the relationship with hotel
managers’ job satisfaction. Journal of Human Resources in
Hospitality and Tourism, 5(1), 1-15.
Schwepker, C. H. (2001). Ethical climate’s relationship to job
satisfaction, organizational commitment, and turnover intention
in the salesforce. Journal of Business Research, 54(1), 39–52.
Shaw, J.D., Delery, J.E. and Abdulla, M.H.A. (2003). Organizational
commitment and performance among guest workers and
citizens of an Arab country. Journal of Business Research, 56(5),
1021-1030.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational
commitment. Administrative science quarterly, 22(1), 46-56.
Wang, C., H. Liu, S.-K. Lee. (2009). Impact of the Atlantic job
satisfaction and turnover. Geophys. Res. Lett., 38(6), 124-154.
Yamane, Taro. (1967). Statistics: An Introductory Analysis, 2nd Ed.,
New York: Harper and Row.
Yoon, M. (2001). The effect of work climate on critical employee
and customer outcomes: An employee level analysis.
International Journal of Service Industry Management, 12(5),
500–522.
Zikmund, V. (1993). Ability of the CHD patients to cope with stress
ful situations in various periods and spheres of the premorbid
life. Homeostasis, 34(13), 103-104.
