คุณค่าในการทำงาน ความสมดุลในชีวิตการทำงาน และความผูกพันทางใจของพนักงานต่อองค์กรของเจเนเรชั่นวาย : กรณีศึกษาของพนักงานโรงแรมในจังหวัดภูเก็ต
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ(1) ประเมินคุณค่าในการทำงาน ความสมดุลในชีวิตการทำงานและความผูกพันทางใจของพนักงานโรงแรมเจเนเรชั่นวายต่อองค์กรในจังหวัดภูเก็ต(2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณค่าในการทำงาน ความสมดุลในชีวิตการทำงาน และความผูกพันทางใจของพนักงานโรงแรมเจเนเรชั่นวาย ต่อองค์กร เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามจำนวน 520 ชุดในกลุ่มเป้าหมาย คือพนักงานโรงแรมเจเนเรชั่นวาย ในโรงแรมระดับ 3-5 ดาวในจังหวัดภูเก็ต และได้รับแบบสอบถามตอบกลับมาจำนวน 406 ชุด
ผลการศึกษา พบว่า พนักงานโรงแรมเจเนเรชั่นวาย มีความสัมพันธ์ระดับสูง กับคุณค่าในการทำงาน และมีความสัมพันธ์ระดับกลางกับความสมดุลในชีวิตการทำงาน มีความผูกพันระดับสูงต่อนายจ้างปัจจุบัน นอกจากนี้ยังพบว่า มีความสัมพันธ์ทางบวก ระหว่างคุณค่าในการทำงาน (เอกภาพในงาน,ความเป็นอิสระ,การได้รับการยกย่อง) ปัจจัยความสมดุลในชีวิตการทำงาน (ชีวิตการทำงานกับชีวิตส่วนตัวมีความสมดุล,การมีเวลาเพียงพอหลังเลิกงาน, การสนับสนุนของหน่วยงาน, การอุทิศตนเพื่อความก้าวหน้าในงาน) และความผูกพันของพนักงาน ผลการศึกษาครั้งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหารโรงแรมในการพัฒนากลยุทธ์ในการบริหาร เพื่อดึงดูดและคงไว้สำหรับพนักงานโรงแรมเจเนเรชั่นวาย ในจังหวัดภูเก็ต
Article Details
ข้อความและความคิดเห็นที่แสดงในบทความ เป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่ความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ และคณะผู้จัดทำแต่อย่างใด
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิเทศศึกษา ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิเทศศึกษา หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารวิเทศศึกษา ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
Bingham, J., Mitchell, B., Bishop, D. and Allen, N. (2013). Working for a higher purpose: A theoretical framework for commitment to organization-sponsored causes. Human Resource Management Review, 23(2), pp.174-189.
Brown, E., Thomas, N. and Bosselman, R. (2015). Are they leaving or staying: A qualitative analysis of turnover issues for Generation Y hospitality employees with a hospitality education. International Journal of Hospitality Management, 46, pp.130-137.
Cahill, K., McNamara, T., Pitt-Catsouphes, M. and Valcour, M. (2015). Linking shifts in the national economy with changes in job satisfaction, employee engagement and work–life balance. Journal of Behavioral and Experimental Economics, 56, pp.40-54.
Chen, P. and Choi, Y. (2008). Generational differences in work values: a study of hospitality management. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 20(6), pp.595-615.
Doherty, L. (2004). Work‐life balance initiatives: implications for women. Employee Relations, 26(4), pp.433-452.
Elizur, D. (1994). Gender and Work Values: A Comparative Analysis. The Journal of Social Psychology, 134(2), pp.201-212.
Gin Choi, Y., Kwon, J. and Kim, W. (2013). Effects of attitudes vs experience of workplace fun on employee behaviors. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 25(3), pp.410-427.
Gursoy, D., Chi, C. and Karadag, E. (2013). Generational differences in work values and attitudes among frontline and service contact employees. International Journal of Hospitality Management, 32, pp.40-48.
Gursoy, D., Maier, T. and Chi, C. (2008). Generational differences: An examination of work values and generational gaps in the hospitality workforce. International Journal of Hospitality Management, 27(3), pp.448-458.
Hanaysha, J. (2016). Examining the Effects of Employee Empowerment, Teamwork, and Employee Training on Organizational Commitment. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 229, 298–306.
Jung, H. and Yoon, H. (2016). What does work mean to hospitality employees? The effects of meaningful work on employees’ organizational commitment: The mediating role of job engagement. International Journal of Hospitality Management, 53, pp.59-68.
Kalleberg, A. (1977). Work Values and Job Rewards: A Theory of Job Satisfaction. American Sociological Review, 42(1), p.124.
Kazlauskaite, R., Buciuniene, I. and Turauskas, L. (2006). Building employee commitment in the hospitality industry. Baltic Journal of Management, 1(3), pp.300-314.
National Statistical Office. (2014). สำนักงานสถิติแห่งชาติ. Retrieved July 8,2016 from http://www.nso.go.th/sites/2014 .
Richardson, S. and Thomas, N. (2012). Utilising Generation Y: United States Hospitality and Tourism Students' Perceptions of Careers in the Industry. Journal of Hospitality and Tourism Management, 19(1), pp.102-114.
Stewart, J., Oliver, E., Cravens, K. and Oishi, S. (2017). Managing millennials: Embracing generational differences. Business Horizons, 60(1), pp.45-54.
TAT, (2017). สรุปสถานการณ์นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ. Retrieved June 9,2017 from http://www.tourism.go.th/view/1/สรุปสถานการณ์ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติTH-TH.
Turner Parish, J., Cadwallader, S. and Busch, P. (2008). Want to, need to, ought to: employee commitment to organizational change. Journal of Organizational Change Management, 21(1), pp.32-52.
White, C. (2006). Towards an understanding of the relationship between work values and cultural orientations. International Journal of Hospitality Management, 25(4), pp.699-715.
Wollack, S., Goodale, J., Wijting, J. and Smith, P. (1971). Development of the survey of work values. Journal of Applied Psychology, 55(4), pp.331-338.
Wong, S. and Ko, A. (2009). Exploratory study of understanding hotel employees’ perception on work–life balance issues. International Journal of Hospitality Management, 28(2), pp.195-203.
