ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ตของนักศึกษา มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ต
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อ ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ของนักศึกษามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ต ซึ่งเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ นักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ตจาก 3 คณะ และ1 ภาควิชา จำนวน 347 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือสถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistic) เป็นค่าสถิติพื้นฐานที่ใช้บรรยายคุณลักษณะของกลุ่มตัวอย่าง ประกอบด้วย ค่าร้อยละ (Percentage) ใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลลักษณะส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่าง ค่าเฉลี่ย (Mean) ใช้สำหรับวิเคราะห์ระดับความคิดเห็น ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ใช้สำหรับวิเคราะห์ระดับความคิดเห็น
ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ที่เรียนคณะเทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม รองลงมาเป็นคณะการบริการและการท่องเที่ยว ส่วนสาขาวิชาที่เรียนของผู้ตอบแบบส่วนใหญ่ คือสาขาวิชา การจัดการการบริการ ชั้นปีที่ 1 ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีรายได้ต่อเดือนเฉลี่ย 10,001 - 12,000 บาทต่อเดือน และส่วนใหญ่ใช้สื่อสังคมออนไลน์ คือ Facebook ข้อมูลการใช้อินเตอร์เน็ต ผู้ตอบแบบส่วนใหญ่มีคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์สื่อสารที่เชื่อมต่อเครือข่ายอินเตอร์เน็ตไว้ใช้ส่วนตัวในที่พักอาศัย โดยใช้ Mobile phone/ Smart phone ในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตมากที่สุด และใช้สถานที่ที่บ้านในการใช้อินเตอร์เน็ต ส่วนใหญ่ใช้อินเตอร์เน็ตทุกวัน ระยะเวลาในการใช้ Internet ในแต่ละวัน คือ 6 – 8 ชั่วโมง และจำนวนครั้งในการซื้อสินค้าผ่านระบบอินเตอร์เน็ตส่วนใหญ่ คือ 2 - 3 ครั้งต่อเดือน ส่วนพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ตนั้น ส่วนใหญ่ ซื้อเสื้อผ้าแฟชั่น และซื้อสินค้าครั้งละ 101 - 500 บาท มีวิธีการชำระเงินค่าสั่งสินค้าและบริการด้วยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร เหตุผลในการซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต พบว่า ส่วนใหญ่มีความสะดวกในการสั่งซื้อ ส่วนปัญหาและอุปสรรคที่พบคือค่าขนส่ง
Article Details
ข้อความและความคิดเห็นที่แสดงในบทความ เป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่ความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ และคณะผู้จัดทำแต่อย่างใด
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิเทศศึกษา ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิเทศศึกษา หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารวิเทศศึกษา ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
MoneyHub. (6th January 2016). ทิศทางธุรกิจ E-Commerce ในปี 2559. เข้าถึงข้อมูล ณ 22 มิถุนายน 2559 จาก https://moneyhub.in.th/article/e-commerce-2016-2/IT 24 Hrs. ETDA เผยผลสำรวจมูลค่า e-commerce ไทยปี 58.
เข้าถึงข้อมูล ณ 22มิถุนายน 2559 จาก http://www.it24hrs.com/2015/etdasurvey-e-commerce-2558/
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) Agency: ETDA (Public Organization) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร. (29 มีนาคม 2559). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของประเทศไทย ปี ๒๕๕๘/Thailand Internet User Profile 2015. เข้าถึงข้อมูล ณ 22 มิถุนายน 2559 จากhttps://www.etda.or.th/
background-and-mission.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (Electronic Transactions DevelopmentAgency: ETDA (Public Organization) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร. (18 พฤศจิกายน 2558).
เอกสารประกอบ รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในประเทศไทย ปี 2558. เข้าถึงข้อมูล ณ 22 มิถุนายน 2559 จาก
https://www.etda.or.th/background-and-mission.html
CPall.ทิศทางของธุรกิจ E-Commerce กับการเข้าสู่ยุค (29 มกราคม 2558). เข้าถึงข้อมูล ณ 22 มิถุนายน 2559.จากDigital Economy https://www.cpall.co.th/News-Center/special-scoop/special-scoop/1/84-digital-economy
ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง. Content Marketing. กรุงเทพฯ : เนชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล เอ็ดดูเทนเมนท์, (2557).
ศิริเพ็ญ มโนศิลปกร. (2551). ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าและบริการผ่าน ช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในจังหวัดขอนแก่น. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยขอนแก่น, ขอนแก่น.
สุภาพร ชุ่มสกุล.(2554).ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าและบริการผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ของนักศึกษาปริญญาโท มหาวิทยาลัยศิลปากร. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการประกอบการ มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพฯ.
