Innovative Factors Influencing the Decision to Stay at 3-Star Hotels in Phuket Province among Generation Y Tourists
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to study the innovative factors influencing the decision-making process of staying at 3-star hotels in Phuket province among Generation Y tourists. It is quantitative research utilizing a questionnaire as a data collection tool from Thai tourists aged between 26 - 43 years who have previously traveled to Phuket province and stayed at 3-star hotels there. The sample size comprises 400 individuals. Data analysis involves frequency, percentage, mean, standard deviation, Pearson correlation analysis, and multiple regression analysis. The findings indicate that innovation factors consist of product innovation (β = 0.703, p < 0.01) and process innovation (β = 0.289, p < 0.01), which positively correlate with the decision-making process of staying at 3-star hotels in Phuket province among Generation Y tourists, with statistical significance at the 0.05 level.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Statements and opinions expressed in articles herein are those of the authors and do not necessarily reflect the position of the editors or publisher.
Article, information, text, image, etc. which are published in Journal of International Studies, belong to Journal of International Studies. If anybody or any organization would like to use part or whole of them, they must receive written permission from Journal of International Studies before usage.
References
ณัฐวุฒิ เหมาะประมาณ. (2566). นวัตกรรมการบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้โรงแรมของลูกค้ากลุ่มจังหวัดอันดามัน. วารสารเทคโนโลยีภาคใต้, 17(1), 1-13.
ปฐมพร ศรีมณี และ นันทนา อุ่นเจริญ. (2562). ศึกษาปัจจัยนวัตกรรมการบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเข้าพักโรงแรมบูติคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด, 14(1), 159-171.
ปาริชาต จุลกะ. (2555). การให้คุณค่าในตนเองและทัศนคติที่มีต่อบุคคลที่มีชื่อเสียงที่เป็นผู้นำเสนอตราสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นของผู้บริโภคกลุ่มเจนเนอเรชันวาย. [การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].
พันธุ์อาจ ชัยรัตน์. (2553). การจัดการนวัตกรรมสำหรับผู้บริหาร. งานส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กร สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ.
วิภาวัลย์ ตันติปิฎก และ ประทีป เวทย์ประสิทธิ์. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเลือกที่พักแรมของนักท่องเที่ยวกลุ่มเจเนอเรชั่นวายในจังหวัดภูเก็ต. งานประชุมวิชาการระดับชาติ มหาวิทยาลัยรังสิต ประจำปี 2562, 1135-1146.
เศวต วัชรเสถียร. (2556). รูปแบบการตัดสินใจซื้อของเจเนอเรชั่นวาย. [วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย].
อรุณ ศิริจานุสรณ์. (2564, 21 พฤศจิกายน). EEC: กับแนวโน้มธุรกิจอุตสาหกรรม ปี 2562-2564 กลุ่มธุรกิจโรงแรม. กรุงเทพธุรกิจ. https://www.bangkokbiznews.com/business/972631
Camisón, C. & Monfort-Mir, V. M. (2012). Measuring innovation in tourism from the Schumpeterian and the dynamic-capabilities perspectives. Tourism Management, 33, 776-789.
Cochran, W.G. (1953). Sampling techniques. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Cohen, E. (1979). Rethinking the sociology of tourism. Annals of Tourism Research, 6, 18-35.
Cvetkovska, L. (2021, June 18). 32 Millennial spending statistics to read before shopping. Capitalcounselor. https://capitalcounselor.com/millennial-spending-statistics/
Drejer, I. (2004). Identifying innovation in surveys of services: A Schumpeterian perspective. Research Policy, 33(3), 551-562.
Fei, L., Norzalita, A., & Abdul, H. N. (2022). Exploring the relationship between travel motivations and information sharing behaviors on social media: Gendered differences of Chinese gen Y in a context of Confucianism. Journal of China Tourism Research, 19(3), 253-267.
Henard, D. H., & Szymanski, D. M. (2001). Why some new products are more successful than others. Journal of Marketing Research, 38(3), 362-375.
Hjalager, A.M. (2010). A review of innovation research in tourism. Tourism Management, 31, 1-12.
Hlee, S., Lee, H., & Koo, C. (2018). Hospitality and tourism online review research: A systematic analysis and heuristic-systematic model. Sustainability, 10(4), 1141.
Lin, Y., & Choe, Y. (2022). Impact of luxury hotel customer experience on brand love and customer citizenship behavior. Sustainability, 14(21), 13899.
Pan, B., Wu, H., & Chen, Z. (2021). The influence of innovation on hotel guests' decision making: A study on technological and service innovations. Sustainability, 13(4), 123-140.
Santos, V., Ramos, P., Almeida, N., & Ribeiro, M. (2022). Impact of service and product innovations on consumer preferences in the hotel industry. Administrative Sciences, 12(2), 78-91.
Temprano-García, R., González-González, I., & Rodríguez, A. M. (2018). Rational decision-making model in business. International Journal of Management Reviews, 20(1), 123-142.
